Varför fungerar inte Hitta min iPhone?

iCloud eller Hitta min iPhone är inte på

Det mest järnklädda kravet för att kunna använda Hitta min iPhone är att både iCloud och Hitta min iPhone måste vara aktiverade på den enhet du behöver hitta innan den är borttappad eller stulen.

Om dessa tjänster inte är på kommer du inte att kunna använda webbplatsen eller appen Hitta min iPhone, eftersom tjänsten inte vet vilken enhet den ska leta efter eller hur man kontaktar den.

Av denna anledning är det viktigt att du aktiverar båda funktionerna när du först konfigurerar enheten. Även om du inte ställde in det då, kan du ställ in Hitta min iPhone närsomhelst.

iPhone har ingen ström/är avstängd

I de flesta fall kan Find My iPhone bara hitta enheter som är påslagna eller har batteriström. Anledningen? Enheten måste kunna kommunicera med mobilnät eller Wi-Fi-nätverk och skicka GPS-signaler för att kunna skicka sin plats till Hitta min iPhone.

Om du har aktiverat Hitta min iPhone men din enhet är avstängd eller slut på batteri, det bästa Hitta min iPhone kan göra är att visa enhetens senast kända plats innan strömmen bröts. Den kommer att visa den platsen i Find My iPhone-appen eller webbplatsen i 24 timmar.

Om din enhet kör iOS 15 eller senare kan Find My iPhone fortfarande hitta den även om den är avstängd.

iPhone har ingen internetanslutning

Hitta min iPhone kräver att den saknade enheten ansluter till internet för att rapportera dess plats. Om enheten kan inte ansluta, det kan inte säga var det är. Det här är en vanlig förklaring till varför Hitta min iPhone inte fungerar.

Din telefon kanske inte har någon internetanslutning på grund av att den är utom räckhåll för Wi-Fi eller mobilnät. Personen som har det kunde ha stängt av dessa funktioner (genom att aktivera Flygplansläge via Control Center, till exempel). Om så är fallet, precis som när det inte finns någon ström, kommer du att se telefonens senast kända plats i 24 timmar.

SIM-kortet har tagits bort

De simkort är det lilla kortet på sidan (eller toppen, på vissa tidiga modeller) av iPhone som identifierar din telefon för ditt telefonbolag och låter din telefon ansluta till mobilnätverk. Utan den kan din telefon inte ansluta till 3G eller 4G och kan därför inte kommunicera med Hitta min iPhone.

Om personen som har din iPhone tar bort SIM-kortet, kommer din telefon i princip att försvinna från internet (såvida den inte är ansluten till Wi-Fi). På plussidan behöver telefonen ett SIM-kort för att använda mobiltelefonnätverk, så även om tjuven sätter ett annat SIM-kort i den kommer telefonen att vara synlig för Hitta min iPhone nästa gång den kommer online.

Enhetens datum är fel

Tro det eller ej, datumet som är inställt på din enhet kan påverka om Hitta min iPhone fungerar korrekt. Det här problemet är sant för många Apple-tjänster (det är en vanlig källa till iTunes-fel, till exempel). Apples servrar förväntar sig att enheter som ansluter till dem har rätt datum, och om de inte gör det uppstår problem.

Din iPhones datum ställs vanligtvis in automatiskt, men om det skulle ändras av någon anledning kan det störa Hitta min iPhone. Följ dessa steg för att förhindra att detta händer:

1. Knacka inställningar.
2. Knacka Allmän.
3. Knacka Datum Tid.
4. Flytta Ställ in automatiskt skjutreglaget till På/green.

Hitta min iPhone är inte tillgänglig i ditt land

Tjänsten Hitta min iPhone är inte tillgänglig i alla länder. Kartdata måste vara tillgänglig för det landet, och Apple har inte tillgång till den informationen över hela världen.

Om du bor i ett av dessa länder, eller om din enhet försvinner i ett av dessa länder, kommer den inte att kunna spåras på en karta med Hitta min iPhone. Den goda nyheten är att alla andra Hitta min iPhone-tjänster, som fjärrlåsning och dataradering, fortfarande är tillgängliga.

Du använder fel Apple-ID

Det här är inte det mest troliga alternativet, men om Hitta min iPhone inte fungerar när du behöver den och inget av de andra alternativen gäller, är det värt att kolla.

När du loggar in på Hitta min iPhone måste du använda samma Apple ID för att logga in som du använder på den saknade iPhone. Apple spårar enheter med Apple-ID och låter dig bara spåra saknade enheter med ditt Apple-ID. Det är möjligt att om du använder någon annans dator eller telefon för att spåra din förlorade iPhone, är du också inloggad på Hitta min iPhone med deras Apple-ID utan att inse det.

Enheten har återställts (iOS 6 och tidigare)

På iPhones med iOS 6 och tidigare kunde tjuvar radera alla data och inställningar från en iPhone för att få den att försvinna från Hitta min iPhone. De kunde göra detta genom att återställa telefonen till fabriksinställningarna, även om telefonen hade ett lösenord.

Din iPhone kör iOS 5 eller tidigare

Detta är osannolikt ett problem för de flesta nuförtiden, men Hitta min iPhone kräver att enheten körs minst iOS 5 (som kom ut hösten 2011). Förutsatt att din enhet kan använda iOS 5 eller högre, se till att göra det uppdatera till den senaste versionen; inte bara kommer du att kunna använda Hitta min iPhone, du kommer också att få hundratals andra fördelar som kommer med det nya operativsystemet.

Nästan varje iPhone som fortfarande används idag har uppgraderats till iOS 11 eller högre, men om du försöker spåra en gammal iPhone och inte kan ta reda på varför den inte fungerar, kan detta vara anledningen.