ค็อกซ์ ดาวน์... หรือเป็นเพียงคุณ?

หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Cox ของคุณดูเหมือนจะหยุดทำงาน แสดงว่าอาจเกิดไฟดับในพื้นที่ของคุณ หากคุณกังวลว่าสาย Cox จะขาด สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าบริการขัดข้องหรือเป็นเพราะคุณคนเดียว โชคดีที่มีวิธีสำคัญบางประการที่จะช่วยให้คุณทราบได้ว่าปัญหาคือคุณหรือว่าสาย Cox ไม่ทำงานในขณะนี้

จะบอกได้อย่างไรว่า Cox Internet Outage

หากคุณคิดว่าอินเทอร์เน็ตของ Cox หยุดชะงักสำหรับทุกคน ไม่ใช่แค่คุณ ให้ลองทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้เพื่อตรวจสอบว่าคุณคิดถูกหรือไม่

1. ค้นหา Twitter สำหรับ #ค็อกซ์ดาวน์. หาก ISP ไม่ทำงานสำหรับทุกคน อาจมีบางคนทวีตเกี่ยวกับเรื่องนี้แล้ว ตรวจสอบทวีต แต่ให้ใส่ใจกับการประทับเวลาของทวีตด้วย เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาไม่ได้พูดคุยถึงช่วงเวลาก่อนหน้านี้ที่ค็อกซ์กำลังมีปัญหา

   

2. ตรวจสอบแอป Cox Connect หากมีการหยุดทำงาน ระบบจะแสดงการแจ้งเตือนที่ด้านบนของหน้า

   ดาวน์โหลดสำหรับ:

   iOS
   Android

   หากการแจ้งเตือนสถานะเครือข่ายสีแดงปรากฏขึ้น อย่ารีเซ็ตหรือรีบูตอุปกรณ์ของคุณเนื่องจาก Cox ทราบถึงการหยุดทำงานและดำเนินการแก้ไข

3. ตรวจสอบ เว็บไซต์ Cox สำหรับการหยุดทำงาน

   คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Cox เพื่อดำเนินการดังกล่าว

4. ใช้เว็บไซต์ "ตัวตรวจสอบสถานะ" ของบุคคลที่สาม ตัวเลือกยอดนิยม ได้แก่ ลงเพื่อทุกคนหรือเพียงแค่ฉัน, Downdetector, ตอนนี้มันลงแล้วเหรอ?, และ ดับ. รายงาน.

   

   การตรวจสอบบางส่วนเหล่านี้ว่าเว็บไซต์ Cox ทำงานอยู่หรือไม่ ในขณะที่บางเว็บไซต์ตรวจพบว่าบริการทั้งหมดไม่ทำงานหรือไม่ ทั้งสองเป็นคำแนะนำที่เป็นประโยชน์สำหรับปัญหาที่เกิดขึ้น

หากไม่มีใครรายงานปัญหากับ Cox แสดงว่าปัญหาน่าจะมาจากคุณ

จะทำอย่างไรเมื่อคุณไม่สามารถเชื่อมต่อผ่านCox

มีบางสิ่งที่คุณสามารถลองได้หากอินเทอร์เน็ต Cox ดูเหมือนจะทำงานได้ดีสำหรับทุกคน แต่ไม่ใช่คุณ

1. รีสตาร์ทเราเตอร์หรือโมเด็มของคุณ ซึ่งมักจะแก้ไขปัญหาเครือข่ายและเป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่ควรลอง

2. ตรวจสอบว่าบัญชี Cox ของคุณได้รับการชำระเงินเต็มจำนวนแล้ว การเรียกเก็บเงินที่ค้างชำระอาจส่งผลต่อบริการของคุณ

3. ลองใช้อุปกรณ์อื่นที่เชื่อมต่อกับ Cox Wi-Fi ด้วย เปลี่ยนไปใช้โทรศัพท์หรือแท็บเล็ตและดูว่าใช้ได้หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น แสดงว่าคุณรู้ว่าปัญหาอยู่ที่อุปกรณ์เครื่องใดเครื่องหนึ่ง หากเป็นกรณีนี้ เคล็ดลับสองสามข้อถัดไปอาจช่วยแก้ปัญหาต่างๆ สำหรับอุปกรณ์นั้นได้

4. ล้างแคชของเบราว์เซอร์ของคุณ

5. ล้างคุกกี้ของเบราว์เซอร์ของคุณ

6. ตรวจสอบคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหามัลแวร์

7. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

8. บางครั้ง อาจมีปัญหากับคุณ เซิร์ฟเวอร์ DNS. ถ้าสบายใจ เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS, มีมากมาย วิธีการฟรีและสาธารณะแต่สามารถต้องการความรู้ขั้นสูงกว่านี้ได้

หากไม่มีอะไรแก้ไข Cox ให้กับคุณได้ คุณอาจต้องติดต่อสายด่วนเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม มันคือ หน้าการแก้ไขปัญหา มีคำแนะนำว่าควรโทรไปที่ไหน

อีกทางหนึ่ง คุณสามารถรอจนกว่า Cox's end มีปัญหา ปัญหาเหล่านี้มักจะแก้ไขตัวเองได้อย่างรวดเร็วพอสมควร