วิธีแก้ไข Kindle ที่ค้าง
บทความนี้จะอธิบายว่าต้องทำอย่างไรหาก Kindle ของคุณถูกล็อค โดยวิธีทั่วไปทั้งหมดเพื่อแก้ไข Kindle ที่ค้าง หาก Kindle ของคุณเปิดอยู่ แต่ไม่ตอบสนอง คุณสามารถใช้วิธีการเหล่านี้เพื่อแก้ไขได้
Kindle ของคุณยังคงค้างอยู่นานจนแบตเตอรี่หมด และตอนนี้ก็ไม่เปิดขึ้นมาอีกใช่หรือไม่ นอกจากนี้คุณยังสามารถ แก้ไข Kindle ที่ไม่เปิดขึ้น.
อะไรทำให้ Kindle ค้าง?
เมื่ออุปกรณ์ Kindle ของคุณล็อคหรือค้างและไม่ตอบสนอง มักเกิดจากหนึ่งในปัญหาเหล่านี้:
- โปรเซสเซอร์ทำงานหนักเกินไป: Kindle มีพลังในการประมวลผลไม่มาก โอเวอร์โหลดได้ง่าย ซึ่งมักเกิดขึ้นเมื่อใช้เบราว์เซอร์เพื่อเข้าชมหน้าเว็บ
- ปัญหาความจำ: Kindles ยังมีหน่วยความจำในจำนวนที่จำกัด และสามารถหยุดการทำงานได้หากโหลดข้อมูลมากเกินไป สิ่งนี้มักจะเกิดขึ้นเมื่อใช้เว็บเบราว์เซอร์
- แบตเตอร์รี่ต่ำ: หากแบตเตอรี่เหลือน้อย อาจส่งผลให้พลังงานที่โปรเซสเซอร์ลดลงและ Kindle อาจค้างได้
- เฟิร์มแวร์ที่ล้าสมัย: หาก Kindle ของคุณไม่ได้รับการอัปเดตมาระยะหนึ่ง เครื่องอาจหยุดทำงานเนื่องจากปัญหากับ เฟิร์มแวร์หรือขาดการสนับสนุนคุณลักษณะที่คุณกำลังพยายามใช้
คุณจะทำให้ Kindle ของคุณเลิกตรึงได้อย่างไร?
ในหลายกรณี คุณสามารถเลิกตรึง Kindle ได้ด้วยการรีสตาร์ทเครื่อง หากคุณกำลังจัดการกับโปรเซสเซอร์หรือหน่วยความจำที่โอเวอร์โหลด การรีสตาร์ท Kindle จะเป็นการล้างข้อมูลทั้งหมดและทำให้ Kindle ทำงานได้ตามปกติอีกครั้ง หากไม่ได้ผล แสดงว่ามีวิธีแก้ไขอื่นๆ อีกสองสามวิธีที่คุณสามารถลองได้
ต่อไปนี้เป็นวิธียกเลิกการตรึง Kindle ที่ล็อกไว้:
-
รีสตาร์ท Kindle เมื่อ Kindle ของคุณล็อก วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหาคือการรีสตาร์ทอุปกรณ์ คุณสามารถให้เวลาสองสามนาทีในการยกเลิกการตรึงหากต้องการ แต่การรีเซ็ตเป็นกระบวนการที่ง่ายและรวดเร็ว และจะไม่ลบข้อมูลใดๆ
หากต้องการรีสตาร์ท Kindle ที่ไม่ตอบสนอง ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าหน้าจอจะกะพริบ จากนั้นปล่อยปุ่มเปิดปิด Kindle จะรีสตาร์ท และคุณสามารถเริ่มอ่านได้อีกครั้ง
-
ชาร์จ Kindle ในบางกรณี คุณจะพบว่า Kindle ที่หยุดนิ่งจะไม่รีสตาร์ทแม้ว่าคุณจะกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้เป็นเวลา 40 วินาทีขึ้นไปก็ตาม หากเป็นเช่นนั้น ให้ลองชาร์จ Kindle ของคุณก่อน
หลังจากที่ Kindle ชาร์จเป็นเวลาหลายชั่วโมงแล้ว ให้ตรวจดูว่าใช้งานได้หรือไม่ หาก Kindle ยังคงค้างอยู่ ให้ปล่อยให้มันเชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จ จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ หน้าจอจะกะพริบหลังจากผ่านไปประมาณ 10 ถึง 40 วินาที และ Kindle จะรีสตาร์ท
