Netflix ไม่ทำงาน? นี่คือวิธีแก้ไข

Netflix อาจเป็นหนึ่งในบริการสตรีมวิดีโอที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าจะใช้งานได้อย่างเพลิดเพลินเสมอ การพึ่งพาแอพ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และฮาร์ดแวร์ของบุคคลที่สามบางครั้งอาจทำให้ Netflix ไม่ทำงาน: ทางการ แอปขัดข้อง เปิดไม่ถูกต้อง ไม่สามารถเล่นภาพยนตร์และรายการทีวี หรือแม้แต่โหลดหน้าจอสีดำบนทีวีของคุณหรือ ยาเม็ด.

การแก้ไขปัญหาแอป Netflix ทั่วไปให้ลองก่อน

แม้ว่าแอป Netflix จะพร้อมใช้งานบนแพลตฟอร์มต่างๆ แต่ก็มีวิธีแก้ไขบางอย่างสำหรับการแก้ไขแอปที่ผิดพลาดซึ่งทำงานได้ทั่วทุกส่วนไม่ว่าคุณจะใช้อุปกรณ์ใดอยู่

1. ตรวจสอบว่า Netflix ไม่ทำงาน. หากไม่สามารถโหลดแอป Netflix หรือภาพยนตร์หรือรายการทีวีไม่เริ่มทำงาน อาจเป็นเพราะบริการของ Netflix นั้นหยุดทำงานหรือออฟไลน์ ใช้ลิงก์นั้นเพื่อดูว่ามีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ของ Netflix หรือไม่ ถ้ามี คุณทำอะไรไม่ได้นอกจากรอให้พวกเขาแก้ไข

2. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ มันเกือบจะกลายเป็นความคิดโบราณไปแล้ว รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ จริง ๆ แล้วมักจะแก้ไขแอพหรือปัญหาระบบที่ผิดพลาด

3. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือสัญญาณโทรศัพท์ของคุณ หากอินเทอร์เน็ตของคุณล่ม Netflix จะไม่ทำงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือเซลลูลาร์ และอุปกรณ์ของคุณไม่ได้เข้าสู่โหมดเครื่องบินโดยไม่ได้ตั้งใจ ลองใช้แอพอื่นๆ เพื่อดูว่าสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้หรือไม่

4. รีบูตเราเตอร์ของคุณ. หากอินเทอร์เน็ตของคุณขัดข้องหรือดูเหมือนว่าคุณกำลังเชื่อมต่ออยู่ แต่แอปทำงานไม่ถูกต้อง ปัญหาอาจอยู่ที่ฮาร์ดแวร์เครือข่ายของคุณ

5. อัปเดตแอป Netflix ของคุณ เช่นเดียวกับการอัปเดตระบบ การอัปเดตแอป Netflix ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน เนื่องจากอาจจำเป็นต้องใช้เวอร์ชันล่าสุดเพื่อทำงานบนอุปกรณ์ของคุณหรือเพื่อเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Netflix สำหรับการสตรีมสื่อ การอัปเดตแอปยังสามารถ แก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Netflix ใด ๆ, ตัวอย่างเช่น, รหัสข้อผิดพลาด UI-800-3ที่คุณได้รับ

6. ออกจากระบบ Netflix และเข้าสู่ระบบอีกครั้ง วิธีแก้ปัญหาง่ายๆ แต่ได้ผล และใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีในการทำ

7. ติดตั้งแอป Netflix อีกครั้ง การลบแอป Netflix และติดตั้งใหม่บ่อยครั้งจะช่วยแก้ปัญหาที่คุณประสบได้ การลบและติดตั้งแอพใหม่นั้นค่อนข้างง่ายในอุปกรณ์ส่วนใหญ่ และมักจะต้องดาวน์โหลดอีกครั้งจากร้านแอพที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

   หากคุณประสบปัญหาในการติดตั้ง Netflix ใหม่บนสมาร์ททีวีของ Samsung ให้ไฮไลต์แอป Netflix ด้วยเคอร์เซอร์ของคุณ แล้วกด เครื่องมือ บนรีโมท แล้วเลือก ติดตั้งใหม่.

8. ออกจากระบบ Netflix ในทุกอุปกรณ์ ในบางครั้ง การใช้ Netflix บนอุปกรณ์หลายเครื่อง แม้ว่าการเป็นสมาชิกของคุณจะอนุญาต แต่ก็อาจทำให้เกิดข้อขัดแย้งภายในเซิร์ฟเวอร์ Netflix ได้ คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยออกจากระบบ Netflix ในทุกอุปกรณ์พร้อมกัน หลังจากเข้าสู่ระบบ คุณสามารถทำได้บนเว็บไซต์ Netflix ใน บัญชี การตั้งค่าผ่านไอคอนด้านบนขวา อย่าลืมคลิก ออกจากระบบอุปกรณ์ทั้งหมดรอสักครู่ แล้วกลับเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง

   คุณสามารถทำได้จากแอพบนอุปกรณ์มือถือของคุณ เปิด มากกว่า เมนูที่ด้านล่าง แตะ บัญชีและเลือก ออกจากระบบอุปกรณ์ทั้งหมด.

