วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดของ Netflix 12001

เมื่อคุณกำลังดูอยู่ Netflix บนของคุณ สมาร์ทโฟน หรือ ยาเม็ดคุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

  • ขออภัย เราไม่สามารถเข้าถึงบริการ Netflix ได้ กรุณาลองอีกครั้ง. หากปัญหายังคงอยู่ โปรดไปที่เว็บไซต์ Netflix (12001)

ข้อผิดพลาดของ Netflix 12001 ปรากฏบน .เท่านั้น Android และอุปกรณ์ Nook และมีวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้สองสามอย่างที่คุณสามารถลองได้

คำแนะนำในบทความนี้ใช้กับแอป Netflix สำหรับอุปกรณ์ Android และ Nook e-readers.

ผู้ปกครองและเด็กใช้แท็บเล็ต
รูปภาพ Caiaimage / Paul Bradbury / Getty

อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาดของ Netflix 12001

ข้อผิดพลาดของ Netflix 12001 เกิดขึ้นเมื่อมีปัญหาในการดึงข้อมูลจาก .ของอุปกรณ์ หน่วยความจำ. ปัญหานี้มักเกิดจากข้อมูลสำคัญที่ล้าสมัยหรือเสียหาย โดยปกติแล้วจะเป็นการแก้ไขง่ายๆ ที่ต้องมีการรีเซ็ตอุปกรณ์ ซึ่งจะรีเฟรชข้อมูลโดยอัตโนมัติ

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Netflix 12001

ลองใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ตามลำดับจนกว่าอุปกรณ์ของคุณจะสามารถเข้าถึง Netflix ได้:

  1. รีสตาร์ทอุปกรณ์ รีบูตอุปกรณ์ Android ของคุณ หรือ ซอฟต์รีเซ็ต Nook ของคุณแล้วโหลด Netflix ซ้ำ

  2. ล้างข้อมูลแอพ Android. หากการรีสตาร์ทอุปกรณ์ไม่ทำงาน คุณอาจต้องล้างแคชและข้อมูลแอปของ Android

    หากคุณดาวน์โหลดเนื้อหา Netflix เพื่อดูขณะออฟไลน์ การล้างข้อมูลแอปและแคชจะลบวิดีโอเหล่านั้น ดังนั้น คุณจะต้องดาวน์โหลดวิดีโออีกครั้ง

  3. ลองเครือข่าย Wi-Fi อื่น หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ผล ปัญหาน่าจะอยู่ที่ เครือข่ายไร้สาย. ลองใช้ Netflix ในอีกช่องทางหนึ่ง Wi-Fi เครือข่ายและดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

  4. รีเซ็ตเราเตอร์. ถ้าคุณมี ปัญหาในการเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ที่บ้าน การรีเซ็ตเราเตอร์ที่บ้านสามารถแก้ไขปัญหาเครือข่ายท้องถิ่นได้

  5. ติดต่อ ISP ของคุณ หากการเปลี่ยนเครือข่ายแก้ปัญหาด้วยแอป Netflix โปรดติดต่อ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต. พวกเขามักจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา