เครือข่าย Xbox ล่มหรือไม่... หรือเป็นเพียงคุณ?

มันน่าหงุดหงิดมากเมื่อคุณต้องการนั่งลงและเล่นเกมหรือดูรายการโปรดของคุณ แต่อุปกรณ์ของคุณจะไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต มันอาจจะแย่กว่านั้นอีกเมื่อคุณไม่สามารถทราบได้ว่าบริการนั้นหยุดทำงานหรือมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับคุณ

หากคุณกำลังพยายามลงชื่อเข้าใช้ เครือข่าย Xbox บัญชีและมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ของคุณ ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่คุณควรดำเนินการเพื่อช่วยพิจารณาว่าจำเป็นต้องมีการดำเนินการเพิ่มเติมจากฝั่งของคุณหรือไม่ หรือหากคุณเพียงแค่ต้องรอ

ตรวจสอบว่าอุปกรณ์อื่นๆ ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอยู่หรือไม่

หากคุณเข้าถึงเราเตอร์ได้ง่าย ให้ตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นที่นั่น ตรวจสอบอุปกรณ์อื่นๆ ที่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi ที่บ้านของคุณ เช่น โทรศัพท์หรือแท็บเล็ต และดูว่าพวกเขาสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้หรือไม่

หากอุปกรณ์อื่นๆ ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อได้ แสดงว่าเป็น น่าจะเป็นปัญหาที่ใหญ่กว่า มากกว่าแค่ Xbox Network ล่ม

ค้นหาข้อความแสดงข้อผิดพลาดสถานะ Xbox เฉพาะ

หากคุณกำลังพยายามเชื่อมต่อกับเครือข่าย Xbox ให้ตรวจดูว่ามีข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นหรือไม่ เช่นเดียวกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดอื่นๆ บางข้อความทั่วไปและไม่ช่วยเหลือ บางอย่างมีความเฉพาะเจาะจงอย่างมากเกี่ยวกับสิ่งที่ผิดพลาด

หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดบนหน้าจอ คุณสามารถเข้าถึง รหัสสถานะข้อผิดพลาด Xbox เพื่อดูว่ามีวิธีแก้ไขสำหรับข้อผิดพลาดเฉพาะที่คุณกำลังประสบอยู่หรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ป้อนรหัสข้อผิดพลาดตรงตามที่แสดง เนื่องจากการใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่มีความสำคัญ

ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์เครือข่าย Xbox

หากดูเหมือนว่า Wi-Fi ของคุณจะทำงานบนอุปกรณ์อื่นๆ ของคุณ ก็ถึงเวลาตรวจสอบเพื่อดูว่าบริการเครือข่าย Xbox หยุดทำงานจริงหรือไม่ มีสองสามวิธีในการทำเช่นนั้น

1. ไปที่ทางการ สถานะบริการเครือข่าย Xbox เว็บไซต์: จะระบุว่าเซิร์ฟเวอร์ Xbox Network ทำงานอย่างถูกต้องในหลาย ๆ ด้านโดยมีเครื่องหมายถูกสีเขียวหรือไม่ หากคุณเห็นเครื่องหมายอัศเจรีย์สีแดง ควรมีรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการหยุดทำงานและแพลตฟอร์มใดที่กำลังประสบปัญหา คุณยังสามารถเลือก แจ้งเตือนฉัน เพื่อรับอีเมลเมื่อบริการกลับมาออนไลน์ หากมีตัวเลือก

   

2. ตรวจสอบเว็บไซต์หยุดทำงานของบริษัทอื่น: มีเว็บไซต์อื่นๆ ที่เชื่อถือได้มากมายที่ให้คุณตรวจสอบบริการต่างๆ สำหรับการหยุดทำงาน เว็บไซต์หนึ่งที่ละเอียดมากคือ Down Detector ติดตามบริการออนไลน์ที่หลากหลายและให้สถิติเชิงลึกเกี่ยวกับการหยุดทำงานเหล่านั้น รวมถึง เครือข่าย Xbox.

   

3. ค้นหา Twitter: หากเครือข่าย Xbox ไม่ทำงาน คุณสามารถค้นหา #XboxLiveDown. ถ้าใช่คงมีคนพูดถึง @XboxSupport เป็นอีกสถานที่หนึ่งที่ต้องตรวจสอบ

เครือข่าย Xbox ใช้งานได้แต่ฉันยังเข้าสู่ระบบไม่ได้

มีตัวเลือกอื่นๆ อีกสองสามตัวที่อาจช่วยให้คุณกลับเข้าสู่ระบบได้

1. ดำเนินการ วงจรไฟฟ้า: กด. ค้างไว้ Xbox ปุ่มที่ด้านหน้าของระบบเป็นเวลาสิบวินาที กด Xbox ปุ่มอีกครั้งบนคอนโทรลเลอร์หรือคอนโซลเพื่อเปิดระบบของคุณ การเริ่มต้นจะใช้เวลานานกว่าปกติเล็กน้อย แต่ปัญหาใดๆ ก็หวังว่าจะได้รับการแก้ไข

   หรือในขณะที่ Xbox เปิดอยู่ ให้กดปุ่ม Xbox จากนั้นเลือก การตั้งค่า > เริ่มต้นใหม่ > ใช่.

2. ตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อ Xbox ใหม่: เมื่อระบบปิดอยู่ ให้ถอดปลั๊กออกแล้วรอประมาณ 15 วินาที เสียบกลับเข้าไปใหม่และเปิดเครื่องคอนโซลอีกครั้ง คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Xbox Network อีกครั้ง แต่หวังว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

3. ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Xbox: หากวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ไม่สามารถนำคุณกลับสู่เครือข่าย Xbox ได้ คุณอาจต้องติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเครือข่าย Xbox. ถ้าไม่มีใครพร้อมช่วยเหลือคุณในทันที คุณสามารถใส่ตั๋วและพวกเขาจะติดต่อคุณเมื่อทำได้