บริการ OnStar ของ GM ทำงานอย่างไร?
OnStar เป็น บริษัท ย่อยของ General Motors ที่ให้บริการในรถยนต์ที่หลากหลาย ทั้งหมดจัดส่งโดยใช้ a การเชื่อมต่อเซลลูลาร์ CDMA. นอกจากนี้ยังเป็นชื่อของบริการที่มีอยู่ในรถยนต์ตระกูล GM ใหม่อีกด้วย
OnStar มีอะไรให้บ้าง
บริการบางอย่างที่มีให้ผ่านระบบ OnStar ได้แก่ คำแนะนำการนำทางแบบเลี้ยวต่อเลี้ยว การตอบสนองต่อการชนอัตโนมัติ และบริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน คุณสามารถเข้าถึงคุณสมบัติเหล่านี้ได้โดยกดสีน้ำเงิน ออนสตาร์ ปุ่มสีแดง บริการฉุกเฉิน ปุ่มหรือปุ่มโทรแบบแฮนด์ฟรี
General Motors ก่อตั้ง OnStar ในปี 1995 โดยได้รับความร่วมมือจาก Hughes Electronics และ Electronic Data Systems และสร้างหน่วย OnStar เครื่องแรกในรุ่น Cadillac หลายรุ่นสำหรับรุ่นปี 1997
OnStar มีให้บริการในรถยนต์ของ GM เป็นหลัก แต่ข้อตกลงใบอนุญาตยังทำให้ OnStar มีจำหน่ายในรุ่นอื่นๆ อีกหลายแห่งระหว่างปี 2545 ถึง พ.ศ. 2548 จีเอ็มยังเปิดตัวยูนิตแบบสแตนด์อโลนในปี 2555 ซึ่งให้การเข้าถึงบริการของ OnStar บางอย่าง
OnStar ทำงานอย่างไร?
ระบบ OnStar แต่ละระบบที่ติดตั้งเป็นอุปกรณ์ดั้งเดิมสามารถรวบรวมข้อมูลจากทั้งระบบการวินิจฉัยออนบอร์ด (OBD-II) และในตัว
เนื่องจากสมาชิก OnStar ชำระค่าบริการเป็นรายเดือน จึงไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากผู้ให้บริการที่จัดการการเชื่อมต่อเสียงและข้อมูล อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการโทรแบบแฮนด์ฟรี
OnStar สามารถส่งข้อมูล GPS โดยใช้การเชื่อมต่อ CDMA ไปยังระบบ OnStar ส่วนกลางเพื่อบอกทิศทางแบบเลี้ยวต่อเลี้ยว พวกเขายังสามารถใช้ข้อมูล GPS เดียวกันสำหรับฟังก์ชันบริการฉุกเฉิน ทำให้ OnStar สามารถเรียกความช่วยเหลือในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุได้
OnStar สามารถส่งข้อมูลจากระบบ OBD-II คุณลักษณะนี้ช่วยให้ OnStar ติดตามระยะทางของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการประกัน จัดทำรายงานสุขภาพของรถ หรือตรวจสอบว่าคุณเคยประสบอุบัติเหตุหรือไม่ เนื่องจากคุณอาจพบว่าตัวเองไม่สามารถเข้าถึงโทรศัพท์มือถือของคุณได้หลังจากเกิดอุบัติเหตุร้ายแรง ระบบ OBD-II จะแจ้งศูนย์บริการ OnStar เมื่อตรวจพบว่าถุงลมนิรภัยของคุณดับ จากนั้นคุณสามารถขอความช่วยเหลือได้หากจำเป็น
คุณสมบัติที่มีอยู่คืออะไร?
