Apple ต้องการซ่อม iPhone ของคุณทั้งหมด
ประเด็นที่สำคัญ
- หากคุณทำหน้าจอ iPhone 13 แตกและไม่ไปซ่อม Apple หรือบริษัทในเครือ คุณอาจสูญเสีย FaceID
- การซ่อมแซมหน้าจอ iPhone นั้นมีราคาแพงอยู่แล้ว แต่ความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้นของข้อจำกัดของ Apple จะส่งผลกระทบต่อต้นทุนแม้ในร้านค้าอิสระ
- สิ่งนี้สามารถให้ Apple ควบคุมตลาดการซ่อมแซม iPhone ทำให้สามารถกำหนดเงื่อนไขและราคาทั้งหมดได้
ความจริงที่ว่า Apple จะพยายามสร้างวิธีการปิดการใช้งาน FaceID หากหน้าจอถูกแทนที่โดยร้านซ่อมที่ไม่เกี่ยวข้องนั้นทำให้เกิดความกังวลมากมาย
Apple พยายามทำให้ร้านซ่อมอิสระเปลี่ยนหน้าจอ iPhone 13 โดยไม่ใช้ ปิดการใช้งาน FaceID. ด้วยชิปไมโครคอนโทรลเลอร์ที่จับคู่กับหน้าจอ มีเพียง Apple เท่านั้นที่สามารถเปลี่ยนได้อย่างง่ายดาย อืม แอปเปิ้ล แอปเปิ้ล ผู้ให้บริการซ่อมอิสระ (IRP) หรือ Apple ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต (งูเห่า).
ร้านซ่อมอื่นๆ (หรือบุคคลธรรมดา) จะต้องดำเนินการกระบวนการที่ลำบากกว่ามาก ซึ่งเกี่ยวข้องกับการย้ายชิปปัจจุบันไปยังหน้าจอใหม่อย่างระมัดระวัง แอปเปิ้ลมีตั้งแต่ เริ่มเดินกลับการตัดสินใจ หลังจากฟันเฟืองไปมาก แต่นี่อาจไม่ใช่จุดจบของมัน
"การตัดสินใจของ Apple นี้หมายความว่างานซ่อมแซมอิสระถูกทำลายเว้นแต่จะได้รับสถานะ 'ผู้ซ่อม Apple อย่างเป็นทางการ' ซึ่งมีราคาแพงมากที่จะบรรลุ" Matt Thorneผู้ร่วมก่อตั้งร้านค้าปลีก iPhone ที่ได้รับการตกแต่งใหม่ได้ทำการรีบอกซ์ในอีเมลถึง Lifewire ว่า "มันเป็นอุปสรรคสำคัญสำหรับสิทธิในการซ่อมและชุมชนมือสอง"
ค่าใช้จ่าย
การเปลี่ยนหน้าจอ iPhone ที่แตกเป็นการซ่อมแซมทั่วไปเนื่องจากหน้าจอสมาร์ทโฟนแตกเป็น ธรรมดามาก. ขึ้นอยู่กับรุ่น การเปลี่ยนหน้าจอ iPhone ที่เสียอาจทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายได้ทุกที่ $129 ถึง $329 ผ่าน Apple. ดังนั้นจึงมีเหตุผลว่าบางคนอาจเต็มใจที่จะใช้หน้าจอของบุคคลที่สามหรือหน้าจอที่ไม่เป็นทางการแทนหากทำให้ใบเสร็จมีขนาดเล็กลง
หากการซ่อมที่ราคาไม่แพงจบลงด้วยการปิดคุณสมบัติที่ใช้บ่อย เช่น iPhone 13 อาจกีดกันการเดินทางไปร้านซ่อมโดยสิ้นเชิง หรือดังที่ธอร์นชี้ให้เห็นว่า "... ราคาค่าซ่อมแพงขึ้น ทำให้คนอัพเกรดเครื่องที่เสียมากกว่าซ่อม" ถ้ามัน เสียค่าใช้จ่ายเกือบครึ่งหนึ่งของราคาโทรศัพท์เดิมเพื่อเปลี่ยนหน้าจอที่แตกร้าว ง่าย ๆ ที่เห็นว่าจะทำได้อย่างไร เกิดขึ้น.
