เว็บแคม Windows 11 ไม่ทำงาน? 14 วิธีในการแก้ไข

ตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตกล้องเพื่อยืนยันว่าเข้ากันได้กับ Windows 11 เว็บแคมส่วนใหญ่แสดงให้ผู้ผลิตเห็นที่ใดที่หนึ่งทางด้านหน้า

กล้องรุ่นเก่าๆ มักจะใช้ไม่ได้กับ Windows เวอร์ชันใหม่กว่าและจะไม่ตอบสนองต่อคำแนะนำในการแก้ปัญหาเหล่านี้ ทางเลือกเดียวของคุณในกรณีนี้คือการซื้อกล้องรุ่นใหม่

รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ. การรีบูตมักจะเป็นการแก้ไขปัญหาที่ไม่มีที่มาที่ชัดเจน หากคุณยังไม่ได้ลองทำ อย่ามองข้ามว่าเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายเกินไป อาจเป็นสิ่งที่คุณต้องทำ

นอกจากนี้ อาจมีแอปหรือแท็บเบราว์เซอร์อื่นที่ใช้กล้องอยู่แล้ว การรีสตาร์ทพีซีทั้งเครื่องทำให้เว็บแคมถูกตัดการเชื่อมต่อจากแหล่งที่มาเหล่านั้น

วิธีหนึ่งในการรีบูต Windows 11 อย่างรวดเร็วคือการใช้เมนูเริ่ม: คลิกขวาแล้วไปที่ ปิดหรือออกจากระบบ > เริ่มต้นใหม่.

หากต่อเว็บแคมผ่านสายไฟ ให้ถอดปลั๊กแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ ใช้โอกาสนี้เพื่อใช้พอร์ตอื่นเพื่อกำจัดพอร์ตแรกที่เป็นปัญหา

แม้ว่าอาจดูเหมือนชัดเจน แต่สิ่งสำคัญคือเลนส์กล้องจะต้องปราศจากเศษผง หากเป็นของใหม่และมีพลาสติกปิดอยู่ หรือมีฝาปิดเพื่อความเป็นส่วนตัว ให้ตรวจสอบว่าไม่มีสิ่งกีดขวาง

นี่อาจเป็นวิธีแก้ไขสำหรับกล้องที่ดูเหมือนจะมีคุณภาพต่ำจริงๆ หรือแสดงเฉพาะหน้าจอสีดำ

ตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันที่คุณใช้เว็บแคมได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง นี่อาจเป็นเว็บเบราว์เซอร์หรือโปรแกรมเดสก์ท็อป ดังนั้นวิธีการนี้จึงแตกต่างกันไปสำหรับทุกคน

หากคุณกำลังใช้ Chrome ตัวอย่างเช่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บแคมไม่ถูกบล็อก. หากมีซอฟต์แวร์เว็บแคมติดตั้งไว้ ให้ดูในเมนูเพื่อยืนยันว่าไม่ได้ปิดกล้อง

Windows 11 มีการควบคุมของตัวเอง: การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > กล้อง. สลับบนทั้ง อนุญาตให้เข้าถึงกล้องในอุปกรณ์นี้ และ อนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณ. ด้านล่างอีกเล็กน้อยของหน้าจะเป็นการสลับสำหรับแอพเฉพาะ ตรวจสอบแอพที่คุณต้องการเปิดใช้งานสิทธิ์ในการใช้เว็บแคม

ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส ไฟร์วอลล์ และซอฟต์แวร์ความเป็นส่วนตัวชั่วคราว บางโปรแกรมมีการป้องกันเว็บแคมในตัว ซึ่งอาจเป็นสิ่งที่บล็อกได้

หากการปิดโปรแกรมเหล่านี้ทำให้กล้องทำงานได้ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าของโปรแกรมเหล่านั้นเพื่อดูว่าต้องเปลี่ยนแปลงอะไรบ้าง จากนั้นเปิดใช้งานโปรแกรมเหล่านั้นอีกครั้งในทันที อาจมีการเปิดใช้งานตัวเลือกการป้องกันเว็บแคมหรือสิ่งที่คล้ายกันซึ่งขัดขวางไม่ให้แอปของคุณใช้กล้อง

