Windows Update ค้างหรือค้าง? นี่คือวิธีแก้ไข

โดยส่วนใหญ่ Windows Update จะทำงานโดยแทบไม่ได้รับความสนใจจากเรา

แม้ว่าเราอาจตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเองเป็นครั้งคราว แต่คอมพิวเตอร์ Windows 10 ส่วนใหญ่ได้รับการกำหนดค่าให้ใช้ การอัปเดตที่สำคัญโดยอัตโนมัติ ในขณะที่เวอร์ชันเก่าเช่น Windows 7 และ Windows 8 มักจะใช้การแก้ไขเหล่านี้ในคืน Patch วันอังคาร.

อย่างไรก็ตาม บางครั้งเมื่อมีการติดตั้งแพตช์หรือแม้กระทั่งเซอร์วิสแพ็คระหว่างการปิดระบบหรือ เริ่มการทำงาน การติดตั้งการอัปเดตค้าง — ค้าง ล็อค หยุด แฮงค์ นาฬิกา อะไรก็ได้ที่คุณต้องการ เรียกมันว่า Windows Update ใช้เวลานานและชัดเจนว่าต้องทำอะไรบางอย่าง

การติดตั้งการอัปเดต Windows อย่างน้อยหนึ่งรายการอาจค้างหรือหยุดทำงานหากคุณเห็นข้อความใดข้อความหนึ่งต่อไปนี้ยังคงมีอยู่เป็นเวลานาน:

• กำลังเตรียมกำหนดค่า Windows / อย่าปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ
• กำหนดค่าการอัปเดต Windows / x% เสร็จสมบูรณ์ / อย่าปิดเครื่องคอมพิวเตอร์
• กรุณาอย่าปิดเครื่องหรือถอดปลั๊กเครื่องของคุณ / กำลังติดตั้งอัพเดต x ของ x...
• กำลังดำเนินการอัปเดต / เสร็จสมบูรณ์ x% / อย่าปิดเครื่องคอมพิวเตอร์
• เปิดพีซีของคุณไว้จนกว่าจะเสร็จ / กำลังติดตั้งอัปเดต x จาก x...
• เตรียม Windows ให้พร้อม / อย่าปิดเครื่องคอมพิวเตอร์

คุณอาจเห็น ระยะที่ 1 จาก 1 หรือ ขั้นตอนที่ 1 จาก 3หรือข้อความที่คล้ายกันก่อนตัวอย่างที่สอง บางครั้ง กำลังเริ่มต้นใหม่ คือทั้งหมดที่คุณเห็นบนหน้าจอ อาจมีความแตกต่างของถ้อยคำขึ้นอยู่กับรุ่นของ Windows ที่คุณใช้

หากคุณไม่เห็นสิ่งใดบนหน้าจอเลย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณคิดว่าอาจมีการติดตั้งการอัปเดตทั้งหมด แต่อาจเป็นสาเหตุของสิ่งที่คุณกำลังประสบอยู่ โปรดดูที่ วิธีแก้ไขปัญหาที่เกิดจาก Windows Updates กวดวิชาแทน

สาเหตุของ Windows Update ค้างหรือค้าง

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้การติดตั้งหรือการสิ้นสุดของการอัปเดต Windows อย่างน้อยหนึ่งรายการอาจค้างได้

โดยส่วนใหญ่ ปัญหาประเภทนี้เกิดจากข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์หรือปัญหาที่มีอยู่ก่อนซึ่งไม่ปรากฏให้เห็นจนกว่าการอัปเดตของ Windows จะเริ่มทำการติดตั้ง ส่วนใหญ่มักเกิดจากข้อผิดพลาดในส่วนของ Microsoft เกี่ยวกับการอัปเดตเอง แต่มันเกิดขึ้น

ระบบปฏิบัติการใดๆ ของ Microsoft อาจประสบปัญหาการค้างระหว่างการอัปเดต Windows รวมถึง Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP และอื่นๆ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการอัปเดตนั้นติดขัดจริง ๆ

การอัปเดต Windows บางอย่างอาจใช้เวลาหลายนาทีหรือมากกว่านั้นในการกำหนดค่าหรือติดตั้ง ดังนั้นคุณจึงต้องแน่ใจว่าการอัปเดตนั้นค้างอยู่จริงๆ ก่อนดำเนินการต่อ การพยายามแก้ไขปัญหาที่ไม่มีอยู่จริงอาจแค่ สร้าง ปัญหา.

