แนวคิดเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานสำหรับเครือข่ายและระบบ

ใน ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ และซอฟต์แวร์ องค์ประกอบสามประการช่วยให้มั่นใจได้ว่าทุกอย่างทำงานตามที่ควรจะเป็น (และยังคงดำเนินการต่อไป): ความพร้อมใช้งาน ความน่าเชื่อถือ และความสามารถในการให้บริการ การเพิ่มคุณสมบัติเหล่านี้ในระบบคอมพิวเตอร์ของคุณให้สูงสุดจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงปัญหาที่ไม่คาดฝันได้ คุณสมบัติเหล่านี้ไม่สามารถป้องกันปัญหาได้อย่างสมบูรณ์ เมื่อเกิดปัญหาขึ้น คุณสมบัติเหล่านี้ช่วยให้แก้ไขปัญหาได้ง่ายขึ้น

ความพร้อมใช้งาน ความน่าเชื่อถือ และความสามารถในการให้บริการคืออะไร

ความพร้อมใช้งานหมายถึงเวลาทำงานโดยรวมของระบบคอมพิวเตอร์หรือคุณลักษณะเฉพาะของระบบ ตัวอย่างเช่น คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลจะพร้อมใช้งานหากระบบปฏิบัติการเปิดอยู่และทำงานอยู่

แม้ว่าจะเกี่ยวข้องกับความพร้อมใช้งาน แนวคิดเรื่องความน่าเชื่อถือหมายถึงสิ่งที่แตกต่างออกไป ความน่าเชื่อถือหมายถึงความน่าจะเป็นทั่วไปของความล้มเหลวที่เกิดขึ้นในระบบที่ทำงานอยู่ ระบบที่เชื่อถือได้อย่างสมบูรณ์จะมีความพร้อมใช้งาน 100 เปอร์เซ็นต์ อย่างไรก็ตาม เมื่อเกิดความล้มเหลว จะส่งผลต่อความพร้อมใช้งานในรูปแบบต่างๆ ขึ้นอยู่กับลักษณะของปัญหา

ความสามารถในการให้บริการส่งผลต่อความพร้อมใช้งานเช่นกัน คุณสามารถตรวจจับและซ่อมแซมความล้มเหลวในระบบที่สามารถซ่อมบำรุงได้เร็วกว่าในระบบที่ไม่สามารถซ่อมบำรุงได้ ซึ่งหมายความว่าโดยเฉลี่ยแล้ว คุณจะมีเวลาหยุดทำงานน้อยลงในแต่ละเหตุการณ์

ระดับความพร้อมใช้งาน

วิธีมาตรฐานในการกำหนดระดับหรือคลาสของความพร้อมใช้งานในระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์คือมาตราส่วนเก้า ตัวอย่างเช่น เวลาทำงาน 99 เปอร์เซ็นต์แปลเป็นความพร้อมใช้งานสองเก้า เวลาทำงาน 99.9 เปอร์เซ็นต์เป็นสามเก้า และอื่นๆ

ตารางด้านล่างแสดงความหมายของมาตราส่วนนี้ มันแสดงแต่ละระดับในแง่ของจำนวนการหยุดทำงานสูงสุดต่อปี (nonleap) ที่สามารถยอมรับได้เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดเวลาทำงาน นอกจากนี้ยังแสดงตัวอย่างบางส่วนของประเภทของระบบที่ตรงตามข้อกำหนดเหล่านี้โดยทั่วไป

ควรระบุกรอบเวลาโดยรวมที่เกี่ยวข้อง (สัปดาห์ เดือน หรือปี) เพื่อให้ความหมายชัดเจนที่สุด ผลิตภัณฑ์ที่มีเวลาทำงานถึง 99.9 เปอร์เซ็นต์ในช่วงหนึ่งปีขึ้นไปได้พิสูจน์ตัวเองในระดับที่มากกว่าผลิตภัณฑ์ที่มีการวัดความพร้อมเพียงสองสามสัปดาห์เท่านั้น

