อธิบายบทบาทผู้ดูแลเพจ Facebook
เมื่อคุณ สร้างเพจเฟสบุ๊คคุณจะได้รับมอบหมายบทบาทของผู้ดูแลระบบให้เป็นเจ้าของเพจโดยอัตโนมัติ หากมีคนอื่นทำงานร่วมกับคุณหรือร่วมงานกับคุณในเพจ คุณสามารถกำหนดบทบาทผู้ดูแลระบบหรือบทบาทอื่นให้พวกเขาได้
บทบาทของเพจ Facebook ห้าประเภท
ปัจจุบันมีบทบาทห้าประเภทที่สามารถกำหนดให้กับผู้ที่ทำงานกับเพจ Facebook ได้ บทบาทเหล่านี้รวมถึง:
- ผู้ดูแลระบบ: บทบาทที่มีอำนาจและการควบคุมมากที่สุด
- บรรณาธิการ: บทบาทที่มีอำนาจสูงสุดอันดับสอง ผู้แก้ไขสามารถทำทุกอย่างที่ผู้ดูแลระบบสามารถทำได้ ยกเว้นจัดการบทบาทและการตั้งค่าอื่นๆ ของเพจ
- พิธีกร: บทบาทนี้มีไว้สำหรับจัดการผู้คน ความคิดเห็น ข้อความ และโฆษณาเป็นหลัก
- ผู้ลงโฆษณา: บทบาทนี้มีสิทธิ์เข้าถึงคุณลักษณะการสร้างโฆษณาและข้อมูลเชิงลึกเท่านั้น
- นักวิเคราะห์: บทบาทนี้เข้าถึงทุกสิ่งที่ผู้ลงโฆษณาทำ เช่น ข้อมูลเชิงลึกและคุณภาพของหน้าเว็บ แต่ไม่สามารถสร้างโฆษณาได้
ทำไมคุณควรใช้บทบาทผู้ดูแลระบบ Facebook
การกำหนดบทบาทผู้ดูแลระบบจะสร้างข้อดีและข้อเสียในทุกสถานการณ์ อย่างไรก็ตาม หากใช้ได้ดีก็ควรเป็นผลดีต่อธุรกิจ องค์กร หรือแบรนด์ การมีบุคคลต่างๆ ทำงานในบทบาทที่แตกต่างกันสามารถช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพเพจ Facebook และแบรนด์โดยรวมหรือกลยุทธ์ทางการตลาดได้
คนหนึ่งอาจเชี่ยวชาญในตัวเลือกส่วนใหญ่ ยังคงมุ่งเน้นที่ทุกสิ่งทุกอย่างจากระดับคุณภาพที่องค์กรของคุณสามารถเข้าถึงได้ แทนที่จะมอบหมายให้หลายคนเข้ามาเป็นบรรณาธิการ ผู้ดูแล ผู้โฆษณา และนักวิเคราะห์ เพื่อช่วยบรรเทา ภาระงานและให้ผู้ที่มีความเชี่ยวชาญในด้านประเภทเหล่านั้นเข้ามาแทนที่ในขณะที่คุณมุ่งเน้นไปที่ทั้งหมด หน้าหนังสือ.
