จะทำอย่างไรเมื่อพอร์ต USB ของคุณไม่ทำงาน

ไม่ว่าคุณจะเชื่อมต่อแฟลชไดรฟ์ USB ชุดหูฟัง เครื่องพิมพ์ พยายามซิงค์เครื่องเล่น MP3 หรือแม้แต่สมาร์ทโฟนของคุณ คุณคาดว่าอุปกรณ์ USB ของคุณจะใช้งานได้เมื่อคุณเสียบปลั๊ก นั่นคือความสวยงามและความเรียบง่ายของ USB หรือ Universal Serial Bus ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อให้อุปกรณ์ต่างๆ เชื่อมต่อและตัดการเชื่อมต่อได้ตามต้องการ ซึ่งมักจะใช้กับคอมพิวเตอร์ Windows และ Mac โดยไม่ต้องยุ่งยากมากนัก

วิธีแก้ไขปัญหาพอร์ต USB

เมื่อพอร์ต USB ของคุณหยุดทำงานกะทันหัน ปัญหาจะถูกติดตามไปจนถึงความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ ปัญหาเหล่านี้บางอย่างเหมือนกันทั้งใน Windows และ Mac ในขณะที่ปัญหาอื่นๆ เกิดขึ้นเฉพาะกับปัญหาใดปัญหาหนึ่งเท่านั้น

1. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ. บางครั้งคุณโชคดี และทางออกที่ง่ายที่สุดจบลงด้วยการแก้ไขปัญหาที่ใหญ่ที่สุด

   หากการรีสตาร์ทไม่ได้ผล คุณจะต้องดำเนินการแก้ไขที่ซับซ้อนกว่านี้

   เหตุใดการรีสตาร์ทบางสิ่งบางอย่างจึงมีแนวโน้มที่จะแก้ไขปัญหาได้มากที่สุด

2. มองหาเศษขยะในพอร์ต USB พอร์ตเหล่านี้เปิดกว้างทุกครั้งที่คุณไม่ได้เสียบอุปกรณ์ไว้ ดังนั้นจึงง่ายสำหรับเศษขยะ เช่น ฝุ่นหรืออาหาร เข้าไปข้างใน

   หากคุณเห็นสิ่งใดติดอยู่ข้างใน ให้ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์และค่อยๆ นำสิ่งกีดขวางออกด้วยพลาสติกบาง ๆ หรือเครื่องใช้ไม้เช่นไม้จิ้มฟัน

   ในบางกรณี ผลิตภัณฑ์อย่างเช่น อากาศกระป๋อง อาจมีประโยชน์ในการเป่าสิ่งกีดขวางออกจากพอร์ต USB เพียงระวังอย่าดันสิ่งกีดขวางเข้าไปอีก

3. ตรวจสอบการเชื่อมต่อภายในที่หลวมหรือขาด วิธีหนึ่งในการทดสอบนี้คือเสียบอุปกรณ์ USB แล้วค่อยๆ ขยับการเชื่อมต่อ หากเชื่อมต่อและตัดการเชื่อมต่อชั่วครู่ แสดงว่ามีปัญหาทางกายภาพกับสายเคเบิลหรือพอร์ต USB

   หากคุณรู้สึกว่ามีการเคลื่อนไหวอย่างมากเมื่อคุณขยับขั้วต่อ USB เบาๆ แสดงว่าอาจงอหรือหักออกจากบอร์ด และในขณะที่บางครั้งสามารถแก้ไขปัญหาประเภทนี้ได้ คุณควรนำปัญหาไปพบผู้เชี่ยวชาญดีกว่า

4. ลองใช้พอร์ต USB อื่น คอมพิวเตอร์หลายเครื่องมีพอร์ต USB มากกว่าหนึ่งพอร์ต ดังนั้น วิธีที่ดีในการแยกแยะพอร์ตที่เสียหายเพียงพอร์ตเดียวคือการถอดปลั๊กอุปกรณ์ USB ของคุณและลองใช้กับพอร์ตอื่น

   เสียบอุปกรณ์ USB เข้ากับพอร์ตสองสามพอร์ตทั้งด้านหน้าและด้านหลังของคอมพิวเตอร์ หากอุปกรณ์ใช้ไม่ได้กับพอร์ตใดๆ แสดงว่าอาจมีปัญหากับฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์

   หากอุปกรณ์ของคุณเริ่มทำงานเมื่อเสียบเข้ากับพอร์ตต่างๆ แสดงว่าพอร์ตแรกอาจมีปัญหาด้านกายภาพที่ต้องแก้ไข

   อาจเป็นไปได้ว่ามีปัญหาในการเชื่อมต่อกับพอร์ต USB ทั้งหมดที่อยู่ด้านหน้าหรือด้านหลัง ด้วยเหตุนี้การลองมากกว่าหนึ่งพอร์ตจากทั้งสองด้านจึงเป็นสิ่งสำคัญ

5. เปลี่ยนเป็นสาย USB อื่น ความล้มเหลวของสายเคเบิล USB เป็นเรื่องปกติมากกว่าความล้มเหลวของพอร์ต USB ดังนั้นโปรดเปลี่ยนสายเคเบิลอื่นหากคุณมีสายที่มีประโยชน์ หากอุปกรณ์ของคุณเริ่มทำงานกะทันหัน แสดงว่าคุณรู้ว่าปัญหาเกิดจากสายที่ขาดในสายเคเบิลอีกเส้นหนึ่ง