ความพร้อมใช้งานของเครือข่าย: ตัวอย่าง

ความพร้อมใช้งานเป็นคุณลักษณะสำคัญของระบบมาโดยตลอด แต่กลายเป็นความท้าทายที่สำคัญและซับซ้อนบนเครือข่าย บริการเครือข่ายมักถูกแจกจ่ายในคอมพิวเตอร์หลายเครื่องและขึ้นอยู่กับอุปกรณ์เสริมต่างๆ

ใช้ ระบบชื่อโดเมน (DNS) เช่น ใช้งานบนอินเทอร์เน็ตและส่วนตัว อินทราเน็ต เครือข่ายเพื่อรักษารายชื่อคอมพิวเตอร์ตามที่อยู่เครือข่าย DNS เก็บดัชนีของชื่อและที่อยู่ในเซิร์ฟเวอร์ที่เรียกว่าหลัก เซิร์ฟเวอร์ DNS. เมื่อมีเซิร์ฟเวอร์ DNS เดียวในระบบ เซิร์ฟเวอร์ขัดข้องจะทำลายความสามารถ DNS ทั้งหมดบนเครือข่ายนั้น อย่างไรก็ตาม DNS ให้การสนับสนุนสำหรับเซิร์ฟเวอร์แบบกระจาย นอกจากเซิร์ฟเวอร์หลักแล้ว ผู้ดูแลระบบยังสามารถติดตั้งเซิร์ฟเวอร์ DNS สำรองและรองในเครือข่ายได้ ตอนนี้ ความล้มเหลวในระบบใดระบบหนึ่งในสามระบบมีโอกาสน้อยที่จะทำให้บริการ DNS สูญหายโดยสมบูรณ์

การหยุดทำงานของเครือข่ายประเภทอื่นๆ ยังส่งผลต่อความพร้อมใช้งานของ DNS ด้วย ตัวอย่างเช่น ความล้มเหลวของลิงก์ สามารถทำลาย DNS โดยทำให้ไคลเอนต์ไม่สามารถสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ DNS ได้ ไม่ใช่เรื่องแปลกในสถานการณ์เหล่านี้ที่บางคน (ขึ้นอยู่กับตำแหน่งทางกายภาพของพวกเขาในเครือข่าย) จะสูญเสียการเข้าถึง DNS แต่คนอื่นๆ ยังคงไม่ได้รับผลกระทบ การกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS หลายตัวช่วยจัดการกับความล้มเหลวทางอ้อมเหล่านี้ซึ่งส่งผลต่อความพร้อมใช้งาน

ความพร้อมใช้งานที่รับรู้เทียบกับ ความพร้อมใช้งานสูง

ระยะเวลาของความล้มเหลวมีบทบาทในการรับรู้ถึงความพร้อมของเครือข่าย ระบบธุรกิจที่ประสบปัญหาการหยุดชะงักบ่อยครั้งในช่วงสุดสัปดาห์ เช่น อาจแสดงตัวเลขความพร้อมใช้งานที่ค่อนข้างต่ำ ถึงกระนั้น พนักงานประจำอาจไม่สังเกตเห็นการหยุดทำงานนี้

อุตสาหกรรมเครือข่ายใช้คำว่า ความพร้อมใช้งานสูง เพื่ออ้างถึงระบบและเทคโนโลยีที่ออกแบบมาเป็นพิเศษเพื่อความน่าเชื่อถือ ความพร้อมใช้งาน และความสามารถในการให้บริการ ระบบดังกล่าวมักประกอบด้วยฮาร์ดแวร์สำรอง เช่น ดิสก์และอุปกรณ์จ่ายไฟ และซอฟต์แวร์อัจฉริยะ เช่น โหลดบาลานซ์และฟังก์ชันการทำงานเมื่อเกิดข้อผิดพลาด ความยากลำบากในการบรรลุความพร้อมใช้งานสูงเพิ่มขึ้นอย่างมากที่ระดับสี่เก้าและห้าเก้า ดังนั้น ผู้จำหน่ายจึงคิดค่าธรรมเนียมพิเศษสำหรับคุณสมบัติเหล่านี้