คุณสามารถบอกได้ว่าการอัปเดต Windows ค้างหรือไม่ถ้าไม่มีอะไรเกิดขึ้นบนหน้าจอสำหรับ 3 ชั่วโมงขึ้นไป. หากมีข้อสงสัยประการใดหลังจากนั้น ให้ดูที่ไฟแสดงการทำงานของฮาร์ดไดรฟ์ คุณจะเห็นว่าไม่มีกิจกรรมใดๆ เลย (ติดค้าง) หรือมีแสงวาบปกติมากแต่สั้นมาก (ไม่ติด)

มีโอกาสที่การอัปเดตจะหยุดทำงานก่อนเครื่องหมาย 3 ชั่วโมง แต่นี่เป็นระยะเวลาที่เหมาะสมในการรอและนานกว่าที่เราเคยเห็นการอัปเดต Windows ที่ใช้ในการติดตั้งให้สำเร็จ

วิธีแก้ไขการติดตั้ง Windows Update ที่ค้าง

1. กด Ctrl+Alt+Del. ในบางสถานการณ์ การอัปเดต Windows อาจหยุดทำงานที่ส่วนใดส่วนหนึ่งของกระบวนการติดตั้ง และคุณอาจพบหน้าจอเข้าสู่ระบบ Windows ของคุณหลังจากดำเนินการ คำสั่งแป้นพิมพ์ Ctrl+Alt+Del.

   ถ้าใช่ ให้เข้าสู่ระบบตามปกติและปล่อยให้การอัปเดตทำการติดตั้งต่อไปได้สำเร็จ

   หากคอมพิวเตอร์ของคุณรีสตาร์ทหลังจาก Ctrl+Alt+Del ให้อ่านวินาที บันทึก ในขั้นตอนที่ 2 ด้านล่าง หากไม่มีอะไรเกิดขึ้น (เป็นไปได้มากที่สุด) ให้ไปยังขั้นตอนที่ 2

2. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยใช้ปุ่มรีเซ็ตหรือปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ด้วยปุ่มเปิดปิด Windows จะเริ่มทำงานตามปกติและเสร็จสิ้นการติดตั้งการอัปเดต

   หากการติดตั้งการอัปเดต Windows หยุดทำงานจริงๆ แสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากการรีบูตแบบฮาร์ด

   ขึ้นอยู่กับว่า Windows และ ไบออส/UEFI ได้รับการกำหนดค่าแล้ว คุณอาจต้องกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้หลายวินาทีก่อนที่คอมพิวเตอร์จะปิด บนแท็บเล็ตหรือแล็ปท็อป อาจจำเป็นต้องถอดแบตเตอรี่ออก

   หากคุณใช้ Windows 10 หรือ Windows 8 และคุณถูกนำไปที่หน้าจอลงชื่อเข้าใช้หลังจากรีสตาร์ท ให้ลองแตะหรือคลิกไอคอนเปิด/ปิดที่ด้านล่างขวาและเลือก อัปเดตและเริ่มต้นใหม่หากมี

   หากคุณถูกนำไปที่ .โดยอัตโนมัติ ตัวเลือกการบูตขั้นสูง หรือ การตั้งค่าเริ่มต้น เมนูหลังจากรีสตาร์ท เลือก โหมดปลอดภัย และดูความคิดเห็นในขั้นตอนที่ 3 ด้านล่าง

3. เริ่ม Windows ในเซฟโหมด. โหมดการวินิจฉัยพิเศษของ Windows นี้จะโหลดเฉพาะไดรเวอร์และบริการขั้นต่ำที่ Windows ต้องการอย่างแท้จริงเท่านั้น ดังนั้นหากโปรแกรมหรือบริการอื่นขัดแย้งกับหนึ่งในการอัปเดตของ Windows การติดตั้งอาจเสร็จสิ้นเพียง ก็ได้.

   หากการอัปเดต Windows ติดตั้งสำเร็จและคุณไปยัง Safe Mode ต่อ ให้รีสตาร์ทจากที่นั่นเพื่อเข้าสู่ Windows ตามปกติ

   

4. ทำการคืนค่าระบบให้เสร็จสิ้น เพื่อเลิกทำการเปลี่ยนแปลงที่ทำโดยการติดตั้งการอัปเดต Windows ที่ไม่สมบูรณ์

   เนื่องจากคุณไม่สามารถเข้าถึง Windows ได้ตามปกติ ให้ลองทำสิ่งนี้จากเซฟโหมด ดูลิงก์ในขั้นตอนที่ 3 หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นในเซฟโหมดอย่างไร

   ในระหว่างการคืนค่าระบบ ให้เลือก จุดคืนค่า สร้างโดย Windows ก่อนการติดตั้งอัพเดต

   สมมติว่ามีการสร้างจุดคืนค่าและการคืนค่าระบบสำเร็จ คอมพิวเตอร์ของคุณควรกลับสู่สถานะเดิมก่อนการอัปเดตจะเริ่มขึ้น หากปัญหานี้เกิดขึ้นหลังจากการอัพเดทอัตโนมัติ เช่น สิ่งที่เกิดขึ้นใน Patch Tuesday อย่าลืม เปลี่ยนการตั้งค่า Windows Update ดังนั้นปัญหานี้จะไม่เกิดขึ้นอีกในตัวเอง

