Surface Slim Pen 2 ไม่ทำงาน? วิธีแก้ไขปัญหา
คู่มือนี้จะช่วยให้คุณทำให้ Surface Slim Pen 2 ทำงานได้อีกครั้งด้วย. ของคุณ อุปกรณ์พื้นผิว หลังจากที่มันหยุดทำงานอย่างถูกต้องหรือแม้กระทั่งปฏิเสธที่จะทำการเชื่อมต่อเริ่มต้น คุณสามารถใช้เคล็ดลับเหล่านี้ได้ไม่ว่าคุณจะใช้ Surface Slim Pen 2 กับแท็บเล็ต Surface แล็ปท็อป หรือคอมพิวเตอร์ หรือสมาร์ทโฟนหน้าจอคู่ เช่น Surface Duo
แม้ว่าการแก้ไขบางอย่างที่แสดงในหน้านี้อาจใช้งานได้กับ Surface stylus รุ่นอื่นๆ แต่โซลูชันส่วนใหญ่เขียนขึ้นโดยคำนึงถึง Surface Slim Pen 2
ทำไม Surface Slim Pen 2 ของฉันไม่ทำงาน
สไตลัส Surface Slim Pen 2 ที่ไม่ทำงานกับคอมพิวเตอร์หรือมือถือมักเกิดจากแบตเตอรี่หมด/แบตเตอรี่หมด, บลูทูธ ปัญหาการเชื่อมต่อ หรือการขาดความเข้ากันได้ระหว่าง Surface Slim Pen 2 กับแท็บเล็ต แล็ปท็อป หรือสมาร์ทโฟน ใช้แล้ว.
คุณจะทำอย่างไรเมื่อ Surface Slim Pen 2 ของคุณหยุดทำงาน
ต่อไปนี้คือการตรวจสอบบางส่วนที่จะดำเนินการหาก Surface Slim Pen 2 ของคุณทำงานไม่ถูกต้องกับอุปกรณ์ Surface ของคุณ พร้อมด้วยวิธีแก้ไขปัญหาและการแก้ไขต่างๆ ทางที่ดีควรดำเนินการตามรายการนี้ตามลำดับที่แสดง เนื่องจากจัดเรียงจากง่ายที่สุด เร็วที่สุด ไปจนถึงใช้เวลานานกว่าและซับซ้อนกว่า
รีสตาร์ทอุปกรณ์ Surface ของคุณ. เป็นคำแนะนำทั่วไป แต่การรีสตาร์ทขั้นพื้นฐานสามารถแก้ไขปัญหาด้านเทคนิคได้มากมาย
ตรวจสอบความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ของ Surface Slim Pen 2. สไตลัส Surface Slim Pen 2 ของ Microsoft ควรใช้งานได้กับ Surface 3 และ Surface Pro 3 รุ่นและ สูงกว่า, แล็ปท็อป Surface, Surface Go และ Surface Book ทุกรุ่น และ Surface Duo แบบหน้าจอคู่ทั้งหมด สมาร์ทโฟน Surface Slim Pen 2 ไม่รองรับ Surface Laptop Go และ Surface Laptop SE
ปิดโหมดเครื่องบิน. โหมดเครื่องบิน (หรือโหมดเครื่องบิน) จะปิดใช้งานการเชื่อมต่อไร้สายทั้งหมดเมื่อเปิดเครื่อง
เปิดบลูทูธ. ต้องเปิดใช้งาน Bluetooth สำหรับอุปกรณ์ Surface ของคุณเพื่อเชื่อมต่อกับ Surface Slim Pen 2
แก้ไขปัญหา Windows Bluetooth. หากบลูทูธไม่ทำงานบนอุปกรณ์ของคุณ มีวิธีแก้ปัญหาหลายอย่างที่คุณอาจต้องการลอง
จับคู่ Surface Slim Pen 2 กับอุปกรณ์ของคุณ ก่อนที่คุณจะสามารถใช้ Surface Slim Pen 2 ใหม่กับอุปกรณ์ Windows ของคุณได้ คุณจะต้องจับคู่อุปกรณ์ ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดการตั้งค่า เลือกอุปกรณ์ > เพิ่ม Bluetooth และอุปกรณ์อื่นๆ > Bluetooth แล้วเลือก Surface Slim Pen 2 จากรายการอุปกรณ์ คุณอาจต้องชาร์จสไตลัสเพื่อแสดง
ซ่อมแซม Surface Slim Pen 2 ของคุณ ลบ Surface Slim Pen 2 ออกจากรายการอุปกรณ์ผ่านอุปกรณ์ > เพิ่ม Bluetooth และอุปกรณ์อื่นๆ > Bluetooth แล้วเพิ่มอีกครั้ง
