โทรศัพท์ Galaxy A และ M ประสบปัญหาการรีสตาร์ทแปลก ๆ

ผู้ใช้สมาร์ทโฟน Galaxy หลายคนรายงานจุดบกพร่องที่ทำให้อุปกรณ์ค้างและรีสตาร์ทเอง

มีรายงานจำนวนมากเกี่ยวกับจุดบกพร่องนี้ใน ฟอรัมชุมชนซัมซุงและเมื่อเลื่อนดูโพสต์พบว่ามีผลกับ Galaxy A และ Galaxy M บางรุ่น

อุปกรณ์ที่พบบ่อยที่สุดคือ Galaxy M30s, M31, M31s, A50, A50s และ A51 แต่เฉพาะในอินเดียเท่านั้น ไม่มีรายงานปัญหาที่เกิดขึ้นจากที่อื่น

ผู้ใช้ บันทึกวิดีโอ พยายามใช้โทรศัพท์เพื่อให้อุปกรณ์หยุดและรีสตาร์ทเองเท่านั้น ผู้ใช้หลายคนอ้างว่าโทรศัพท์ติดค้างอยู่ในลูปการรีสตาร์ทที่ไม่มีวันสิ้นสุด โดยที่อุปกรณ์ไม่ผ่านโลโก้ Samsung

รายงานย้อนหลังไปหลายเดือนกับ เร็วที่สุด โพสต์เมื่อ 9 มีนาคม ในขณะที่บางคนอ้างว่าปัญหาคือปัญหากับเมนบอร์ดของโทรศัพท์ แต่ก็ยังไม่ชัดเจนถึงสาเหตุที่แท้จริงของจุดบกพร่องนี้ ไม่ว่าจะเป็นซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์

เป็นมูลค่าการกล่าวขวัญว่าโทรศัพท์เหล่านี้ทั้งหมดมีชิปเซ็ต Exynos แต่ยังคงต้องดูว่าชิปเหล่านี้มีบทบาทในประเด็นนี้หรือไม่

Samsung ยังไม่ได้ประกาศหรือการเคลื่อนไหวครั้งใหญ่เพื่อแก้ไขปัญหา การค้นหาผ่านลิงก์ การย้ายของบริษัทคือการ เชื่อมโยงผู้ใช้ไปยังคำแนะนำ

ในการรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือไปที่สถานที่ให้บริการเพื่อแก้ไขด้วยตนเอง