9. อัปเดตระบบปฏิบัติการของคุณ ไม่ว่าคุณจะใช้สมาร์ททีวี เกมคอนโซล สมาร์ทโฟน หรือแท็บเล็ต คุณควรพยายามเก็บไว้เสมอ อัปเดตด้วยระบบปฏิบัติการล่าสุด เนื่องจากแอพบางตัวจะหยุดทำงานหากรู้ว่ามีการอัปเดตระบบ มีอยู่. การอัปเดตระบบยังสามารถแก้ไขจุดบกพร่องที่อาจทำให้แอป Netflix ทำงานไม่ถูกต้อง

10. โทรหาผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ ณ จุดนี้ หากเซิร์ฟเวอร์ของ Netflix ทำงานอย่างถูกต้องและคุณได้พยายามทำทุกวิถีทางเพื่อรับ แอปทำงาน สาเหตุที่ Netflix หยุดทำงานอาจเป็นเพราะ ISP ของคุณมีปัญหา ควบคุม.

วิธีแก้ไข Netflix บน Roku

หากคำแนะนำทั่วไปข้างต้นใช้ไม่ได้กับการทำให้แอป Netflix ทำงานบน Roku ได้ วิธีที่ดีที่สุดคือปิดใช้งานการเชื่อมต่อกับแอปแล้วเปิดใช้งานใหม่อีกครั้ง ต่อไปนี้คือวิธีการดำเนินการกับ Roku แต่ละรุ่น

1. โรคุ 1: กด บ้าน ปุ่มบนคอนโทรลเลอร์ Roku ของคุณและคลิกที่ การตั้งค่า แล้วก็ การตั้งค่า Netflix. คุณควรเห็นตัวเลือกที่ระบุว่า ปิดการใช้งาน. คลิกที่มัน

2. โรคุ 2: จาก เมนูหลักไฮไลต์ไอคอนแอป Netflix แล้วกดปุ่มดาวบนรีโมท Roku ของคุณ คลิกที่ ลบช่อง แล้วคลิกอีกครั้งเพื่อยืนยันการปิดใช้งาน

3. Roku 3, Roku 4 และ Roku TV: เลื่อนเคอร์เซอร์ไปทางซ้ายเพื่อเปิดเมนู Netflix จากภายในแอป Netflix คลิกที่ การตั้งค่า แล้วคลิกที่ ออกจากระบบ แล้วก็ ใช่.

วิธีแก้ไข Netflix บนคอนโซล PlayStation 4

เช่นเดียวกับ Xbox One คอนโซล PlayStation 4 ของ Sony สามารถเรียกใช้แอปสตรีมมิ่งเช่น Netflix ได้ ลองใช้วิธีแก้ปัญหาทั้งสองนี้ หากคุณประสบปัญหากับแอป Netflix บน PS4

1. ตรวจสอบว่า PSN ไม่ทำงานหรือไม่ ถ้า บริการออนไลน์ของ PlayStation Network หยุดทำงาน อาจทำให้แอปบางแอปทำงานไม่ได้ คุณสามารถตรวจสอบว่า PSN ทำงานผ่านหรือไม่ หน้าสถานะอย่างเป็นทางการ.

2. ออกจากแอป PS4 Netflix แอพ PlayStation 4 จะยังคงทำงานในพื้นหลังแม้ว่าคุณจะเปลี่ยนไปใช้วิดีโอเกมหรือแอพอื่น การปิดแอปที่เปิดอยู่จะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของ PS4 และรีเฟรชแอปเพื่อแก้ไขจุดบกพร่องที่คุณอาจพบ ในการปิดแอพ PS4 ให้ไฮไลท์ไอคอนบนหน้าจอหลักแล้วกด ตัวเลือก ปุ่มบนคอนโทรลเลอร์ PS4 ของคุณ เมนูใหม่จะปรากฏขึ้นพร้อมตัวเลือก ปิดรับสมัคร. คลิกเพื่อปิดแอป Netflix ตอนนี้คุณสามารถเปิดอีกครั้งได้ตามปกติ