จะหาและกำหนดบทบาทของเพจ Facebook ได้ที่ไหน
หากคุณเป็นผู้ดูแลเพจ Facebook คุณสามารถกำหนดบทบาทของเพจให้กับผู้ใช้ Facebook คนอื่นๆ ได้ จากหน้า Facebook ของคุณ ให้เลือก การตั้งค่า > บทบาทของเพจ ในเมนูแนวตั้ง ภายใต้ กำหนดบทบาทของเพจใหม่ป้อนชื่อหรือที่อยู่อีเมลของบุคคลที่คุณต้องการมอบหมายบทบาทให้ในช่องที่กำหนด ใช้รายการดรอปดาวน์ทางด้านขวาเพื่อเลือกบทบาทที่เหมาะสม จากนั้นเลือก เพิ่ม เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว
คนที่คุณกำหนดบทบาทให้ปรากฏภายใต้ บทบาทของเพจที่มีอยู่ ที่ด้านล่างของหน้า เลือก แก้ไข ปุ่มข้างใครก็ได้เพื่อเปลี่ยนหรือลบบทบาทของพวกเขา
สิ่งที่ผู้ดูแลเพจ Facebook สามารถทำได้
ผู้ดูแลเพจเฟสบุ๊คมีอำนาจสูงสุด พวกเขาสามารถเพิ่มและแก้ไขการอนุญาตและผู้ดูแลระบบได้ตามต้องการ แก้ไขหน้า เพิ่มหรือนำแอพออก สร้างโพสต์ ดูแลและลบความคิดเห็น ส่งข้อความในฐานะเพจ สร้างโฆษณา และดูข้อมูลเชิงลึก
ผู้ดูแลระบบยังสามารถดูภาพรวมกิจกรรมของผู้ดูแลระบบคนอื่นๆ ลบหรืออัปเดตสิ่งที่เห็นว่าไม่เหมาะสมหรือต้องการการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว สิ่งนี้ให้ความรู้สึกถึงความชอบธรรมและความเป็นระเบียบเรียบร้อยของเพจ Facebook ในฐานะเครื่องมือทางธุรกิจที่แท้จริงและถูกกฎหมาย ซึ่งก่อนหน้านี้ขาดไป
โดยสรุป ผู้ดูแลระบบสามารถ:
- จัดการบทบาทและการตั้งค่า
- แก้ไขหน้าและแอพ
- สร้างและลบโพสต์ในนามของเพจ
- ส่งข้อความในนามเพจ
- ตอบกลับและลบทั้งความคิดเห็นและโพสต์
- ลบและแบนผู้ใช้
- สร้างโฆษณา โปรโมชั่น และ โพสต์ที่เพิ่มขึ้น.
- ดูข้อมูลเชิงลึกของหน้าและคุณภาพของหน้า
- ดูว่าผู้ใช้รายใดเผยแพร่เป็นเพจ
- เผยแพร่และจัดการงาน
สิ่งที่บรรณาธิการเพจ Facebook สามารถทำได้
ผู้แก้ไขสามารถทำทุกอย่างยกเว้นเปลี่ยนการตั้งค่าผู้ดูแลระบบ ซึ่งหมายความว่าธุรกิจต่างๆ สามารถนำเพจ Facebook ของตนไปไว้ในมือของพนักงานที่เชื่อถือได้โดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับบทบาทหรือการตั้งค่าของเพจหลักที่เปลี่ยนแปลงไป
ช่วยให้บรรณาธิการสามารถสร้างเสียงของเพจ สร้างและดูแลจัดการเนื้อหา และแสดงตัวตนของแบรนด์หรือองค์กรบน Facebook พวกเขามีอิสระและโอกาสในการแก้ไขเนื้อหาของหน้าตามที่เห็นสมควร
บรรณาธิการสามารถ:
- แก้ไขหน้าและแอพ
- สร้างและลบโพสต์ในนามของเพจ
- ส่งข้อความในนามเพจ
- ตอบกลับและลบทั้งความคิดเห็นและโพสต์
- ลบและแบนผู้ใช้
- สร้างโฆษณา โปรโมชั่น และโพสต์ที่ได้รับการส่งเสริม
- ดูข้อมูลเชิงลึกของหน้าและคุณภาพของหน้า
- ดูว่าผู้ใช้รายใดเผยแพร่เป็นเพจ
- เผยแพร่และจัดการงาน
สิ่งที่ผู้ดูแลเพจ Facebook สามารถทำได้
ผู้ดูแลเพจ Facebook เปรียบเสมือนผู้จัดการชุมชน บทบาทหลักของพวกเขาคือการจัดการโพสต์ไปยังเพจตลอดจนความคิดเห็นจากแฟน ๆ และประชาชนทั่วไป
