ทำไมคุณควรมีสิทธิ์ซ่อมแซมอุปกรณ์ของคุณเอง

ขบวนการซ่อมแซมอุปกรณ์ DIY กำลังเติบโตขึ้นด้วยความช่วยเหลือจากประธานาธิบดีไบเดน

สัปดาห์ที่แล้ว ทำเนียบขาวออก คำสั่งผู้บริหารที่มุ่งต่อต้านการแข่งขัน. รวมถึงข้อกำหนดที่จะให้สิทธิ์แก่คุณในการซ่อมโทรศัพท์มือถือและอุปกรณ์อื่นๆ ของคุณเอง ผู้ผลิตหลายรายทำให้การซ่อมอุปกรณ์ทำได้ยาก ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่ามาตรการดังกล่าวไม่เป็นธรรมต่อผู้ใช้

“เมื่อคุณซื้อผลิตภัณฑ์ คุณเป็นเจ้าของมัน นั่นหมายความว่าคุณควรจะทำอะไรกับมันได้ตามที่คุณต้องการ” ลอเรน เบนตัน กรรมการผู้จัดการของ แบ็คมาร์เก็ตซึ่งเป็นตลาดซื้อขายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับการตกแต่งใหม่บอกกับ Lifewire ในการสัมภาษณ์ทางอีเมล "แต่นี่ไม่ใช่กรณีเสมอไปกับโทรศัพท์มือถือและแล็ปท็อปราคาแพงของเรา และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ ในปัจจุบัน"

ล็อคดาวน์?

บริษัทเทคโนโลยีกำหนดข้อจำกัดในการซ่อมแซมตนเองและบุคคลที่สาม "ทำให้ค่าซ่อมแพงขึ้นและ ใช้เวลานาน เช่น การจำกัดการจำหน่ายชิ้นส่วน การวินิจฉัย และเครื่องมือซ่อมแซม” White บ้าน

กล่าวในแถลงการณ์ ประกาศคำสั่งผู้บริหาร

คำสั่งดังกล่าวสนับสนุนให้คณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐ "ออกกฎต่อต้านข้อจำกัดด้านการแข่งขันในการใช้ร้านซ่อมอิสระหรือซ่อมแซมอุปกรณ์และอุปกรณ์ของคุณเองแบบ DIY"

ผู้ผลิตอุปกรณ์มักจะทำให้การค้นหาชิ้นส่วนและข้อมูลการซ่อมทำได้ยาก เบนตันกล่าว Apple ใช้สกรูเฉพาะที่ทำให้เปิด iPhone ได้ยาก เป็นต้น ผู้ผลิตบางรายกล่าวว่าพวกเขากำลังปกป้องลูกค้าจากการทำร้ายตัวเองหรือว่าคู่มือการซ่อมของพวกเขาเป็นข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์

"นี่ไม่สมเหตุสมผลและให้บริการเฉพาะผลประโยชน์ของผู้ผลิตที่ทำเงินได้มากขึ้น จากเราเมื่อเราต้องกลับไปหาพวกเขาเพื่อทำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้าที่ไม่ทำงาน” เบนตันกล่าว "สิทธิ์ในการซ่อมแซมคือการให้อิสระแก่ผู้ใช้ในการเป็นเจ้าของและใช้งานสินค้าที่ซื้อ และเป็นองค์ประกอบสำคัญในการทำให้ตลาดที่แข็งแกร่งสำหรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับการตกแต่งใหม่"

การเคลื่อนไหว DIY ที่กำลังเติบโต

สิทธิในการซ่อมแซมขบวนการกำลังเฟื่องฟูไปทั่วโลก ปีนี้รัฐบาลฝรั่งเศส เริ่มกำหนดให้ผู้ผลิตเทคโนโลยีแสดงรายการคะแนนความสามารถในการซ่อมแซม ในรายการเช่นโทรศัพท์มือถือและแล็ปท็อป ในสหรัฐอเมริกา มากกว่า หลายสิบรัฐกำลังพิจารณากฎหมายว่าด้วยสิทธิในการซ่อมแซม.

ผู้ใช้ก็โอบรับการเคลื่อนไหวเช่นกัน บริษัท CGS เพิ่งทำการศึกษา พบว่าผู้บริโภค 71% ซ่อมสินค้าด้วยตัวเอง ส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากโรคระบาด แต่ยังเกิดจากความไม่สะดวกในการส่งคืนสินค้าเพื่อซ่อมแซม

"ผู้บริโภคตระหนักมากขึ้นถึงความเสียหายต่อระบบนิเวศที่เกิดจากการกำจัดของเก่าหรือสินค้าที่เสียหาย ที่สามารถซ่อมแซมได้" Steven Petruk ประธานแผนก CGS กล่าวกับ Lifewire ในอีเมล สัมภาษณ์. “ถึงกระนั้น มากกว่า 60% กล่าวว่าพวกเขาทิ้งเครื่องใช้ในครัวเรือนในปีที่ผ่านมา”

Steve Wozniak ผู้ร่วมก่อตั้งของ Apple เพิ่งรับรองการเคลื่อนไหวเพื่อซ่อมแซม ใน โพสต์ ในช่อง YouTube ของ Louis Rossmann ซึ่งเป็นผู้สนับสนุนสิทธิในการซ่อมแซม Wozniak กล่าวว่าเขา "สนับสนุนอย่างเต็มที่" ต่อสาเหตุนี้

เป็นประโยชน์หรือเป็นอันตราย?

แต่ไม่ใช่ทุกคนที่ชื่นชมคำสั่งของประธานาธิบดี เจย์ ทิมมอนส์ ประธานและซีอีโอของสมาคมผู้ผลิตแห่งชาติ กล่าวในการแถลงข่าว ว่าทำเนียบขาวกำลังพยายามแก้ปัญหาที่ไม่มีอยู่จริง

“ภาคส่วนของเราแข็งแกร่งและเติบโต และคนของเราก็ได้รับประโยชน์” เขากล่าวเสริม "น่าเสียดายที่มีผู้ที่ต้องการทำลายความได้เปรียบทางการแข่งขันของเราด้วยนโยบายภาษีที่ล้าสมัย พวกเขาขู่ว่าจะยกเลิกความก้าวหน้าของเราโดยบ่อนทำลายตลาดเสรี และตั้งอยู่บนความเชื่อที่ผิดๆ ว่าคนงานของเราไม่อยู่ในตำแหน่งที่ประสบความสำเร็จ"

คำสั่งของไบเดนอาจนำไปสู่กฎ FTC ที่ผู้ผลิตอุปกรณ์ไม่สามารถบังคับใช้การรับประกันที่จำกัดตำแหน่งที่สามารถให้บริการแกดเจ็ตได้ แดเนียล เครน ศาสตราจารย์แห่งโรงเรียนกฎหมายมหาวิทยาลัยมิชิแกน เชี่ยวชาญด้านกฎหมายต่อต้านการผูกขาด กล่าวกับ Lifewire ในการสัมภาษณ์ทางอีเมล

"นั่นอาจทำให้ราคาผู้บริโภคลดลง" เขากล่าวเสริม "แต่ก็อาจหมายความว่าผู้บริโภคจะเริ่มนำอุปกรณ์ของตนไปให้ผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ไม่เข้าใจ เทคโนโลยีหรือเข้าถึงซอร์สโค้ดหรือแง่มุมอื่น ๆ ของ 'ซอสลับ' ของผู้ผลิตได้อย่างเต็มที่ ดังนั้นจึงเป็นอันตรายต่อ อุปกรณ์."