วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดของ Disney Plus 39

ดิสนีย์ พลัส รหัสข้อผิดพลาด 39 คือรหัสการจัดการสิทธิ์ซึ่งโดยปกติแล้วจะระบุว่าบริการสตรีมต้องการการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย และการตั้งค่าการสตรีมของคุณไม่สามารถให้บริการได้ อาจมีปัญหากับแอพ Disney Plus, อุปกรณ์สตรีมมิ่ง, สาย HDMI หรือแม้แต่โทรทัศน์ของคุณที่ป้องกัน แฮนด์เชค HDMI ที่ปลอดภัย. หากปัญหาของคุณเป็นแนวเดียวกัน และคุณสามารถแก้ไขได้ รหัสข้อผิดพลาด 39 จะหายไป

รหัสข้อผิดพลาดของ Disney Plus 39 มีลักษณะอย่างไร

เมื่อข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้น คุณจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้:

• ขออภัย เราไม่สามารถเล่นวิดีโอที่คุณร้องขอได้ กรุณาลองอีกครั้ง. หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Disney+ (รหัสข้อผิดพลาด 39)

อะไรทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดของ Disney Plus 39

รหัสข้อผิดพลาดของ Disney Plus 39 มักจะระบุถึงปัญหาการจัดการสิทธิ์ที่ทำให้เซิร์ฟเวอร์ของ Disney ไม่สามารถสตรีมวิดีโอที่ร้องขอได้ มีหลายกรณีที่สิ่งนี้อยู่เหนือการควบคุมของคุณ และหาก Disney ไม่สามารถสตรีมเนื้อหาได้เลยหรือส่งถึงผู้ใช้ในภูมิภาคของคุณ คุณก็ทำอะไรไม่ได้มาก

เมื่อปัญหาเกิดจากปัญหาของคุณ และมักจะเป็น รหัสข้อผิดพลาดนี้สามารถแก้ไขได้โดยเปลี่ยน ไปยังอุปกรณ์สตรีมอื่น ใช้โทรทัศน์เครื่องอื่น สลับไปใช้พอร์ต HDMI อื่น หรือลองใช้เครื่องอื่น สาย HDMI.

วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดของ Disney Plus 39

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับ จนกว่า Disney Plus จะเริ่มทำงานตามปกติและรหัสข้อผิดพลาดหายไป:

1. พยายามโหลดวิดีโออีกครั้ง ในบางกรณี รหัสข้อผิดพลาดนี้สามารถเกิดขึ้นได้เพียงครั้งเดียว เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น เพียงแค่รีเฟรชหรือโหลดวิดีโอซ้ำจะทำให้เล่นวิดีโอได้ หากหยุดทำงานและคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาด 39 อีกครั้ง ให้กลับไปที่เคล็ดลับการแก้ปัญหาเหล่านี้และดำเนินการต่อ

2. ปิดแอปสตรีมมิ่ง Xbox บนพีซีของคุณ หากคุณเคยใช้แอพ Windows 10 Xbox มาที่ สตรีม Xbox One ของคุณไปยังคอมพิวเตอร์ให้ปิดสตรีมและปิดแอป คุณอาจต้องรีสตาร์ทแอพ Disney Plus หรือแม้กระทั่ง รีสตาร์ท Xbox One ของคุณ. เมื่อคุณเลิกสตรีมจาก Xbox One ไปยังพีซีแล้ว รหัสข้อผิดพลาด 39 จะหายไป

   ขั้นตอนนี้ใช้ได้เฉพาะเมื่อคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาด 39 ในแอป Disney Plus บน Xbox One ของคุณ

3. ลองใช้อุปกรณ์สตรีมมิงอื่น ปัญหานี้มักเกี่ยวข้องกับการสตรีม Disney Plus จากคอนโซลเกม Xbox One แต่ก็เกิดขึ้นเมื่อสตรีมโดยตรงจากa สมาร์ททีวี และกับอุปกรณ์อื่นๆ ด้วยเช่นกัน ไม่ว่าในกรณีใด ให้ลองใช้อุปกรณ์สตรีมอื่นเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่

   หากคุณสามารถสตรีมจากอุปกรณ์อื่นได้ตามปกติ แสดงว่า Xbox One ของคุณมีปัญหาหรืออุปกรณ์ใดก็ตามที่สร้างรหัสข้อผิดพลาด

