เคล็ดลับการแก้ไขปัญหา iPad ขั้นพื้นฐาน

iPad เป็นอุปกรณ์ที่ได้รับความนิยมอย่างมาก แต่ในบางครั้ง คุณอาจประสบปัญหากับมัน อย่างไรก็ตาม ปัญหากับ iPad ของคุณไม่จำเป็นต้องหมายความว่า การเดินทางไปยัง Apple Store ที่ใกล้ที่สุด หรือโทรศัพท์ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค คุณสามารถแก้ปัญหา iPad ส่วนใหญ่ได้โดยทำตามเคล็ดลับในการแก้ปัญหาสองสามข้อ

สาเหตุของปัญหา iPad

เมื่อ iPad มีปัญหา อาจมีสาเหตุบางประการ แอพสามารถรบกวนซึ่งกันและกันหรือกับระบบปฏิบัติการของ iPad การทำงานผิดพลาดเหล่านี้อาจส่งผลต่อการจัดการทรัพยากรของอุปกรณ์หรือบางส่วนของหน่วยความจำที่เสียหาย แท็บเล็ตอาจมีปัญหาเครือข่ายที่ทำให้เกิดปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

วิธีแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ iPad ของคุณ

ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้เพื่อระบุปัญหากับ iPad ของคุณและค้นหาวิธีแก้ไข

1. ปิดแอพ. iPad ช่วยให้แอปเปิดอยู่เสมอ โดยส่วนใหญ่จะอยู่ในสถานะถูกระงับ แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้งานก็ตาม ดังนั้น หากคุณสังเกตเห็นความเกียจคร้าน การปิดโปรแกรมการใช้ทรัพยากรอาจช่วยแก้ปัญหาได้ เปิด App Switcher โดยกดปุ่มโฮมสองครั้ง ลากนิ้วจากด้านล่างไปตรงกลางหน้าจอ หรือ ใช้ท่าทางมัลติทาสก์ โดยการวาดสี่หรือห้านิ้วเข้าหากันบนหน้าจอ ปิดแอพโดยลากหน้าต่างไปด้านบนและออกจากหน้าจอ

   

2. ลบแอพที่สร้างปัญหา. หากคุณสามารถติดตามปัญหาของ iPad ไปยังแอปเดียวที่ไม่สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นหรืออาจเสียหายได้ ให้ลบออก บนหน้าจอหลัก กดนิ้วบนแอพค้างไว้จนกว่าแอพทั้งหมดจะเริ่มสั่น แตะ X ที่มุมซ้ายบนของไอคอนเพื่อลบแอป

   แอพอาจเสียหายได้ หลังจากที่คุณได้ลบไปหนึ่งรายการ ดาวน์โหลดอีกครั้งจาก App Store เพื่อดูว่าจะทำงานได้ดีขึ้นหลังจากที่คุณติดตั้งใหม่หรือไม่

   การลบแอปจะเป็นการนำข้อมูลออกด้วย ดังนั้นให้สำรองข้อมูลไว้หากเป็นไปได้ก่อนที่คุณจะถอนการติดตั้ง

3. รีบูต iPad. หากคุณมีปัญหากับแอพและปิดแล้วไม่สามารถแก้ปัญหาได้ หรือหากคุณประสบปัญหาประเภทอื่น ให้รีบูต iPad การปิดและเปิด iPad อีกครั้งจะเป็นการล้างหน่วยความจำที่มีอยู่และทำให้ iPad เริ่มต้นใหม่ กด. ค้างไว้ ปุ่มพัก/ปลุก ที่ขอบด้านบนของ iPad (หรือปุ่มเปิดปิดและปุ่มเพิ่มระดับเสียงใน iPad รุ่นล่าสุด) เพื่อแสดงแถบเลื่อนที่ให้คุณปิด iPad เมื่อปิดเครื่องแล้ว ให้กดปุ่มพัก/ปลุกอีกครั้งเพื่อเปิด iPad อีกครั้ง

   

4. ทำการฮาร์ดรีเซ็ต. หากปัญหาเฉพาะของคุณทำให้ iPad ของคุณค้าง การรีบูตอาจไม่ทำงาน ทำการรีสตาร์ทอย่างหนักโดยกดปุ่มพัก/ปลุกและปุ่มโฮมค้างไว้สองสามวินาทีจนกว่า iPad จะปิดตัวลง ปล่อยปุ่มเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ

5. ตรวจสอบเครือข่ายของคุณ คุณอาจจะมี ปัญหาในการเชื่อมต่อ iPad ของคุณกับอินเทอร์เน็ต. ปัญหาเหล่านี้อาจมาจาก iPad หรือไม่ก็ได้ ถ้าเป็นไปได้, ทดสอบความเร็ว เพื่อดูว่าการเชื่อมต่อไร้สายของคุณใช้งานได้และแรงพอหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ย้ายไปใกล้เราเตอร์ของคุณหรือ รีเซ็ตฮาร์ดแวร์ Wi-Fi ของคุณ. เริ่มต้นด้วยการถอดปลั๊กเราเตอร์และโมเด็มของคุณ (หากแยกกัน) จากนั้นรอ 30 วินาทีแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ นอกจากนี้คุณยังสามารถ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย iPad ของคุณ.

6. รีเซ็ต iPad ของคุณ. ขั้นตอนนี้แตกต่างและเข้มข้นกว่าการรีสตาร์ท มันเกี่ยวข้องกับการลบทุกอย่างบน iPad ของคุณแล้วติดตั้งใหม่ ก่อนที่คุณจะทำสิ่งนี้ สำรองข้อมูล iPad ของคุณ เพื่อไม่ให้รูปภาพหรือรายชื่อติดต่อสูญหาย

7. ขอความช่วยเหลือ. หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่ได้ผล คุณอาจต้อง นำ iPad ของคุณไปที่ Apple Store Genius หรือศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตเพื่อให้บริการ ก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple คุณอาจต้องการ ตรวจสอบว่า iPad ของคุณยังอยู่ภายใต้การรับประกันหรือไม่. การรับประกันมาตรฐานของ Apple ให้การสนับสนุนทางเทคนิค 90 วันและการคุ้มครองฮาร์ดแวร์แบบจำกัดหนึ่งปี โปรแกรม AppleCare+ ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคและฮาร์ดแวร์เป็นเวลาสองปี โทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple ที่ 1-800-676-2775