เหตุใด Nintendo eShop บนคอนโซลสวิตช์จึงยังแย่อยู่?

มากที่สุดเท่าที่ฉันรักสวิตช์ของฉัน ปฏิเสธไม่ได้ว่า eShop ของ Nintendo บนคอนโซล Switch นั้น… ไปกับสิ่งที่น้อยกว่าอุดมคติ

eShop บน Switch ไม่ได้ทำไลบรารีที่กว้างขวางของระบบสำหรับความยุติธรรมในการเผยแพร่ที่ยอดเยี่ยมเป็นส่วนใหญ่ คุณสามารถโต้แย้งได้ว่าเป็นเพราะ Nintendo ไม่มีประสบการณ์ในตลาดดิจิทัลมากเท่ากับคู่แข่ง ฉันคิดว่า อย่างไรก็ตาม ฉันขอโต้แย้งว่าสิ่งนี้ไม่สร้างความแตกต่าง เนื่องจากบริษัทใช้แนวคิดนี้มาตลอดยุค 3DS, Wii และ Wii-U

ฉันไม่เข้าใจว่าทำไม Nintendo จึงตัดสินใจตั้งค่าต่างๆ ในลักษณะที่มันทำ หรือเหตุใดจึงไม่ปรับอะไรเลยในช่วงหลายปีนับแต่นั้นมา การออกแบบหน้าร้านออนไลน์ใหม่ถือเป็นความท้าทาย และการอัปเดตจะต้องทำให้หน้าร้านออฟไลน์เป็นเวลาอย่างน้อยซักพัก ฉันได้รับทั้งหมดนั้น และใช่ ทุกวินาทีที่ eShop หยุดทำงาน จะทำให้สูญเสียรายได้ ฉันเข้าใจเช่นกัน ถึงกระนั้นฉันก็อดไม่ได้ที่จะรู้สึกว่าการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้จะเป็นผลดี

มันไม่เป็นระเบียบเลย

บางทีปัญหาที่ชัดเจนที่สุดในทันทีคือองค์กร—หรือขาดมัน เห็นได้ชัดว่า eShop ไม่สามารถเทียบได้กับช่องทางการกวาดล้างของ TJ Maxx แต่บ่อยครั้งที่ฉันพยายามเรียกดู โชคดีที่มีฟังก์ชันการค้นหาอย่างน้อย แต่ใช้งานได้จริงก็ต่อเมื่อฉันกำลังมองหาบางอย่างที่เฉพาะเจาะจง ถ้าฉันต้องการมองไปรอบๆ โดยไม่ได้โฟกัสอะไร ฉันต้องค้นดูเมนูเกณฑ์การค้นหา ซึ่งไม่สนับสนุนให้ซื้อด้วยแรงกระตุ้น

สิ่งจำเป็นที่แทบไม่มีให้เห็น เช่น ข่าวล่าสุดและเร็วๆ นี้ แต่ถึงแม้จะเป็นหมวดหมู่หลักที่เพียงพอ แต่ก็ขาดหมวดย่อย ข้อเสนอสุดพิเศษมีตัวเลือกตัวกรองซึ่งดีมาก แต่เป็นหมวดหมู่ eShop เดียวที่มีหมวดหมู่เดียว

สินค้าขายดีให้คุณสลับระหว่างเกมทั้งหมดและดาวน์โหลดเฉพาะเกมเท่านั้น มันสมเหตุสมผลแล้วว่าทำไม Nintendo ถึงจัดลำดับความสำคัญของตัวกรองสำหรับสิ่งที่ลดราคา แต่อย่างอื่นล่ะ

แล้วก็มีรายการสินค้าที่ต้องการ ฉันดีใจมากที่ eShop มีร้านหนึ่งเพราะมันทำให้ฉันสามารถคั่นหน้าหนังสือที่ฉันสนใจแต่ยังซื้อไม่ได้หรือยังไม่เต็มใจที่จะซื้อ ไม่จำเป็นอย่างแน่นอนสำหรับการช็อปปิ้งออนไลน์สมัยใหม่ แต่ก็มีประโยชน์อย่างมากเช่นเดียวกัน