ทดสอบเว็บแคมของคุณ เพื่อดูว่าคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถรับรู้ได้หรือไม่ หากคุณใช้ผู้ทดสอบออนไลน์เช่น webcammictest.comสมมติว่าเบราว์เซอร์ไม่ได้บล็อกการเข้าถึงกล้อง จะเป็นการยืนยันว่าเว็บแคมทำงานอยู่ และคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ถ้าสิ่งนี้ได้ผลแต่คุณยังใช้งานเว็บแคมกับโปรแกรมอื่นไม่ได้ ให้ติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ การเริ่มต้นใหม่จะลบการปรับแต่งใดๆ ที่คุณได้ทำไว้ในโปรแกรมและสร้างการเชื่อมต่อกับเว็บแคมอีกครั้ง

หากไม่ได้ผล, อาจมีปัญหากับฮาร์ดแวร์ของกล้องหรืออาจมีปัญหาซอฟต์แวร์อื่นที่กำลังเล่นอยู่ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ต่อไป

เปิดตัวจัดการอุปกรณ์ และเปิดหรือปิดกล้อง ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของคุณ:

• เปิดใช้งานเว็บแคม ถ้ามันปิดการใช้งาน นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ไม่น่าจะเป็นไปได้ เว้นแต่คุณจะปิดการใช้งานตัวเอง แต่ก็ยังเป็นสิ่งที่คุณสามารถตรวจสอบได้ ต้องเปิดใช้งานฮาร์ดแวร์สำหรับ Windows 11 เพื่อใช้งาน
• ปิดการใช้งานเว็บแคม หากมีการติดตั้งภายในและภายนอกและใช้ไม่ถูกต้อง Windows จะไม่ใช้เว็บแคมทั้งสองพร้อมกัน และบางแอปไม่อนุญาตให้คุณเลือกว่าจะจัดลำดับความสำคัญของเว็บแคมใด ตัวอย่างเช่น หากกล้องในตัวทำงานอยู่ แต่คุณต้องการใช้กล้องภายนอก ให้ปิดเว็บแคมภายในในตัวจัดการอุปกรณ์

ถอนการติดตั้งกล้องจาก Device Manager เพื่อบังคับให้ Windows ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่

ในการดำเนินการนี้ ให้เปิด อุปกรณ์ถ่ายภาพ ของ Device Manager คลิกขวาที่กล้อง แล้วเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ > ถอนการติดตั้ง. เสร็จสิ้นโดยรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

เรียกใช้เครื่องมืออัพเดตไดรเวอร์. วิธีนี้จะตรวจหาไดรเวอร์ที่สูญหาย เสียหาย และล้าสมัย แล้วติดตั้งให้คุณ หนึ่งในนั้นอาจเกี่ยวข้องกับเว็บแคมของคุณ

อัปเกรดซอฟต์แวร์ที่ใช้เว็บแคม นี่อาจเป็นแอพเฉพาะจากบริษัทกล้อง โปรแกรมอย่าง Zoom หรือ Skype เว็บเบราว์เซอร์ของคุณ ฯลฯ

เรียกใช้ Windows Update. Microsoft อาจมีโปรแกรมแก้ไขเว็บแคมให้ใช้งาน

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหากล้องในตัวเพื่อให้ Windows พยายามวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาเว็บแคมโดยอัตโนมัติ มีแนวโน้มว่าจะใช้เทคนิคเดียวกับที่คุณลองข้างต้น แต่จะรีเซ็ตบริการและลองวิธีอื่นด้วย

ไปถึงที่นั่นผ่านการตั้งค่า: อัปเดต & ความปลอดภัย > แก้ไขปัญหา > เครื่องมือแก้ปัญหาเพิ่มเติม > กล้อง.

เสียบเว็บแคมเข้ากับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ถ้าเป็นไปได้ หากใช้งานได้ ให้ทบทวนขั้นตอนข้างต้น ถ้ามันใช้งานไม่ได้กับระบบอื่น สมมติว่ามีการตั้งค่าอย่างถูกต้อง ตัวกล้องเองก็เสียหายมากกว่า และทางเลือกเดียวของคุณคือใช้ระบบใหม่/ใช้งานได้