วิธีรีเซ็ตแล็ปท็อป HP จากโรงงาน
สิ่งที่ต้องรู้
- วิธี Windows 10: เริ่ม > การตั้งค่า > อัปเดต & ความปลอดภัย > การกู้คืน > เริ่ม ภายใต้ รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้.
- สภาพแวดล้อมการกู้คืนของ Windows: กดค้างไว้ F11 ขณะรีสตาร์ท > แก้ไขปัญหา, หรือถือ กะ > เริ่ม > พลัง > เริ่มต้นใหม่ > แก้ไขปัญหา.
- สำหรับ Windows 7 หรือ 8: ใช้ HP Recovery Manager
วิธีรีเซ็ตแล็ปท็อปที่ HP ทำขึ้นให้ทำงาน Windows 10คุณสามารถใช้วิธีการมาตรฐานสำหรับระบบปฏิบัติการได้ หากคุณใช้เวอร์ชันก่อนหน้า คุณสามารถใช้โปรแกรมแยกต่างหากจาก HP เพื่อล้างคอมพิวเตอร์ของคุณและติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่
วิธีรีเซ็ตแล็ปท็อป HP ที่ใช้ Windows 10 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
วิธีการหลักในการรีเซ็ตแล็ปท็อป HP ที่ติดตั้ง Windows 10 นั้นโดยพื้นฐานแล้วจะเหมือนกับบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นๆ ที่ใช้ระบบปฏิบัติการของ Microsoft นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุด
เสียบคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณไม่สามารถรีเซ็ตได้หากแบตเตอรี่หมด
-
คลิก เริ่ม ปุ่ม.
-
เลือก การตั้งค่า.
-
คลิก อัปเดต & ความปลอดภัย.
-
ในคอลัมน์ด้านซ้าย ให้เลือก การกู้คืน.
-
คลิก เริ่ม ภายใต้ รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้.
-
หน้าต่างต่อไปนี้มีสองตัวเลือก:
- เก็บไฟล์ของฉัน เป็นตัวเลือก "ติดตั้งใหม่แทนที่" ที่เก็บรักษาไฟล์ที่คุณบันทึกไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ลบทุกอย่าง ลบทุกอย่าง รวมถึงรูปภาพ เอกสาร และสิ่งอื่น ๆ ที่คุณบันทึกไว้ในฮาร์ดไดรฟ์
สำหรับการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานโดยสมบูรณ์ ให้เลือก ลบทุกอย่าง.
ทั้งสองตัวเลือกจะลบแอปที่คุณติดตั้งไว้และคืนการตั้งค่าที่คุณได้เปลี่ยนเป็นค่าเริ่มต้น
-
ถัดไป คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่างเกี่ยวกับความสมบูรณ์ของการรีเซ็ตได้ ตัวเลือกมาตรฐานคือ เพียงแค่ลบไฟล์ของคุณ. หากคุณไม่ได้เก็บคอมพิวเตอร์ไว้ ให้เลือก เปลี่ยนการตั้งค่า และเปิด การลบข้อมูล ในหน้าต่างถัดไป จากนั้นคลิก ยืนยัน เพื่อบันทึก.
การดำเนินการลบข้อมูลจะใช้เวลานานกว่า แต่ข้อมูลของคุณจะปลอดภัยยิ่งขึ้น
เลือกว่าจะเปลี่ยนกลับเป็น Windows เวอร์ชันก่อนหน้าหรือไม่ จากนั้นคลิก รีเซ็ต.
คอมพิวเตอร์ของคุณจะลบข้อมูลที่คุณเลือก ติดตั้ง Windows ใหม่ แล้วรีสตาร์ท กระบวนการนี้จะใช้เวลาสองสามนาที
ก่อนรีเซ็ต ให้ลอง รีสตาร์ทแล็ปท็อป HP ของคุณ เพื่อดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่
วิธีรีเซ็ตแล็ปท็อป HP จากโรงงานโดยใช้สภาพแวดล้อมการกู้คืนของ Windows 10
ในบางกรณี โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากแล็ปท็อปของคุณไม่เริ่มทำงานอย่างถูกต้อง ควรใช้ Recovery Environment ใน Windows 10 เพื่อรีเซ็ต คุณสามารถเข้าถึงพื้นที่นี้โดยใช้หนึ่งในสองวิธีต่อไปนี้:
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วกด F11 บนแป้นพิมพ์ของคุณจนกว่า เลือกตัวเลือก หน้าจอปรากฏขึ้นหรือ
- ถือ กะ บนแป้นพิมพ์ แล้วคลิก เริ่ม ปุ่ม. คลิก พลัง, เลือก เริ่มต้นใหม่ แล้วถือต่อ กะ จนกระทั่ง เลือกตัวเลือก หน้าจอขึ้นมา
เมื่อคุณมาถึงจุดนี้แล้ว ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
-
เลือก แก้ไขปัญหา.
-
คลิก รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้.
-
เลือกวิธีที่คุณต้องการติดตั้ง Windows ใหม่ จากนั้นคลิก ต่อไป.
- ดาวน์โหลดบนคลาวด์ คว้า Windows เวอร์ชันล่าสุดจากอินเทอร์เน็ต
- ติดตั้งในเครื่อง ใช้ตัวติดตั้งจากฮาร์ดไดรฟ์ของคุณเพื่อแทนที่ Windows
HP แนะนำให้ติดตั้งในเครื่องเว้นแต่คอมพิวเตอร์ของคุณจะมีไวรัส
-
ในหน้าจอถัดไป ตัดสินใจว่าจะทำอย่างไรกับสิ่งที่คุณมีอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เก็บไฟล์ของฉัน ลบแอพทั้งหมดที่คุณติดตั้งและรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดของ Windows 10 แต่จะเก็บเอกสาร รูปภาพ และรายการส่วนตัวอื่นๆ ทั้งหมดของคุณ
- ลบทุกอย่าง ลบแอพ คืนการตั้งค่าทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น และลบไฟล์ทั้งหมดของคุณ
เลือก ลบทุกอย่าง ถ้าคุณไม่ได้เก็บคอมพิวเตอร์ไว้
-
ถ้าคุณเลือก เก็บไฟล์ของฉันคอมพิวเตอร์ของคุณจะลบและติดตั้ง Windows ใหม่ แต่ถ้าคุณเลือก ลบทุกอย่างคุณจะต้องตัดสินใจอีกสองสามอย่าง
ขั้นแรก เลือกไดรฟ์ที่จะลบ ทางเลือกของคุณคือ เฉพาะไดรฟ์ที่ติดตั้ง Windows ไว้ และ ไดรฟ์ทั้งหมด. ตัวเลือกที่สองนั้นละเอียดและปลอดภัยกว่า แต่กระบวนการจะใช้เวลานานกว่า
-
คุณมีทางเลือกอื่นในหน้าจอถัดไป: แค่ลบไฟล์หรือล้างไดรฟ์ทั้งหมด
เลือกตัวเลือกที่สอง หากคุณไม่ได้เก็บพีซีไว้ แต่กระบวนการจะใช้เวลาอย่างน้อยหนึ่งชั่วโมงจึงจะเสร็จสมบูรณ์
-
สุดท้ายคลิก รีเซ็ต เพื่อเริ่มกู้คืนแล็ปท็อปของคุณ
วิธีคืนค่าแล็ปท็อป HP โดยใช้ HP Recovery Manager
หากแล็ปท็อปของคุณมาจากปี 2018 หรือเก่ากว่า อาจมีเครื่องมือ HP ชื่อ Recovery Manager ที่คุณสามารถใช้เพื่อกู้คืนระบบ
ค้นหา HP Recovery Manager ภายใต้ เริ่ม เมนูและเปิดมัน
-
ใน Recovery Manager คุณมีตัวเลือกสองทางให้เลือก ทั้งภายใต้ ช่วย เมนู.
- รีเซ็ตระบบ Windows เป็นตัวเลือก "กู้คืนในสถานที่" ที่จะมาแทนที่ Windows โดยไม่ส่งผลต่อไฟล์ของคุณ
- สภาพแวดล้อมการกู้คืนของ Windows ช่วยให้คุณล้างหน่วยความจำของแล็ปท็อปได้อย่างสมบูรณ์และติดตั้ง Windows เวอร์ชันใหม่
-
เลือกตัวเลือกที่คุณต้องการ จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
Recovery Manager ทั้งหมดมีตำแหน่งส่วนกลางเพื่อเข้าถึงการตั้งค่าเหล่านี้ คำแนะนำจะคล้ายกับคำแนะนำในส่วนก่อนหน้าของบทความนี้
ยังคงมีปัญหา? ลองสิ่งเหล่านี้ ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาของ HP.