วิธีแก้ไข Netflix บน Samsung Smart TV

สมาร์ททีวีเป็นเครื่องรับโทรทัศน์ที่อนุญาตให้ติดตั้งแอปลงในเครื่องโดยตรงโดยไม่ต้องใช้ฮาร์ดแวร์เพิ่มเติม มีแอพ Netflix อย่างเป็นทางการสำหรับบางคน สมาร์ททีวีและน่าเสียดายที่สมาร์ททีวีของ Samsung เป็นที่ทราบกันดีว่ามีปัญหาบางอย่างกับมัน

ต่อไปนี้คือวิธีแก้ไขปัญหาที่ควรลองหากคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้

1. ถอดปลั๊ก Samsung Smart TV ของคุณเป็นเวลา 30 วินาที การเปิดและปิดทีวีอีกครั้งมักจะได้ผล แต่การทิ้งไว้อย่างน้อย 30 วินาทีจะทำให้ทุกอย่างรีเซ็ตและเริ่มต้นใหม่ได้อย่างสมบูรณ์เมื่อเปิดเครื่องครั้งถัดไป

2. ปิดการใช้งาน Samsung Instant On Samsung Instant On อาจทำให้ทีวีของคุณเริ่มทำงานเร็วขึ้น แต่คุณสมบัตินี้อาจขัดแย้งกับแอปต่างๆ เช่น Netflix การปิดอาจทำให้ทุกอย่างทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง หากต้องการปิดใช้งาน Samsung Instant On ให้เปิด การตั้งค่า แล้วคลิกที่ ทั่วไป เพื่อปิดการใช้งานตัวเลือก

3. ทำการฮาร์ดรีเซ็ต ควรเป็นสิ่งสุดท้ายที่คุณพยายามทำให้แอป Netflix ทำงานอีกครั้งบนสมาร์ททีวี Samsung ของคุณ การฮาร์ดรีเซ็ตจะทำให้ทีวีของคุณกลับสู่การตั้งค่าจากโรงงาน ซึ่งจะลบแอพและการตั้งค่าสมาร์ททีวีทั้งหมดของคุณ โชคดีที่การฮาร์ดรีเซ็ตเป็นสิ่งที่ทีมจัดการระยะไกลของ Samsung ช่วยคุณได้ และใช้เวลาเพียงห้าถึง 10 นาทีเท่านั้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Samsung ได้ที่ 800-SAMSUNG และขอให้ทีมจัดการระยะไกลของ Samsung ทำการฮาร์ดรีเซ็ตบนชุดทีวีอัจฉริยะของคุณ

วิธีแก้ไข Netflix บนคอนโซล Xbox One

คอนโซล Xbox One ของ Microsoft มีแอพสตรีมมิ่งยอดนิยมมากมาย เช่น Twitch, YouTube และ แน่นอน Netflix. หากคุณประสบปัญหาในการทำให้แอป Xbox One Netflix ทำงานได้ตามปกติ และคุณได้ลองทำตามคำแนะนำทั่วไปทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นแล้ว คุณอาจต้องลองแก้ไขปัญหาต่อไปนี้

1. ตรวจสอบว่าเครือข่าย Xbox ล่มหรือไม่ แอปและฟีเจอร์ของ Xbox One จำนวนมากจะไม่ทำงานหาก บริการออนไลน์เครือข่าย Xbox ลง

   หากต้องการตรวจสอบว่าใช้งานได้หรือไม่ ให้ไปที่ หน้าเว็บสถานะเครือข่าย Xbox อย่างเป็นทางการ และดูว่ามีเครื่องหมายถูกสีเขียวอยู่ข้างๆ หรือไม่ แอพ Xbox One. หากมีเครื่องหมายถูก แสดงว่าฟังก์ชันแอปเครือข่าย Xbox กำลังทำงาน หากไม่มีเครื่องหมายถูก แสดงว่าบางส่วนของเครือข่าย Xbox อาจล่ม และคุณจะต้องรอให้เครือข่ายกลับมาออนไลน์อีกครั้ง การหยุดทำงานอาจเกิดขึ้นได้ทุกที่ตั้งแต่ไม่กี่นาทีจนถึงไม่กี่ชั่วโมง

2. ออกจากแอป Xbox One Netflix หากแอป Netflix มีปัญหาใน Xbox One คุณสามารถลองออกจากแอปแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง โดยกดที่วงกลม NS ตรงกลางตัวควบคุม Xbox ของคุณเพื่อเรียกใช้คำแนะนำและเลือกแอป Netflix จากรายการแอปที่ใช้ล่าสุด เมื่อไฮไลต์แล้ว ให้กดปุ่มเมนูที่มีสามบรรทัดบนคอนโทรลเลอร์แล้วกด ล้มเลิก จากเมนูป๊อปอัป Netflix ควรปิดอย่างสมบูรณ์ และขณะนี้คุณสามารถเปิดได้อีกครั้งตามปกติ