ดิสคัฟเวอรี่ พลัส ดาวน์... หรือเป็นเพียงคุณ?

ยืนยันว่าคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างถูกต้อง หากคุณไม่ได้เชื่อมต่อ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา และลองเข้าถึง Discovery Plus หลังจากที่คุณกลับมาออนไลน์

ถัดไป ยืนยันว่าคุณกำลังพยายามเข้าถึง เว็บไซต์ Discovery+ อย่างเป็นทางการ หากคุณกำลังใช้คอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือแล็ปท็อป บางครั้งและ วายร้ายแฝดจู่โจม อาจทำให้เกิดปัญหาได้ โดยเฉพาะเมื่อคุณใช้ Wi-Fi สาธารณะ

หากคุณอยู่ในไซต์ที่ถูกต้อง ให้ปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ทั้งหมดของคุณ รอ 30 วินาที เปิดหน้าต่างเดียว แล้วลองเข้าถึงไซต์ Discovery Plus อีกครั้ง ทำเช่นเดียวกันกับแอป Discovery Plus หากคุณใช้แท็บเล็ตหรือสมาร์ทโฟน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังปิดแอพ เรียนรู้วิธีปิดแอพ Android และ ออกจากแอพบน iPhone.

ล้างแคชของเบราว์เซอร์ และเพื่อความปลอดภัย ล้างคุกกี้ของเบราว์เซอร์, ด้วย.

รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ.

หากคุณกำลังพยายามรับชมบนทีวีหรืออุปกรณ์สตรีม ให้ปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง ซึ่งสามารถช่วยรีเซ็ตสิ่งต่าง ๆ หากโทรทัศน์ของคุณประสบปัญหาบางอย่างที่ส่งผลกระทบต่อแอพสมาร์ททีวีเช่น Discovery Plus

หากเคล็ดลับทีวีไม่ช่วย ให้รีสตาร์ท/รีเซ็ตอุปกรณ์ที่คุณใช้ บางครั้งการรีบูตอุปกรณ์อย่างรวดเร็วสามารถแก้ไขปัญหาแอพได้ บางครั้งมีปัญหาอื่นกับอุปกรณ์ที่สามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว

บางครั้ง แต่ไม่ค่อยอาจมีปัญหากับ เซิร์ฟเวอร์ DNS คุณกำลังใช้ ถ้าสบายใจ เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS, มีมากมาย วิธีการฟรีและสาธารณะแต่ต้องใช้ความรู้ขั้นสูง ดังนั้นอย่าลองใช้เว้นแต่คุณจะมั่นใจในความเชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์ของคุณ

ตรวจสอบคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหามัลแวร์. หายาก แต่อาจเป็นเพราะมัลแวร์แอบซ่อนอยู่ที่ไหนสักแห่ง ตัวตรวจสอบแอนตี้ไวรัสที่ดีสามารถช่วยคุณค้นหาและล้างซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายได้ มี โปรแกรมป้องกันไวรัสฟรี และ ตัวเลือกแอนตี้ไวรัสแบบชำระเงิน.

หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่ได้ผล ก็ถึงเวลาโทรหาคุณ ISP เพื่อขอความช่วยเหลือ แม้ว่าอินเทอร์เน็ตของคุณอาจใช้งานได้ แต่อาจเป็นไปได้ว่าคุณเข้าถึงเครือข่ายแล้ว แบนด์วิดธ์ จำกัด หรืออย่างอื่นอาจเกิดขึ้น