OnStar ต้องสมัครสมาชิกจึงจะใช้งานได้ และมีแผนให้บริการสี่แผน แผนบริการรถยนต์ที่เชื่อมต่อ ซึ่งมีราคาถูกที่สุด ละเว้นคุณลักษณะหลายอย่างที่มีอยู่ในแผนราคาแพงกว่า
คุณลักษณะบางอย่างของแผนบริการรถยนต์ที่เชื่อมต่อ ได้แก่:
- การวินิจฉัยขั้นสูง
- ตำแหน่งรถ
- การเข้าถึงระยะไกล
สำหรับการเปรียบเทียบ แผนพรีเมียม ซึ่งเป็นแผนสูงสุดที่คุณจะได้รับ จะรวมคุณสมบัติรถที่เชื่อมต่อทั้งหมด บวกกับ:
- การตอบสนองข้อขัดข้องอัตโนมัติ
- บริการฉุกเฉิน
- ช่วยเหลือวิกฤต
- ช่วยเหลือรถเสียฉุกเฉิน
- แอพ OnStar Guardian
- การช่วยเหลือรถที่ถูกขโมย
- การนำทางแบบเลี้ยวต่อเลี้ยว
คุณลักษณะบางอย่างมีให้ใช้งานเป็นส่วนเสริม ดังนั้นจึงไม่ได้มาพร้อมกับแผน ดู หน้าแผนและราคา OnStar สำหรับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับแผนเหล่านี้ รวมถึงคุณสมบัติและตัวเลือกราคาทั้งหมด
ฉันจะรับ OnStar ได้อย่างไร
GM รวม OnStar ด้วยยานพาหนะใหม่ทั้งหมด และยานพาหนะที่ไม่ใช่ของ GM บางรุ่นก็รวมไว้ด้วย คุณอาจพบระบบเหล่านี้ในรถยนต์ญี่ปุ่นและยุโรปบางรุ่นที่ผลิตระหว่างรุ่นปี 2002 และ 2005 Acura, Isuzu และ Subaru เป็นผู้ผลิตรถยนต์ญี่ปุ่นที่เป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลง และทั้ง Audi และ Volkswagen ก็ลงนามด้วยเช่นกัน
หากคุณซื้อรถยนต์ GM ที่ผลิตระหว่างหรือหลังปีของรุ่นปี 2007 อาจรวมถึงการสมัครสมาชิก OnStar ด้วย หลังจากปีของรุ่นนั้น รถยนต์ GM ใหม่ทั้งหมดจะมาพร้อมกับการสมัครสมาชิก
คุณยังสามารถเข้าถึง OnStar ในรถยนต์ที่ไม่ใช่ของ GM ได้โดยการติดตั้งอุปกรณ์ OnStar FMV ผลิตภัณฑ์นี้มาแทนที่กระจกมองหลังของคุณ และช่วยให้คุณเข้าถึงคุณสมบัติมากมายที่มีให้จากระบบ OEM GM OnStar
ฉันจะใช้ OnStar ได้อย่างไร
คุณลักษณะ OnStar ทั้งหมดมีอยู่ในปุ่มใดปุ่มหนึ่งจากสองปุ่ม ปุ่มสีน้ำเงินที่มีโลโก้ OnStar ช่วยให้เข้าถึงการตรวจสอบการนำทางและการวินิจฉัย และปุ่มสีแดงใช้สำหรับบริการฉุกเฉิน หากคุณมีนาทีที่ชำระล่วงหน้า คุณสามารถกดปุ่มโทรศัพท์แบบแฮนด์ฟรีเพื่อโทรออก เข้าถึงรายงานสภาพอากาศ และรับข้อมูลอื่นๆ ได้
ปุ่ม OnStar สีน้ำเงินทำให้คุณสามารถพูดคุยกับโอเปอเรเตอร์สดได้ทุกเวลาของวัน ผู้ให้บริการสามารถกำหนดเส้นทางแบบเลี้ยวต่อเลี้ยวให้คุณไปยังที่อยู่ใดก็ได้ ค้นหาที่อยู่ของจุดสนใจ หรือทำการเปลี่ยนแปลงในบัญชีของคุณ คุณสามารถขอตรวจวินิจฉัยแบบสดได้ ซึ่งในกรณีนี้ เจ้าหน้าที่จะดึงข้อมูลจากระบบ OBD-II ของคุณ หากไฟตรวจสอบเครื่องยนต์ของคุณติดสว่าง นี่เป็นวิธีที่ดีในการตรวจสอบว่ารถยังปลอดภัยในการขับขี่หรือไม่
ปุ่มบริการฉุกเฉินสีแดงยังเชื่อมต่อคุณกับโอเปอเรเตอร์ และคุณจะได้รับการติดต่อกับคนที่ได้รับการฝึกอบรมให้รับมือกับเหตุฉุกเฉิน หากคุณต้องการติดต่อตำรวจ หน่วยดับเพลิง หรือขอความช่วยเหลือทางการแพทย์ ที่ปรึกษาฉุกเฉินสามารถช่วยคุณได้
OnStar สามารถช่วยได้หรือไม่หากรถของฉันถูกขโมย?