เหตุใดฉันจึงไม่สามารถจัดระเบียบได้ แต่อย่างใด? ฉันไม่สามารถจัดเรียงตามตัวอักษรหรือตามราคา ฉันไม่สามารถดูเฉพาะสินค้าลดราคา และฉันไม่สามารถแม้แต่จะจัดระเบียบตามวันที่วางจำหน่าย เกมจะแสดงตามลำดับที่ฉันเพิ่มเข้าไปเท่านั้น และเหตุใดจึงไม่นำเกมที่ฉันซื้อออกโดยอัตโนมัติ

ช้อปปิ้งรู้สึกแย่

ไม่ชัดเจนในทันที แต่แย่กว่าการไม่มีองค์กรคือการซื้อของบางอย่าง โอ้มันใช้งานได้แน่นอน ฉันเพิ่มเกมลงในตะกร้าสินค้า ให้เงินกับ Nintendo แล้วดาวน์โหลดของต่างๆ ได้

ฉันสามารถเพิ่มเครดิตในบัญชีของฉันผ่านบัตรที่ซื้อจากร้านค้าหรือปิดกระเป๋าเงินของฉันด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต ฉันสามารถชำระเงินล่วงหน้าสำหรับบางอย่างก่อนที่จะเผยแพร่ และติดตั้งลงในระบบของฉันและพร้อมที่จะเปิดตัว รู้ว่าฉันทำอะไรไม่ได้? ซื้อหลายอย่างพร้อมกัน

เมื่อฉันพูดว่านี่เป็นปัญหาที่ใหญ่ที่สุดที่ฉันมีกับ eShop ฉันไม่ได้ล้อเล่น ความจริงที่ว่าไม่มีตะกร้าสินค้าหรือรูปแบบเทียบเท่าแบรนด์ Mario บางรูปแบบทำให้งงงวย ถ้าฉันต้องการซื้อเกมสองเกมขึ้นไป ฉันไม่สามารถซื้อเกมเหล่านั้นร่วมกันได้อย่างแท้จริง

แต่เป็นกระบวนการที่น่าเบื่อหน่ายในการเลือกเกมหนึ่งเกม โดยดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อซื้อเกม จากนั้นทำขั้นตอนซ้ำสำหรับเกมถัดไป หรือพยายามคิดยอดรวม เพิ่มค่าที่ตั้งไว้ล่วงหน้าที่ใกล้เคียงที่สุดในบัญชีของฉัน แล้วซื้อทุกอย่างทีละรายการ

จริงอยู่ที่ สิ่งนี้ทำให้หงุดหงิดมากขึ้นเพราะฉันไม่ได้บันทึกข้อมูลบัตรไว้เพื่อความสบายใจ ฉันแน่ใจว่าการซื้อบน eShop นั้นน่ารำคาญน้อยกว่าเล็กน้อยเมื่อคุณต้องเลือกเพิ่มเงินและไม่ต้องพิมพ์ข้อมูลบัตร

แต่ถึงกระนั้น คุณยังต้องไปที่หน้าจอการซื้อ เลือกจำนวนเงินที่คุณต้องการใช้ (หากยอดเงินคงเหลือของคุณต่ำกว่าราคา) และยืนยัน—ทุกครั้งสำหรับทุกเกม

การซื้อเกมบน eShop บนคอนโซล Switch ไม่ใช่ประสบการณ์การขายปลีกที่แย่ที่สุด แต่มันแปลกอย่างแน่นอน รู้สึกทั้งเก่าและดื้อรั้นเหมือนคนที่รู้วิธีการของพวกเขามีประสิทธิภาพน้อยกว่า แต่ยังคงมีอยู่เพราะมัน ของพวกเขา กระบวนการ. ฉันหวังว่าการเปลี่ยนแปลงนี้เมื่อเราไปถึงคอนโซลถัดไปของ Nintendo