ผู้ช่วยเสมือนคืออะไรและทำงานอย่างไร

ผู้ช่วยเสมือนเป็นแอปพลิเคชันที่เข้าใจคำสั่งเสียงและทำงานให้เสร็จสมบูรณ์สำหรับผู้ใช้ ผู้ช่วยเสมือนมีอยู่ในส่วนใหญ่ สมาร์ทโฟน และแท็บเล็ต คอมพิวเตอร์แบบเดิมๆ หรือแม้แต่อุปกรณ์แบบสแตนด์อโลน เช่น Amazon Echo และ Google Home.

พวกเขารวมชิปคอมพิวเตอร์เฉพาะ ไมโครโฟน และซอฟต์แวร์ที่ฟังคำสั่งเสียงเฉพาะจากคุณ และสามารถตอบกลับด้วยเสียงที่คุณเลือก

พื้นฐานของผู้ช่วยเสมือน

มีผู้ช่วยเสมือนหลักห้ารายในตลาด (มีคนอื่นอยู่แต่ไม่เป็นที่นิยม):

• Alexa
• สิริ
• Google Assistant
• Cortana
• Bixby

ผู้ช่วยเสมือนเช่นนี้สามารถทำทุกอย่างได้ตั้งแต่ตอบคำถาม เล่าเรื่องตลก เล่นเพลง และควบคุมสิ่งของในบ้านของคุณ เช่น ไฟ, ตัวควบคุมอุณหภูมิ ล็อคประตู และอุปกรณ์สมาร์ทโฮม พวกเขาสามารถตอบสนองต่อคำสั่งเสียงมากมาย ส่งข้อความ โทรออก และตั้งค่าการเตือนความจำ สิ่งที่คุณทำบนโทรศัพท์ของคุณ คุณอาจจะขอให้ผู้ช่วยเสมือนทำเพื่อคุณ

ผู้ช่วยเสมือนจะเรียนรู้เมื่อเวลาผ่านไปและทำความรู้จักกับนิสัยและความชอบของคุณ ดังนั้นพวกเขาจึงฉลาดขึ้นอยู่เสมอ ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ช่วยให้พวกเขาเข้าใจภาษาธรรมชาติ จดจำใบหน้า ระบุวัตถุ และสื่อสารกับอุปกรณ์และซอฟต์แวร์อัจฉริยะอื่นๆ

พลังของผู้ช่วยดิจิทัลจะเติบโตขึ้นเท่านั้น และหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่คุณจะใช้ผู้ช่วยเหล่านี้ไม่ช้าก็เร็ว (ถ้าคุณยังไม่ได้ทำ) Amazon Echo และ หน้าแรกของ Google เป็นตัวเลือกหลักในลำโพงอัจฉริยะ แม้ว่าเราคาดว่าจะเห็นรุ่นต่างๆ จากแบรนด์อื่นๆ ในอนาคต

วิธีใช้ผู้ช่วยเสมือน

ในกรณีส่วนใหญ่ คุณต้อง "ปลุก" ผู้ช่วยเสมือนของคุณโดยพูดว่า "หวัดดี Siri" "ตกลง Google" หรือ "Alexa" ขึ้นอยู่กับชื่ออุปกรณ์ ผู้ช่วยเสมือนส่วนใหญ่ฉลาดพอที่จะเข้าใจภาษาธรรมชาติ แต่คุณต้องเจาะจง ตัวอย่างเช่น หากคุณเชื่อมต่อ Amazon Echo กับแอป Uber Alexa สามารถเรียกรถได้ แต่คุณต้องใช้คำสั่งอย่างถูกต้อง คุณต้องพูดว่า "Alexa ขอให้ Uber ขอเรียกรถ"

โดยทั่วไปแล้ว คุณต้องพูดกับผู้ช่วยเสมือนของคุณเพราะมันกำลังฟังคำสั่งเสียงอยู่ บางคนสามารถตอบกลับคำสั่งที่พิมพ์ ตัวอย่างเช่น iPhone ที่ใช้ iOS 11 หรือใหม่กว่าสามารถพิมพ์คำถามหรือคำสั่งไปยัง Siri แทนที่จะพูด นอกจากนี้ Siri ยังสามารถตอบกลับด้วยข้อความแทนคำพูดได้หากต้องการ ในทำนองเดียวกัน Google Assistant สามารถตอบสนองต่อคำสั่งที่พิมพ์ด้วยเสียงหรือข้อความ

บนสมาร์ทโฟน ใช้ผู้ช่วยเสมือนเพื่อปรับการตั้งค่าหรือทำงานต่างๆ เช่น ส่งข้อความ โทรออก หรือเล่นเพลง ใช้ ลำโพงอัจฉริยะ, ควบคุมอุปกรณ์อัจฉริยะอื่นๆ ในบ้านของคุณ เช่น ตัวควบคุมอุณหภูมิ หลอดไฟ หรือระบบรักษาความปลอดภัย

วิธีการทำงานของผู้ช่วยเสมือน

ผู้ช่วยเสมือนเป็นอุปกรณ์ฟังแบบพาสซีฟที่ตอบสนองเมื่อรับรู้คำสั่งหรือคำทักทาย (เช่น "หวัดดี Siri") การฟังแบบพาสซีฟหมายความว่าอุปกรณ์จะได้ยินสิ่งที่เกิดขึ้นรอบตัวเสมอ ซึ่งทำให้เกิดความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว ความกังวลเหล่านี้ได้รับการเน้นโดย อุปกรณ์อัจฉริยะที่ทำหน้าที่เป็นพยานในการก่ออาชญากรรม.

ผู้ช่วยเสมือนต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเพื่อให้สามารถค้นหาเว็บและค้นหาคำตอบหรือสื่อสารกับอุปกรณ์อัจฉริยะอื่น ๆ ได้ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากเป็นอุปกรณ์ฟังแบบพาสซีฟ พวกเขาจึงมักต้องการคำปลุกหรือคำสั่งเพื่อเปิดใช้งาน ที่กล่าวว่าไม่เคยได้ยินมาก่อนว่าอุปกรณ์สามารถเริ่มบันทึกได้โดยไม่ต้องมีคำปลุก

เมื่อคุณสื่อสารกับผู้ช่วยเสมือนด้วยเสียง คุณจะเรียกผู้ช่วยและถามคำถามของคุณโดยไม่หยุดชั่วคราว ตัวอย่างเช่น "หวัดดี Siri คะแนนของเกม Eagle เป็นเท่าไหร่" หากผู้ช่วยเสมือนไม่เข้าใจคำสั่งของคุณหรือไม่พบคำตอบ ผู้ช่วยเสมือนจะแจ้งให้คุณทราบ คุณสามารถลองอีกครั้งโดยเปลี่ยนประโยคคำถามหรือพูดให้ดังขึ้นหรือช้าลง ในบางกรณี อาจมีไปมาบ้าง เช่น การขอ Uber คุณอาจต้องให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตำแหน่งหรือปลายทางของคุณ

หากต้องการเปิดใช้งานผู้ช่วยเสมือนบนสมาร์ทโฟน เช่น Siri และ Google Assistant ให้กด. ค้างไว้ บ้าน ปุ่มบนอุปกรณ์ จากนั้นพิมพ์คำถามหรือคำขอของคุณ แล้ว Siri และ Google จะตอบกลับด้วยข้อความ ลำโพงอัจฉริยะ เช่น Amazon Echo ตอบสนองต่อคำสั่งเสียงเท่านั้น

ผู้ช่วยเสมือนยอดนิยม

นี่คือบทสรุปของผู้ช่วยเสมือนยอดนิยมห้าคน

Alexa

Alexa ผู้ช่วยเสมือนของ Amazon สร้างขึ้นในสายลำโพงอัจฉริยะของ Amazon Echo คุณยังค้นหาได้จากผู้พูดของบริษัทอื่นจากแบรนด์อย่าง Sonos คุณสามารถ ถามคำถาม Echo เช่น "Alexa ใครเป็นเจ้าภาพ SNL ในสัปดาห์นี้" คุณยังสามารถขอให้เล่นเพลง โทรออก หรือ ควบคุมอุปกรณ์สมาร์ทโฮมของคุณ. มีคุณลักษณะที่เรียกว่า "เพลงหลายห้อง" ซึ่งช่วยให้คุณเล่นเพลงเดียวกันจากลำโพง Echo แต่ละตัวของคุณ

Alexa จำคำปลุกได้ไม่กี่คำ รวมถึง "Alexa" "Amazon" "Computer" "Echo" และ "Ziggy"