6. เสียบอุปกรณ์ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น หากคุณมีคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปเครื่องอื่น ให้ลองเสียบอุปกรณ์ USB เข้ากับเครื่อง นี่เป็นวิธีง่ายๆ ในการแยกแยะปัญหาที่เกิดขึ้นกับตัวอุปกรณ์เอง

   หากอุปกรณ์ USB ของคุณฟื้นคืนชีพทันทีที่คุณเสียบอุปกรณ์เข้ากับคอมพิวเตอร์สำรอง คุณจะรู้แน่นอนว่าคุณกำลังเผชิญกับปัญหาพอร์ต USB

7. ลองเสียบอุปกรณ์ USB อื่น หากคุณไม่มีคอมพิวเตอร์สำรอง แต่มีแฟลชไดรฟ์สำรองวางอยู่รอบๆ หรืออุปกรณ์ USB อื่นๆ ให้ลองเสียบปลั๊กก่อนที่คุณจะดำเนินการที่ซับซ้อนกว่านี้

   หากอุปกรณ์อื่นของคุณทำงานได้ดี คุณจะรู้ว่าพอร์ตของคุณทำงานได้ดี ในกรณีนี้ คุณอาจต้องแก้ไขหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อไม่สำเร็จ

8. ตรวจสอบตัวจัดการอุปกรณ์ (Windows) มีสองสิ่งที่คุณสามารถทำได้ด้วย ตัวจัดการอุปกรณ์ใน Windows เพื่อให้พอร์ต USB ทำงานได้อีกครั้ง

   สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์โดยคลิกขวาที่ชื่อคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นคลิกที่ สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์. เมื่อสแกนเสร็จแล้วให้ตรวจสอบอุปกรณ์ USB ของคุณเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่

   อีกทางเลือกหนึ่งคือการปิดใช้งานและเปิดใช้งานคอนโทรลเลอร์ USB อีกครั้ง ในตัวจัดการอุปกรณ์ ให้คลิกลูกศรถัดจากสาย USB เล็กๆ เพื่อให้ชี้ลงแทนที่จะชี้ไปทางขวา คลิกขวาที่คอนโทรลเลอร์ USB ตัวแรกในรายการแล้วเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์. ทำซ้ำสำหรับคอนโทรลเลอร์ USB แต่ละตัวที่คุณพบ

   ปิดคอมพิวเตอร์แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง Windows จะติดตั้งคอนโทรลเลอร์ USB ใหม่โดยอัตโนมัติ ดังนั้นโปรดตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณใช้งานได้หรือไม่

   บางขั้นตอนอาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับรุ่นของ Windows แต่สิ่งเหล่านี้ใช้ได้กับ Windows 10

9. รีเซ็ตตัวควบคุมการจัดการระบบ (Mac) หากคุณมี Mac แล้ว การรีเซ็ตตัวควบคุมการจัดการระบบ (SMC) อาจแก้ไขปัญหาของคุณได้

   คำแนะนำเหล่านี้ใช้ไม่ได้หาก Mac มีชิพ Apple T2 Security

   การรีเซ็ต SMC สำหรับ Macs

   1. ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์
   2. เสียบปลั๊กอะแดปเตอร์
   3. กดค้างไว้ กะ+ควบคุม+ตัวเลือก แล้วกด ปุ่มเปิดปิด.
   4. กดปุ่มทั้งสี่ปุ่มค้างไว้ 10 วินาที
   5. ปล่อยปุ่มและปุ่มเปิดปิดพร้อมกันทั้งหมด
   6. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อเปิด Mac ของคุณ
   7. เมื่อ Mac เริ่มสำรองข้อมูล SMC จะถูกรีเซ็ต
   8. ตรวจสอบเพื่อดูว่าอุปกรณ์ USB ของคุณทำงานหรือไม่

   การรีเซ็ต SMC สำหรับ iMac, Mac Pro และ Mac Mini

   1. ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์
   2. ถอดปลั๊กอะแดปเตอร์ไฟ
   3. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้อย่างน้อยห้าวินาที
   4. ปล่อยปุ่มเพาเวอร์
   5. ต่ออะแดปเตอร์แปลงไฟกลับเข้าไปใหม่และเริ่มการทำงานของคอมพิวเตอร์
   6. ตรวจสอบเพื่อดูว่าอุปกรณ์ USB ของคุณทำงานหรือไม่

10. อัปเดตระบบของคุณ แม้ว่าจะมีโอกาสน้อยกว่า แต่ก็มีโอกาสที่การอัปเดตระบบของคุณสามารถแก้ปัญหาพอร์ต USB ของคุณได้ กระบวนการนี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่าคุณ การตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดต Windows หรืออัปเดต macOS

    หากต้องการอัพเดท macOS บน Mojave และใหม่กว่า ให้คลิกไอคอน Apple ที่ด้านบนซ้าย แล้วเลือก ค่ากำหนดของระบบ > อัพเดตซอฟต์แวร์. คลิก อัพเดทตอนนี้ หากมี

    บน macOS บน High Sierra และรุ่นก่อนหน้า ให้เปิด App Store คลิก อัพเดท บนแถบเครื่องมือ หากมีการอัพเดทใด ๆ ให้คลิกที่ อัปเดต หรือ อัพเดททั้งหมด.

    รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจดูว่าอุปกรณ์ USB ของคุณใช้งานได้หรือไม่