วิธีแก้ไขเมื่อ Roku ไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

บทความนี้อธิบายวิธีแก้ไข Roku ที่ไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi และวิธีการทดสอบความแรงของสัญญาณ

เพื่อให้อุปกรณ์ Roku และทีวีที่ติดตั้ง Roku สามารถสตรีมเนื้อหาได้ต่อไป อุปกรณ์จะต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและต้องมีสัญญาณคุณภาพสูง หากขาดการเชื่อมต่อ คุณต้องแก้ไขปัญหาก่อนจึงจะสามารถใช้อุปกรณ์ได้ตามที่ต้องการ

ทำไม Roku ไม่เชื่อมต่อ?

ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่ออาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ การหยุดเล่นสื่อ และบางครั้งอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของอุปกรณ์ Roku

ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดคือ:

• สัญญาณ Wi-Fi ที่ไม่ดีอาจทำให้การเล่นหยุดนิ่งหรือทำให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพ
• ไฟฟ้าดับหรือเราเตอร์อาจหยุดให้บริการชั่วคราว
• อุปกรณ์เครือข่ายเพิ่มเติม เช่น เกมคอนโซลหรือคอมพิวเตอร์อาจใช้แบนด์วิดท์ของเครือข่ายจนหมด
• สายอีเทอร์เน็ตสำหรับอุปกรณ์แบบมีสายอาจไม่ได้เสียบปลั๊ก
• ในบางกรณี อุปกรณ์ Roku อาจทำงานล้มเหลวหรือทำงานผิดปกติ

ฉันจะตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของ Roku ได้อย่างไร

ขั้นตอนแรกในกระบวนการแก้ไขปัญหาคือการพิจารณาว่า Roku ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือไม่ และหากเป็นเช่นนั้น แสดงว่ามีสัญญาณคุณภาพหรือความแรงของสัญญาณ

1. จากหน้าจอหลัก ให้กด ซ้าย บนรีโมทเพื่อเข้าสู่เมนูด้านข้าง จากนั้นเลื่อนลงไปที่ การตั้งค่า.

2. กด ถูกต้อง บนรีโมทเพื่อเข้าสู่ การตั้งค่า เมนู แล้วกด ถูกต้อง อีกครั้งเพื่อไป เครือข่าย. กด ถูกต้อง อีกครั้งเพื่อเน้นที่หน้าเครือข่าย

3. มีสองตัวเลือกที่นี่ เราสามารถอ้างอิงรายละเอียดการเชื่อมต่อบน เกี่ยวกับ หน้า หรือเราสามารถใช้เครื่องมือตรวจสอบการเชื่อมต่อเพื่อทดสอบการเชื่อมต่อ คุณควรเห็นรายละเอียดหน้าเกี่ยวกับทางด้านขวาแล้ว ที่นี่ คุณสามารถอ้างอิงประเภทการเชื่อมต่อ รายละเอียด IP และ Mac ความแรงของสัญญาณ ช่องสัญญาณไร้สาย และความเร็วในการดาวน์โหลด หากไม่มีข้อมูลนี้หรือไม่มีการเติม แสดงว่าคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต หากคุณไม่ได้เชื่อมต่อ ให้ข้ามขั้นตอนถัดไป

4. ทางเลือก: หากคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตตามคำสั่ง เกี่ยวกับ หน้า แต่คุณยังประสบปัญหา คุณสามารถใช้เครื่องมือตรวจสอบการเชื่อมต่อ เลื่อนลงไปที่ ตรวจสอบการเชื่อมต่อ แล้วใช้ ตกลง เพื่อเริ่มการทดสอบ ป๊อปอัปจะปรากฏขึ้นเพื่อแสดงสถานะการเชื่อมต่อเครือข่าย สถานะการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และสัญญาณอินเทอร์เน็ตหรือความเร็ว

หากคุณเชื่อมต่อและความเร็วพอรับได้ ให้ลองเล่นสื่อผ่านแอปสตรีมมิงเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ฉันจะให้ Roku ของฉันเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้อย่างไร

หาก Roku ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต และการทดสอบหรือเครื่องมือการเชื่อมต่อไม่ได้ผล คุณสามารถลองเชื่อมต่อใหม่ได้

วิธีเชื่อมต่อใหม่มีดังนี้

1. จากหน้าจอหลัก ให้กด ซ้าย บนรีโมทเพื่อเข้าสู่เมนูด้านข้าง จากนั้นเลื่อนลงไปที่ การตั้งค่า.

2. กด ถูกต้อง บนรีโมทเพื่อเข้าสู่ การตั้งค่า, และกด ถูกต้อง อีกครั้งเพื่อไป เครือข่าย. กด ถูกต้อง อีกครั้งเพื่อเน้นที่หน้าเครือข่าย

3. เลื่อนลงไปที่ ตั้งค่าการเชื่อมต่อ > ไร้สาย แล้วกด ตกลง.

4. ระบบจะทำการสแกนแบบไร้สายสำหรับเครือข่ายใกล้เคียง เมื่อเสร็จแล้ว คุณจะเห็นรายการเครือข่ายที่พร้อมใช้งานในบริเวณใกล้เคียง ค้นหาเครือข่ายของคุณในรายการแล้วกด ตกลง.

5. ป้อนรหัสผ่านสำหรับเครือข่ายไร้สายของคุณ จากนั้นเลื่อนลงไปที่ เชื่อมต่อ แล้วกด ตกลง บนรีโมท หากรหัสผ่านของคุณถูกต้อง ระบบจะเริ่มเชื่อมต่อ

6. หากการเชื่อมต่อสำเร็จ เมนูจะหายไป และตอนนี้คุณจะเห็นรายละเอียดที่เกี่ยวข้องบน เกี่ยวกับ หน้าหนังสือ.

หากการเชื่อมต่อล้มเหลวหรือคุณยังเชื่อมต่อไม่ได้ คุณจะต้องลองใช้วิธีการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

ทำไมมันบอกว่าไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้?

หาก Roku ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ แสดงว่าคุณภาพสัญญาณต่ำเกินไป หรือเครือข่ายกำลังประสบปัญหา อย่างหลังอาจหมายความว่าเราเตอร์ยังเปิดอยู่และทำงานอยู่แต่ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ซึ่งหมายความว่าโมเด็มของคุณมีปัญหา หรืออาจหมายความว่าบริการหยุดทำงานชั่วคราว

ทำไม Roku ไม่ทำงาน?

เนื่องจากอุปกรณ์ Roku ขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ การหยุดทำงานชั่วคราวหรือสัญญาณไม่ดีอาจทำให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพเพิ่มเติมบนอุปกรณ์ได้ คุณสามารถลองเปลี่ยนตำแหน่ง Roku หากเป็นอุปกรณ์แบบสแตนด์อโลนเพื่อดูว่าช่วยปรับปรุงสัญญาณ Wi-Fi ได้หรือไม่ หากคุณอยู่ใกล้กับเราเตอร์ คุณอาจลองเสียบสายอีเทอร์เน็ตเพื่อการเชื่อมต่อแบบมีสายที่เชื่อถือได้มากขึ้น ซึ่งจะช่วยเพิ่มความเร็วให้เร็วขึ้นด้วย

วิธีรีสตาร์ท Roku ของคุณ

เช่นเดียวกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ บางครั้งการรีบูตสามารถช่วยแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้ และเช่นเดียวกันกับอุปกรณ์ Roku

นี่คือวิธีการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ:

1. จากหน้าจอหลัก ให้กด ซ้าย บนรีโมทเพื่อเข้าสู่เมนูด้านข้าง จากนั้นเลื่อนลงไปที่ การตั้งค่า.

2. กด ถูกต้อง บนรีโมทเพื่อเข้าสู่ การตั้งค่า เมนูแล้วเลื่อนลงไปที่ ระบบ. กด ถูกต้อง เพื่อเน้นที่เมนูระบบ

3. เลื่อนลงไปที่ เริ่มระบบใหม่ > เริ่มระบบใหม่ แล้วกด ตกลง บนรีโมท

4. รอให้ Roku รีบูต

จะทำอย่างไรเมื่อ Roku ของคุณยังไม่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

หากคุณลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นแล้ว สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือเครือข่าย เราเตอร์ หรือโมเด็มของคุณ ไม่ใช่อุปกรณ์ Roku ที่แท้จริง

ต่อไปนี้คือขั้นตอนเพิ่มเติมบางส่วนที่คุณสามารถลองได้:

• ตรวจสอบและ แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อกับเราเตอร์ Wi-Fi ของคุณ.
• รีสตาร์ทเราเตอร์และโมเด็มของคุณ.
• ย้ายอุปกรณ์ Roku ให้อยู่ใกล้เราเตอร์มากขึ้นและมีสัญญาณที่แรง
• ติดต่อ สนับสนุนโรคุ.

หากดูเหมือนจะไม่ช่วยอะไร คุณอาจลองติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Roku เพื่อตรวจสอบการรับประกันและเปลี่ยนใหม่ทั้งหมด