โดยปกติแล้ว หน้าที่ของบรรณาธิการคือต้องทำให้บทสนทนาไหลลื่นกับแฟนๆ เพื่อให้พวกเขารู้สึกว่ามีคนได้ยิน การมีใครสักคนที่มีหน้าที่ดูแลการโพสต์เกี่ยวกับแบรนด์และช่วยให้บทสนทนาลื่นไหลในขณะที่คุณทำหน้าที่อื่นๆ สามารถช่วยได้
บรรณาธิการมีส่วนร่วมกับแฟนๆ และผู้ติดตามมากกว่าที่จะโพสต์เนื้อหาของหน้า พวกเขายังอ่านความคิดเห็นของแฟนๆ และพบสิ่งที่ไม่เหมาะสม (ตามมาตรฐานขององค์กรของคุณ) เชิงลบ หรือโฆษณาที่ไม่เหมาะสม และลบออกจากเพจ
ผู้ดูแลได้รับอนุญาตให้:
- ส่งข้อความในนามเพจ
- ตอบกลับและลบทั้งความคิดเห็นและโพสต์
- ลบและแบนผู้ใช้
- สร้างโฆษณา โปรโมชั่น และโพสต์ที่ได้รับการส่งเสริม
- ดูข้อมูลเชิงลึกของหน้าและคุณภาพของหน้า
- ดูว่าผู้ใช้รายใดเผยแพร่เป็นเพจ
- เผยแพร่และจัดการงาน
สิ่งที่ผู้โฆษณาเพจ Facebook สามารถทำได้
บทบาทของผู้ลงโฆษณามุ่งเน้นไปที่การสร้างโฆษณาและการดูข้อมูลเชิงลึกเพื่อช่วยในการสร้างและการใช้งาน พวกเขายังใช้เครื่องมือส่งเสริมการขายเพื่อโปรโมตโพสต์ที่เห็นว่าสำคัญเพื่อให้ปรากฏที่ด้านบนสุดเป็นเวลาสองสามวันหรือแสดงให้ใหญ่กว่าโพสต์อื่นๆ (ไฮไลต์)
ผู้ดูแลระบบยังสามารถให้เครดิตผู้โฆษณาเพื่อใช้จ่ายอย่างรอบคอบในการวางโฆษณาทั่วทั้ง Facebook หรือด้านบนของฟีดข่าวของทุกคนในเครือข่ายของคุณ
เหตุผลที่ควรกลั่นกรองผู้ลงโฆษณาก็คือการที่ผู้โฆษณาทำงานอย่างอื่น ไม่ใช่แค่โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย คุณไม่ต้องการให้พวกเขาเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดบนหน้าเพราะอาจครอบงำพวกเขาได้ นอกจากนี้ ข้อมูลที่สำคัญที่สุดยังมีอยู่ในข้อมูลเชิงลึกของเพจ Facebook ดังนั้นจึงพร้อมใช้
การทำเช่นนี้อาจทำให้องค์กรรู้สึกสบายใจมากขึ้นที่จะจ้างผู้รับเหมาหรือฟรีแลนซ์เพื่อช่วยในการรณรงค์และกำหนดบทบาทของผู้โฆษณาสำหรับหน้า Facebook ของตน พวกเขาไม่เห็นทุกสิ่ง มองเห็นเฉพาะสิ่งที่เกี่ยวข้องกับบทบาทของพวกเขาเท่านั้น
ผู้โฆษณาสามารถ:
- สร้างโฆษณา โปรโมชั่น และโพสต์ที่ได้รับการส่งเสริม
- ดูข้อมูลเชิงลึกของหน้าและคุณภาพของหน้า
- ดูว่าผู้ใช้รายใดเผยแพร่เป็นเพจ
- เผยแพร่และจัดการงาน
สิ่งที่นักวิเคราะห์เพจ Facebook สามารถทำได้
นักวิเคราะห์ได้รับอนุญาตให้ดูข้อมูลเชิงลึกของหน้า Facebook ขององค์กรเท่านั้น โดยการเข้าถึง ตัวชี้วัดหน้า Facebook และการวิเคราะห์ทางสังคมพวกเขาสามารถประเมินสถานะปัจจุบันของเพจได้ จากนั้นพวกเขาก็สามารถสร้างเนื้อหาหรือกลยุทธ์การโฆษณาตามตัวชี้วัดเหล่านั้นเพื่อให้ตรงกับผลลัพธ์ที่พวกเขาพยายามบรรลุได้ดียิ่งขึ้น
นักวิเคราะห์มีบทบาทเบื้องหลัง พวกเขาไม่ได้ทำหรือเปลี่ยนแปลงสิ่งใดเกี่ยวกับการตั้งค่า เนื้อหา หรือผู้ชมของเพจ สิ่งเดียวที่ใช้สำหรับพวกเขาคือข้อมูลที่อยู่เบื้องหลังการมีส่วนร่วมของผู้ชม
นักวิเคราะห์สามารถ:
- ดูข้อมูลเชิงลึกของหน้าและคุณภาพของหน้า
- ดูว่าผู้ใช้รายใดเผยแพร่เป็นเพจ
- เผยแพร่และจัดการงาน