5. ลองใช้การคืนค่าระบบจาก ตัวเลือกการเริ่มต้นขั้นสูง (Windows 10 & 8) หรือ ตัวเลือกการกู้คืนระบบ (Windows 7 และ Vista) หากคุณไม่สามารถเข้าถึง Safe Mode หรือหากการกู้คืนล้มเหลวจาก Safe Mode

   

   เนื่องจากเมนูเครื่องมือเหล่านี้มีให้ใช้งานจาก "ภายนอก" ของ Windows คุณจึงลองใช้วิธีนี้ได้แม้ว่า Windows จะไม่พร้อมใช้งานทั้งหมด

   การคืนค่าระบบจะใช้ได้เฉพาะจากภายนอก Windows หากคุณใช้ Windows 10, Windows 8, Windows 7 หรือ Windows Vista ตัวเลือกนี้ไม่มีใน Windows XP

6. เริ่มกระบวนการซ่อมแซม "อัตโนมัติ" ของคอมพิวเตอร์ของคุณ. แม้ว่าการคืนค่าระบบจะเป็นวิธีการยกเลิกการเปลี่ยนแปลงโดยตรง ในกรณีนี้คือการอัปเดตของ Windows บางครั้งกระบวนการซ่อมแซมที่ครอบคลุมกว่านั้นก็อยู่ในลำดับ

   • Windows 10 และ Windows 8: ลอง Startup Repair หากไม่ได้ผลลองใช้ รีเซ็ตกระบวนการพีซีนี้ (NS ไม่ทำลาย แน่นอนตัวเลือก)
   • Windows 7 และ Windows Vista: ลอง กระบวนการซ่อมแซมการเริ่มต้น.
   • Windows XP: ลอง กระบวนการติดตั้งซ่อม.

7. ทดสอบหน่วยความจำคอมพิวเตอร์ของคุณ. เป็นไปได้ว่า RAM ที่ล้มเหลวอาจทำให้การติดตั้งโปรแกรมแก้ไขหยุดทำงาน โชคดีที่หน่วยความจำนั้นง่ายต่อการทดสอบ

8. อัพเดตไบออส. BIOS ที่ล้าสมัยไม่ใช่สาเหตุทั่วไปสำหรับปัญหานี้ แต่ก็เป็นไปได้

   หากการอัปเดตอย่างน้อยหนึ่งรายการที่ Windows พยายามติดตั้งเกี่ยวข้องกับวิธีที่ Windows ทำงานร่วมกับเมนบอร์ดหรือฮาร์ดแวร์ในตัวอื่นๆ การอัปเดต BIOS สามารถแก้ปัญหาได้

9. ทำการติดตั้ง Windows. ใหม่ทั้งหมด. การติดตั้งใหม่ทั้งหมดเกี่ยวข้องกับ การลบฮาร์ดไดรฟ์อย่างสมบูรณ์ ที่ติดตั้ง Windows ไว้ แล้วจึงติดตั้ง Windows อีกครั้งตั้งแต่ต้นจนจบ ฮาร์ดไดรฟ์. เห็นได้ชัดว่าคุณไม่ต้องการทำเช่นนี้หากไม่จำเป็น แต่มีความเป็นไปได้สูงที่จะแก้ไขหากขั้นตอนก่อนหน้านี้ไม่สำเร็จ

   อาจดูเหมือนว่าการติดตั้ง Windows ใหม่ และการอัปเดต Windows ที่เหมือนกันทุกประการเหล่านี้ อาจทำให้เกิดปัญหาเดียวกันได้ แต่โดยปกติแล้วจะไม่ใช่สิ่งที่เกิดขึ้น เนื่องจากปัญหาการล็อกส่วนใหญ่ที่เกิดจากการอัปเดตโดย Microsoft เป็นข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์ การติดตั้งใหม่ทั้งหมด Windows ตามด้วยการติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่ทั้งหมดโดยทันที มักจะส่งผลให้ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ คอมพิวเตอร์.

ยังคงมีปัญหาค้าง/ค้างที่เกี่ยวข้องกับ Windows Update?

หากการอัปเดตติดตั้งค้างในหรือหลัง Patch Tuesday (วันอังคารที่สองของเดือน) โปรดดูที่ รายละเอียดแพทช์ล่าสุดวันอังคาร สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแพทช์เฉพาะเหล่านี้