การแก้ไขปัญหาเครือข่าย Xbox 360

คอนโซล Microsoft Xbox รองรับการเชื่อมต่อเครือข่ายในบ้านกับบริการเครือข่าย Xbox สำหรับการเล่นเกมทางอินเทอร์เน็ตที่มีผู้เล่นหลายคน ขออภัย การเชื่อมต่อเครือข่ายเหล่านี้อาจล้มเหลวด้วยเหตุผลหลายประการ หากคุณพบข้อผิดพลาดเมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย Xbox ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างสำหรับ การแก้ไขปัญหาเครือข่าย Xbox 360.

บริการอินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้หรือไม่?

ก่อนแก้ไขปัญหา Xbox 360 ด้วยตนเอง ให้ตรวจสอบอย่างรวดเร็วเพื่อยืนยัน การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต กำลังทำงาน หากไม่มีคอมพิวเตอร์เครือข่ายของคุณสามารถเข้าถึงเว็บไซต์บนอินเทอร์เน็ตได้ คุณควรแก้ไขปัญหา เครือข่ายในบ้าน แรก.

ปัญหาการเชื่อมต่อไร้สาย

Xbox 360. ทั่วไปบางส่วน ปัญหาการเชื่อมต่อ เกี่ยวข้องกับ Wi-Fi การกำหนดค่าไร้สาย ปัญหา.

แดชบอร์ด Xbox 360 - การทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย

Xbox 360 มียูทิลิตี้การวินิจฉัยเครือข่ายในตัวซึ่งมีประโยชน์สำหรับการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ ในการเรียกใช้ยูทิลิตี้นี้ ให้ไปที่ ระบบ พื้นที่ของแดชบอร์ด เลือก การตั้งค่าเครือข่าย เมนูตัวเลือก จากนั้นเลือก ทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย Xbox เพื่อเรียกใช้การทดสอบได้ตลอดเวลา

หากการวินิจฉัยเครือข่ายในตัวของ Xbox 360 ล้มเหลวโดยมีข้อความต่อไปนี้:

• ข้อผิดพลาดในการกำหนดค่าทางเทคนิค โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Xbox

สิ่งนี้บ่งชี้ว่ามีปัญหาเครือข่ายที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติม การวินิจฉัยเครือข่าย Xbox 360 ประกอบด้วยการทดสอบต่อไปนี้ที่ทำงานตามลำดับที่แสดงด้านล่าง ขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Xbox 360 ขึ้นอยู่กับการทดสอบที่รายงานความล้มเหลว

อะแดปเตอร์เครือข่าย การทดสอบนี้จะตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่อทางกายภาพระหว่าง Xbox 360 และ อะแดปเตอร์เครือข่าย. ผลลัพธ์แสดง "ยกเลิกการเชื่อมต่อ" เมื่อการตรวจสอบนี้ล้มเหลว

เครือข่ายไร้สาย ถ้า WiFiอะแดปเตอร์เครือข่าย เชื่อมต่อกับ a ยูเอสบี พอร์ตบน Xbox 360การทดสอบนี้จะตรวจสอบว่าอแด็ปเตอร์เชื่อมต่อกับจุดเชื่อมต่อเครือข่ายในบ้าน

Xbox 360 ข้ามการทดสอบนี้เมื่อเชื่อมต่ออะแดปเตอร์เครือข่ายกับ พอร์ตอีเธอร์เน็ต. Xbox จะใช้อแด็ปเตอร์ที่เชื่อมต่ออีเทอร์เน็ตโดยอัตโนมัติ หากมีแทนa อะแดปเตอร์ USB.

ที่อยู่ IP การทดสอบนี้เป็นการยืนยันว่า Xbox 360 มีคุณสมบัติที่ถูกต้อง ที่อยู่ IP.

DNS การทดสอบนี้พยายามติดต่อ ระบบชื่อโดเมน (DNS) เซิร์ฟเวอร์ของคุณ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP). Xbox 360 ต้องใช้ ฟังก์ชัน DNS เพื่อค้นหา เครือข่าย Xbox เซิร์ฟเวอร์เกม การทดสอบนี้จะล้มเหลวหาก Xbox 360 ไม่มี valid ที่อยู่ IPซึ่งเป็นองค์ประกอบที่จำเป็นของฟังก์ชัน DNS

MTU บริการเครือข่าย Xbox ต้องการให้เครือข่ายในบ้านของคุณมีบางอย่าง หน่วยส่งสูงสุด (MTU). แม้ว่าโดยปกติรายละเอียดทางเทคนิคนี้สามารถละเลยได้ในระบบเครือข่ายในบ้าน แต่ค่า MTU ก็มีความสำคัญต่อประสิทธิภาพของเกมออนไลน์ หากการทดสอบนี้ล้มเหลว คุณสามารถปรับการตั้งค่า MTU บนของคุณ เราเตอร์เครือข่าย หรืออุปกรณ์เทียบเท่าในการแก้ไขปัญหา

ICMP เครือข่าย Xbox ยังต้องการการสนับสนุนทางเทคนิคบางอย่างบนเครือข่ายของคุณสำหรับ ข้อความ Internet Control Message Protocol (ICMP). ICMP เป็นอีกหนึ่งรายละเอียดทางเทคนิคของอินเทอร์เน็ตที่มักถูกละเลยอย่างปลอดภัยในเครือข่ายภายในบ้าน แต่เทคโนโลยีนี้มีความสำคัญต่อความน่าเชื่อถือและประสิทธิภาพของเครือข่าย Xbox หากการทดสอบนี้ล้มเหลว คุณอาจจะต้อง อัพเกรดเฟิร์มแวร์เราเตอร์ของคุณ หรือทำการซ่อมแซมที่สำคัญบางอย่าง

เครือข่าย Xbox สมมติว่าการทดสอบข้างต้นผ่าน การทดสอบเครือข่าย Xbox โดยทั่วไปจะล้มเหลวก็ต่อเมื่อมีปัญหากับข้อมูลบัญชีเครือข่าย Xbox ของคุณหรือตัวเซิร์ฟเวอร์เครือข่าย Xbox เอง คุณอาจไม่ต้องดำเนินการแก้ไขปัญหาเครือข่ายใดๆ ในกรณีนี้

แนทการแปลที่อยู่เครือข่าย (NAT) เป็นเทคโนโลยีที่ใช้บนเครือข่ายในบ้านเพื่อรักษาความเป็นส่วนตัวของคุณเมื่อเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ไม่เหมือนกับการทดสอบอื่นๆ การทดสอบสุดท้ายนี้ไม่ผ่านหรือไม่ผ่าน แต่จะรายงานระดับการจำกัด NAT ของเครือข่ายของคุณในหมวดหมู่แบบเปิด ปานกลาง หรือเข้มงวด ข้อจำกัดเหล่านี้ไม่ได้ป้องกันคุณจากการเชื่อมต่อกับเครือข่าย Xbox แต่สามารถจำกัดความสามารถในการค้นหาเพื่อนและผู้เล่นอื่น ๆ เพียงครั้งเดียวบนบริการ