ชาร์จ Surface Slim Pen 2 ของคุณ เฉพาะ Surface Laptop Studio, Surface Duo 2 Pen Cover, Surface Pro X Signature Keyboard และ Surface Pro Signature Keyboard รองรับการชาร์จแบบเนทีฟสำหรับ Surface Slim Pen 2 หากคุณไม่ได้เป็นเจ้าของอุปกรณ์เหล่านี้ คุณจะต้องซื้ออุปกรณ์เสริมที่ชาร์จปากกา Surface Slim คุณไม่สามารถชาร์จ Surface Slim Pen 2 โดยติดที่ด้านบนหรือด้านข้างของหน้าจอ Microsoft Surface หรือ Surface Pro
ดำเนินการอัปเดต Windows โดยเชื่อมต่ออุปกรณ์เสริม. เชื่อมต่ออุปกรณ์ที่คุณใช้ชาร์จ Surface Slim Pen 2 กับ Surface และเริ่มการอัปเดต Windows กระบวนการนี้จะติดตั้งการอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่จำเป็นให้กับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อซึ่งสามารถแก้ไขปัญหาการชาร์จได้
ปิดอุปกรณ์บลูทูธอื่นๆ หากคุณได้จับคู่ Surface Slim Pen 2 กับอุปกรณ์อื่น ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์นั้นปิดอยู่ เพื่อไม่ให้สไตลัสของคุณเชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้อง
ตรวจสอบแอพ Windows มีแอปวาดภาพที่ยอดเยี่ยมมากมายสำหรับอุปกรณ์ Surface แต่บางแอปไม่รองรับคุณลักษณะทั้งหมดของปากกา Surface ดูวิธีใช้หรือเมนูการตั้งค่าของแอปเพื่อดูว่ามีอะไรรองรับและไม่รองรับ หน้าแอปใน App Store ของ Microsoft Store อาจแสดงรายการความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ด้วย
เปิดสัญญาณสัมผัส หากฟีเจอร์สัญญาณสัมผัสของ Surface Slim Pen 2 ทำงานไม่ถูกต้อง คุณสามารถเปิดใช้งานได้ผ่านการตั้งค่า > Bluetooth และอุปกรณ์ > ปากกาและ Windows Ink > สัญญาณสัมผัส
เปิดใช้งานหน้าจอสัมผัสใน Windows. เป็นไปได้ว่าหน้าจอสัมผัสอาจถูกปิดใช้งานโดยแอป ผู้ใช้รายอื่น หรือแม้แต่มัลแวร์
เปิดหน้าจอสัมผัส Surface Duo. หน้าจอสัมผัสบนสมาร์ทโฟน Surface Duo ของคุณต้องทำงานอย่างถูกต้องเพื่อให้ Surface Slim Pen 2 ทำงานได้
ทำไม Surface Slim Pen 2 ของฉันไม่เชื่อมต่อ
หาก Surface Slim Pen 2 ของคุณหยุดเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อัจฉริยะ Surface ของคุณทันที สาเหตุที่เป็นไปได้คือแบตเตอรี่หมด ซึ่งสามารถแก้ไขได้โดยการชาร์จสไตลัสด้วยวิธีการชาร์จอย่างเป็นทางการวิธีใดวิธีหนึ่งที่อธิบายไว้ในรายการด้านบน
อีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ Surface Slim Pen 2 หยุดทำงานอย่างกะทันหันคือการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ Surface ที่เชื่อมต่อ ในกรณีนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิดโหมดเครื่องบินและเปิดบลูทูธแล้ว