ในขณะที่ยังคงต้องจับตาดูว่าค่าซ่อมที่สูงขึ้นจะนำไปสู่การอัปเกรดหรือเปลี่ยนอุปกรณ์มากกว่าการบำรุงรักษาหรือไม่ แต่ก็มีแนวโน้มว่ายังคงหมายถึงค่าซ่อมที่สูงขึ้น สำหรับร้านค้าอิสระที่จะเปลี่ยนหน้าจอของ iPhone 13 ได้อย่างเหมาะสม จะต้องกลายเป็น ASP หรือ IRP ในเครือหรือซื้ออุปกรณ์ราคาแพง ทั้งสองตัวเลือกจะใช้เงินเป็นจำนวนมาก และค่าใช้จ่ายนั้นจะส่งผลต่อค่าซ่อม
ทางเลือกที่ยากลำบาก
หาก Apple ลองทำสิ่งนี้อีกครั้ง ไม่ว่าจะกลับคำหรือพบองค์ประกอบใหม่ที่จะใช้ประโยชน์ ผู้ใช้จะมีการตัดสินใจที่ยากลำบาก ตัวเลือกการซ่อมอย่างเป็นทางการนั้นค่อนข้างแพง และการซ่อมแซมในเครือของ Apple ก็คงไม่ดีขึ้นมาก ดังนั้นหากพวกเขาต้องการ (หรือจำเป็นต้อง) จ่ายน้อยลงสำหรับหน้าจอใหม่ พวกเขาอาจต้องยอมสละ FaceID
"การที่สามารถซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ Apple โดยใช้เครื่องมือและชิ้นส่วนของ Apple ได้หมายความว่าการซ่อมแซมสามารถทำได้ตามมาตรฐานเดียวกับการนำอุปกรณ์ไปที่ Apple โดยตรง" กล่าว Paul Walshผู้อำนวยการบริษัทปรับปรุงเทคโนโลยี WeSellTek ในอีเมลถึง Lifewire "แต่ด้วยต้นทุนที่สูงของ ชิ้นส่วนของ Apple เป็นไปได้สูงที่ผู้ใช้จะเลิกใช้ FaceID เพื่อจะได้ค่าซ่อมที่ถูกกว่า"
ดังนั้นจึงน่าจะเป็นประโยชน์สำหรับร้านค้าอิสระที่จะกลายเป็น Apple IRP แต่กลายเป็น IRP มีข้อเสีย. และการเป็น ASP นั้นมีค่าใช้จ่ายสูงสำหรับร้านค้าในขณะที่ยังเป็นอยู่ จำกัดอย่างยิ่ง. เนื่องจาก Apple ไม่ชอบที่จะละทิ้งการควบคุม ไม่มีทางเลือกใดที่ดูเหมือนจะเป็นประโยชน์
ด้วยการทำให้งานซ่อมสมาร์ทโฟนทั่วไปยากที่สุดสำหรับหน่วยงานที่ไม่ใช่บริษัทในเครือ ดูเหมือนว่า Apple จะพยายามเจาะตลาด ข้อ จำกัด ด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่กำหนดยังคงเป็นบรรทัดฐานใหม่ซึ่งจะทำให้ผู้ใช้ iPhone มีทางเลือกเดียวเท่านั้น: ผ่าน Apple
"นี่หมายความว่าหากผู้ใช้จำเป็นต้องซ่อมโทรศัพท์ ทางเดียวเท่านั้นที่จะไปโดยตรงที่ Apple หรือผ่าน IRP” Walsh กล่าว “ไม่ว่าในกรณีใด พวกเขาจะถูกบังคับให้จ่ายราคาที่กำหนดโดย แอปเปิ้ล."