-
อัปเดตเฟิร์มแวร์ หากคุณประสบปัญหาการล็อคอัพซ้ำๆ คุณอาจกำลังเผชิญกับเฟิร์มแวร์ที่ล้าสมัย รีสตาร์ท Kindle ของคุณโดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งที่อธิบายไว้ข้างต้น จากนั้นอัปเดตเฟิร์มแวร์
ในการอัปเดตเฟิร์มแวร์ ให้ไปที่ หน้าอัปเดตซอฟต์แวร์ Kindle ของ Amazon และดาวน์โหลดการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง
จากนั้นคุณสามารถเชื่อมต่อ Kindle ของคุณกับพีซีที่ใช้ Windows ด้วยสาย USB แล้วลากไฟล์อัพเดตซอฟต์แวร์ไปที่ Kindle จากนั้นคุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อ Kindle จากพีซีของคุณ แตะ เมนู (จุดแนวตั้งสามจุด) > การตั้งค่า > เมนู (จุดแนวตั้งสามจุด) > อัปเดต Kindle ของคุณ.
-
โรงงานรีเซ็ต Kindle หาก Kindle ของคุณยังคงประสบปัญหาการค้าง การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานอาจช่วยได้ การดำเนินการนี้จะลบทุกอย่างออกจาก Kindle ดังนั้นคุณจะต้องเชื่อมต่อกับบัญชี Amazon ของคุณและดาวน์โหลดหนังสือของคุณใหม่ในภายหลัง
ในการรีเซ็ต Kindle เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ให้แตะ เมนู (จุดแนวตั้งสามจุด) > การตั้งค่า > เมนู (จุดแนวตั้งสามจุด) > รีเซ็ต > ใช่.
ติดต่ออเมซอน หากคุณรีสตาร์ทอุปกรณ์ ชาร์จแบตเตอรี่จนเต็ม อัปเดตซอฟต์แวร์ และรีเซ็ต Kindle เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน และยังคงล็อกอยู่เรื่อยๆ แสดงว่าจำเป็นต้องซ่อมแซม อาจมีสิทธิ์ได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ฟรี หรือ Amazon อาจสามารถเสนอวิธีแก้ไขปัญหาอื่นๆ ได้ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Amazon เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
คำถามที่พบบ่อย
-
คุณจะแก้ไข Kindle ที่ไม่ชาร์จได้อย่างไร
Kindle ไม่ชาร์จมักจะมีปัญหากับแบตเตอรี่ หากแบตเตอรี่หมด ให้ลองต่อสายไฟไว้เป็นเวลานาน ในที่สุดควรเปิดใหม่และชาร์จตามปกติ มิเช่นนั้น คุณจะต้องกำหนดเวลารับบริการเพื่อเปลี่ยนแบตเตอรี่
-
ฉันจะรีเซ็ต Kindle Fire ได้อย่างไร
ขึ้นอยู่กับอายุและรุ่นของ Kindle Fire คุณจะพบคำสั่งรีเซ็ตในหนึ่งในสองที่ ใหม่กว่า ไปที่ การตั้งค่า > ตัวเลือกอุปกรณ์ > รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน > รีเซ็ต. สำหรับรุ่นเก่าลอง การตั้งค่า > มากกว่า > อุปกรณ์ > รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน > ลบทุกอย่าง.