4. เปลี่ยนไปที่อื่น HDMI ท่า. ใช้อุปกรณ์สตรีมที่สร้างรหัสข้อผิดพลาด 39 ให้เปลี่ยนไปใช้พอร์ต HDMI อื่นบนโทรทัศน์ของคุณ ลองแต่ละพอร์ตและดูว่าพอร์ตใดใช้งานได้ หากได้ผล แสดงว่าการจับมือกันสำเร็จบนพอร์ตนั้น ปล่อยให้อุปกรณ์สตรีมมิ่งของคุณเชื่อมต่ออยู่ และมันควรจะทำงานได้ดี

5. ลองอย่างอื่น สาย HDMI. หากคุณมีสาย HDMI อีกเส้นอยู่ในมือ ให้เปลี่ยนสายและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ ลองใช้สายเคเบิลคุณภาพสูงที่ไม่เสียหายซึ่งมีความยาวไม่เกินและรองรับ HDMI 2.1 หากคุณพบสายเคเบิลที่ใช้งานได้ ให้เสียบปลั๊กไว้และใช้สายเคเบิลนั้น

6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้สาย HDMI เป็น HDMI หากคุณใช้สายแปลง HDMI แบบใดก็ตาม เช่น สาย HDMI เป็น VGA อาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้ สลับไปใช้สาย HDMI มาตรฐานที่มีขั้วต่อ HDMI ที่ปลายทั้งสองข้าง แล้วเสียบเข้ากับพอร์ต HDMI ของโทรทัศน์ จอภาพ หรือโปรเจ็กเตอร์โดยตรง

7. ลองปิดโทรทัศน์และเปิดเครื่อง ถอดปลั๊กโทรทัศน์และปล่อยทิ้งไว้ครู่หนึ่งก่อนเสียบกลับเข้าไปใหม่ หากไม่ได้ผล ให้ลองเปิดเครื่องทั้งโทรทัศน์และอุปกรณ์สตรีมของคุณพร้อมกัน หากทำได้ มีโอกาสที่คุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนนี้ในอนาคต หากการจับมือ HDMI ล้มเหลวอีกครั้ง

8. ลบและติดตั้งแอพ Disney+ ใหม่ เริ่มต้นด้วยการลบแอพ จากนั้นเปิดเครื่องอุปกรณ์สตรีมมิ่งของคุณ ปิดเครื่อง ถอดปลั๊ก จากนั้นเสียบกลับเข้าไปใหม่ และเปิดเครื่อง ติดตั้งแอปอีกครั้ง และตรวจดูว่าใช้งานได้หรือไม่

9. ลองใช้โทรทัศน์เครื่องอื่น หากคุณมีโทรทัศน์เครื่องที่สอง ให้ตรวจสอบว่าคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาดเดียวกันหรือไม่เมื่อใช้งาน ทีวีรุ่นเก่าบางรุ่นไม่รองรับ HDMI เวอร์ชันใหม่เพียงพอสำหรับการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย ซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดประเภทนี้ได้

10. ถอดปลั๊กและถอดอุปกรณ์จับภาพวิดีโอที่คุณติดตั้งไว้ หากคุณใช้อุปกรณ์จับภาพวิดีโอเพื่อบันทึกวิดีโอหรือสตรีมเกม ให้ถอดปลั๊กและนำออกจากสมการ อุปกรณ์เหล่านี้บางตัวจะเรียกรหัสข้อผิดพลาด 39 และป้องกันไม่ให้ Disney Plus ทำงาน

11. รีเซ็ต Xbox One ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน. ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Disney Plus ใช้งานได้กับโทรทัศน์เครื่องเดียวกันและสาย HDMI เดียวกันเมื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์สตรีมมิ่งอื่น เช่น Roku หรือ Fire TV

    หากเป็นเช่นนั้น ให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานของ Xbox One ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก รีเซ็ตและเก็บเกมและแอพของฉันไว้ ตัวเลือกเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูล หลังจากกระบวนการรีเซ็ตเสร็จสิ้น คุณอาจต้องลบและติดตั้งแอพ Disney Plus ใหม่อีกครั้ง

    นี่เป็นขั้นตอนที่รุนแรง และใช้ได้เฉพาะเมื่อคุณมีปัญหาในการสตรีมจาก Xbox One