OnStar มีคุณสมบัติหลายอย่างที่สามารถช่วยเหลือได้ในกรณีที่ถูกขโมย ระบบสามารถทำหน้าที่เป็นตัวติดตาม ซึ่งช่วยให้สามารถค้นหาและกู้คืนรถที่ถูกขโมยได้ อย่างไรก็ตาม OnStar ให้การเข้าถึงฟังก์ชันนี้หลังจากที่ตำรวจตรวจสอบว่ามีรายงานว่ารถถูกขโมยเท่านั้น
ระบบ OnStar บางระบบยังสามารถทำหน้าที่อื่นๆ ที่อาจทำให้กู้คืนรถที่ถูกขโมยได้ง่ายขึ้น หากตำรวจได้ตรวจสอบแล้วว่ารถถูกขโมย ตัวแทน OnStar อาจออกคำสั่งไปยังระบบ OBD-II ที่ทำให้รถช้าลง
ฟังก์ชั่นนี้ถูกใช้ในระหว่างการไล่ล่ารถด้วยความเร็วสูงเพื่อหยุดขโมยในเส้นทางของพวกเขา ยานพาหนะบางคันยังมีความสามารถในการปิดการใช้งานระบบจุดระเบิดจากระยะไกล นั่นหมายความว่าถ้าขโมยปิดรถของคุณ พวกเขาจะไม่สามารถสตาร์ทรถได้อีก
OnStar สามารถทำอะไรให้ฉันได้บ้าง
เนื่องจาก OnStar สามารถเข้าถึงระบบต่างๆ ในรถของคุณได้ จึงมีหลายวิธีที่ผู้ดำเนินการ OnStar สามารถช่วยได้หากคุณประสบปัญหา ส่วนใหญ่ OnStar สามารถปลดล็อกรถของคุณได้หากคุณล็อกกุญแจภายในโดยไม่ได้ตั้งใจ ระบบอาจกะพริบไฟหรือบีบแตรหากคุณไม่พบรถของคุณในที่จอดรถที่มีผู้คนพลุกพล่าน
คุณสามารถเข้าถึงคุณลักษณะบางอย่างเหล่านี้ได้โดยติดต่อ OnStar แต่ มีแอพด้วย คุณสามารถติดตั้งบนสมาร์ทโฟนของคุณได้ ซอฟต์แวร์ RemoteLink ใช้งานได้กับรถยนต์บางรุ่นเท่านั้น และไม่มีให้บริการในสมาร์ทโฟนบางรุ่น อย่างไรก็ตาม มันสามารถให้คุณเข้าถึงข้อมูลการวินิจฉัยแบบสด ให้คุณสตาร์ทรถจากระยะไกล และติดต่อที่ปรึกษา OnStar เมื่อคุณไม่อยู่ในรถของคุณ
มีความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวกับบริการอย่าง OnStar หรือไม่?
OnStar เข้าถึงข้อมูลมากมายเกี่ยวกับพฤติกรรมการขับขี่ของคุณ ดังนั้นบางคนจึงแสดงความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว เอฟบีไอได้พยายามใช้ระบบเพื่อดักฟังการสนทนาส่วนตัว แต่ศาลอุทธรณ์รอบที่ 9 ปฏิเสธไม่ให้พวกเขาทำเช่นนั้น GM ยังตั้งค่าให้ OnStar ส่งเสียงดังทุกครั้งที่มีสายเรียกเข้า ทำให้ผู้ปฏิบัติงานที่ไร้ยางอายไม่สามารถดักฟังได้
OnStar ยังอ้างว่าข้อมูล GPS ไม่เปิดเผยตัวตนก่อนที่จะขายให้กับบุคคลที่สาม แต่แนวทางปฏิบัตินี้ยังคงเป็นข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัว แม้ว่าข้อมูลอาจไม่ผูกติดกับชื่อหรือ VIN ของรถยนต์หรือรถบรรทุกของคุณโดยตรง แต่โดยธรรมชาติแล้ว ข้อมูล GPS จะไม่ระบุตัวตน
GM ยังอ้างว่าติดตามข้อมูลนี้แม้หลังจากยกเลิกการสมัคร OnStar ของคุณแล้ว แม้ว่าจะเป็นไปได้ที่จะตัดการเชื่อมต่อข้อมูลทั้งหมด สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้จาก GM ผ่านทาง the นโยบายความเป็นส่วนตัว OnStar อย่างเป็นทางการ.