คุณยังสามารถกำหนดค่า Amazon Echo ด้วย แอพของบุคคลที่สามเพื่อให้คุณสามารถใช้เพื่อเรียก Uber ดึงสูตรอาหาร หรือนำคุณไปสู่การออกกำลังกาย

Bixby

ผู้ช่วยเสมือนของ Samsung คือ Bixby ซึ่งเข้ากันได้กับ สมาร์ทโฟนซัมซุง ด้วย Android 7.9 Nougat หรือสูงกว่า เช่นเดียวกับ Alexa Bixby ตอบสนองต่อคำสั่งเสียง มันสามารถเตือนคุณเกี่ยวกับกิจกรรมหรืองานที่จะเกิดขึ้น สามารถควบคุมการตั้งค่าอุปกรณ์ส่วนใหญ่ของคุณและสามารถ มิเรอร์เนื้อหา จากโทรศัพท์ของคุณไปยัง Samsung Smart TV ส่วนใหญ่

คุณสามารถใช้ Bixby ร่วมกับกล้องของคุณเพื่อซื้อสินค้า รับการแปล อ่านรหัส QR และระบุสถานที่ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถถ่ายภาพอาคารเพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับอาคารหรือถ่ายภาพสินค้าที่คุณต้องการซื้อ คุณยังสามารถถ่ายภาพข้อความที่ต้องการแปลได้

Cortana

Cortana เป็นผู้ช่วยดิจิทัลเสมือนของ Microsoft และติดตั้งมาพร้อมกับ Windows 10 คอมพิวเตอร์ นอกจากนี้ยังมีให้ดาวน์โหลดสำหรับอุปกรณ์มือถือ Android และ Apple ที่จะได้รับ Cortana บน Android. ของคุณ หรืออุปกรณ์ Apple คุณต้องสร้างหรือลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft Microsoft ได้ร่วมมือกับ Harman Kardon เพื่อเปิดตัวลำโพงอัจฉริยะ

Cortana ใช้เสิร์ชเอ็นจิ้น Bing เพื่อตอบคำถามง่ายๆ และสามารถตั้งค่าการเตือนและตอบคำสั่งเสียงได้ คุณสามารถตั้งค่าการเตือนตามเวลาและตามสถานที่ และสร้างการเตือนความจำรูปภาพ หากคุณต้องการรับสินค้าบางอย่างที่ร้านค้า

Google Assistant

Google Assistant มีให้บริการในโทรศัพท์ Android หลายรุ่นรวมถึง สมาร์ทโฟน Google Pixelรวมถึงลำโพงอัจฉริยะของ Google Home และลำโพงของบริษัทอื่นบางรุ่นจากแบรนด์ต่างๆ ซึ่งรวมถึง JBL คุณยังสามารถ ตั้งค่าบน iPhone.

คุณโต้ตอบกับ Google Assistant ได้บนสมาร์ทวอทช์ แล็ปท็อป และทีวี แม้ว่าคุณจะใช้คำสั่งเสียงเฉพาะได้ แต่ก็จะตอบสนองต่อเสียงสนทนาและคำถามติดตามผลด้วย Google Assistant โต้ตอบกับแอพและอุปกรณ์สมาร์ทโฮมมากมาย

สิริ

Siri ซึ่งบางทีอาจเป็นผู้ช่วยเสมือนที่รู้จักกันดีที่สุดคือผลิตผลของ Apple ผู้ช่วยเสมือนนี้ทำงานบน iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, Apple TV และ HomePod ซึ่งเป็นลำโพงอัจฉริยะของบริษัท

เสียงเริ่มต้นคือเสียงผู้หญิง แต่คุณสามารถเปลี่ยนเป็นเสียงผู้ชาย และเปลี่ยนภาษาเป็นภาษาสเปน จีน ฝรั่งเศส และอื่นๆ ได้อีกมากมาย คุณยังสามารถสอนวิธีออกเสียงชื่อได้อย่างถูกต้อง เมื่อป้อนตามคำบอก คุณสามารถพูดเครื่องหมายวรรคตอนและแตะเพื่อแก้ไขหาก Siri ได้รับข้อความผิด สำหรับคำสั่ง คุณสามารถใช้ภาษาธรรมชาติได้