แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครื่องเล่น MP3 ด้วย Windows
มีหลายปัจจัยที่สามารถป้องกันไม่ให้ Windows รู้จักอุปกรณ์พกพาของคุณ หาก Windows ไม่รู้จักของคุณ เครื่องเล่นเพลงแบบพกพา หรืออุปกรณ์ USB อื่นๆ อาจเสียหายหรือสูญหายได้ ไดรเวอร์อุปกรณ์. ในกรณีนี้ ให้แก้ไขปัญหาโดยการติดตั้งใหม่หรืออัปเดตไดรเวอร์ บางครั้งปัญหาการเชื่อมต่อที่ไม่เกี่ยวกับไดรเวอร์สามารถแก้ไขได้โดยการอัพเกรดเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์พกพา โดยเฉพาะในอุปกรณ์รุ่นเก่าที่มีปัญหาที่ทราบ
การระบุปัญหา
เมื่อคุณเชื่อมต่อเครื่องเล่น MP3 ใหม่และ Windows ไม่รู้จัก ให้ตรวจสอบว่าเครื่องเล่น MP3 นั้นเข้ากันได้กับ Windows เวอร์ชันที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่ ค้นหาข้อมูลนี้ในเอกสารประกอบที่มาพร้อมกับเครื่องเล่น MP3 หรือใช้เว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อค้นหารุ่นของคุณ
หากไดรเวอร์เข้ากันได้กับ Windows รุ่นของคุณ ปัญหาน่าจะเกิดจากไดรเวอร์ หากเครื่องเล่น MP3 ของคุณทำงานบน Windows เวอร์ชันก่อนหน้าแต่ไม่สามารถเล่นบนเวอร์ชันล่าสุดได้ แสดงว่าไดรเวอร์เกือบจะเป็นผู้ร้าย ตรวจสอบไดรเวอร์ที่เป็นไปได้บนเว็บไซต์ของผู้ผลิต ในขณะที่คุณอยู่ที่นั่น ให้ดูว่ามีการอัพเดตเฟิร์มแวร์ที่อาจแก้ไขปัญหานี้ได้หรือไม่ ถ้าไม่, อัพเดทไดรเวอร์ ในวินโดวส์
ตรวจสอบอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักใน Windows
คุณยังสามารถตรวจสอบเพื่อดูว่ามีอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักใน Windows หรือไม่ ซึ่งเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีว่าคุณต้องการไดรเวอร์ที่ถูกต้อง
-
คลิกขวา เริ่มจากนั้นเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ จากรายการ
-
สแกนรายการอุปกรณ์ ตรวจสอบเพื่อดูว่ามีอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักปรากฏขึ้นหรือไม่ อุปกรณ์ที่ไม่รู้จักมีขนาดเล็ก สามเหลี่ยมเตือน ซ้อนทับไอคอนประเภทอุปกรณ์
โอเวอร์เลย์ไอคอนสีแดงแสดงว่าอุปกรณ์เสียหรือไม่ตอบสนอง
-
หากคุณพบไอคอนคำเตือน ให้คลิกขวาที่ไดรเวอร์แล้วเลือก อัพเดทไดรเวอร์ เพื่อติดตั้งไดรเวอร์ที่ถูกต้อง
คุณอาจต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ของผู้ผลิตเพื่อให้แน่ใจว่าไดรเวอร์ที่ถูกต้องโหลด
อัพเดท Windows
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการของคุณยังคงเป็นปัจจุบันด้วยแอพพลิเคชั่นและโปรแกรมแก้ไขความปลอดภัยบางครั้งสามารถแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้
-
เลือก เริ่ม > การตั้งค่า.
-
เลือก อัปเดต & ความปลอดภัย.
-
เลือก ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต เพื่อตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณได้รับการติดตั้งอย่างสมบูรณ์ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ติดตั้งแพ็คเกจที่แนะนำ จากนั้นรีบูตคอมพิวเตอร์หากจำเป็น
ลองใช้โหมด USB อื่น
ตั้งค่าเครื่องเล่นแบบพกพาให้ใช้โหมด USB อื่นหากเครื่องรองรับ:
ถอดอุปกรณ์พกพาออกจากคอมพิวเตอร์
ดูในการตั้งค่าแบบพกพาเพื่อดูว่าคุณสามารถเลือกโหมด USB อื่นได้หรือไม่ เช่น โหมด MTP.
เชื่อมต่อแบบพกพาอีกครั้งกับคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่ารู้จักหรือไม่
ปรับแต่งการจัดการพลังงาน USB
เปลี่ยนตัวเลือกการจัดการพลังงาน USB โดยใช้ตัวจัดการอุปกรณ์:
-
คลิกขวา เริ่มจากนั้นเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ จากรายการ
-
เลือก ลูกศรขวา ไอคอนถัดจาก คอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus เพื่อเปิดรายการ
-
ดับเบิ้ลคลิกที่ตัวแรก USB Root Hub ในรายการ จากนั้นเลือก การจัดการพลังงาน แท็บ
-
ล้างกล่องที่อยู่ถัดจาก อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน ตัวเลือก. เลือก ตกลง.
ทำซ้ำ ขั้นตอน4 และ 5 จนกว่าจะกำหนดค่ารายการ USB Root Hub ทั้งหมดแล้ว
รีสตาร์ท Windows และซิงค์อุปกรณ์พกพาของคุณอีกครั้ง