Microsoft MVP varnar för BS runt Copilot från "experter"

Vad du behöver veta

• Under den senaste Microsoft Ignite 2023-konferensen fokuserade Microsoft mycket på att integrera Copilot i alla aspekter av sin affärsmodell.
• Vissa företagskunder har använt copilot i nästan en månad vid det här laget.
• Loryan Strant sa att på grund av att ett företag behöver minst 300 licenser som kostar runt 109 000 $ för Copilot, är det troligen inte många företag som använder det ännu.
• Var försiktig med IT-konsulter eller teknikföretag som lovar att ha Copilot-expertis utan att granska deras faktiska erfarenhet av produkten.

---

Med den senaste pressen från Microsoft för att integrera Copilot till bokstavligen allt, särskilt i Microsoft 365, kommer det att bli en guldrush på AI-integration och teknikföretag som erbjuder "expertis" till stora företag för att hjälpa till med Copilot onboarding. På hans blogg, förklarade Loryan Strant vikten av att försöka vettera och identifiera individer eller företag som kan vara det erbjuder konsulttjänster på Copilot men med mycket begränsad faktisk praktisk erfarenhet i ett företag miljö.

Ökande efterfrågan på AI kan leda till vilseledande försäljning och reklam när människor hoppar in på guldrushen med AI

Strant gör några bra poäng genom hela sin artikel. Som Microsoft MVP är det troligt att Loryan måste ta itu med mer intellektuell BS från de som utger sig för att vara experter än den normala Microsoft-fan eller slutanvändare. AI är en blomstrande bransch just nu Den ökande efterfrågan på AI ger NVIDIA ett enormt uppsving just nu gör dem till den mest lönsamma chiptillverkaren i världen.

Om vi ​​inte är sålda på vikten av Copilot för Microsoft, är ingenting mer av ett bevis på hur integrerad Copilot är för Microsofts framtid än de senaste eskapaderna av Satya Nadella eftersom han, enligt min mening, på egen hand säkrad Sam Altmans återkomst som vd för OpenAI.

Allt detta leder till en miljö där bedrägerier, bedrägerier och åtminstone lite oärlighet kommer att frodas som AI-fokuserade startups och tekniska säljare kan låtsas vara experter men går egentligen bara "från manschetten" utan några praktiska åtgärder erfarenhet.

Det finns ett talesätt inom IT (och jag är säker på att många andra branscher också) att som konsult behöver du bara vara 1 sida före kunden. Jag har alltid hatat det ordspråket, för det är rent bedrägeri. Genom att inta denna ståndpunkt är "proffs" faktiskt bekväma med att lura kunden deras kunskapsnivå – och i vissa fall kan detta leda till katastrofala resultat som datasekretess överträdelser. Och i scenariot där organisationer ger "AI" tillgång till deras innehåll och information, är det en otroligt farlig sak att göra.

Jag är personligen inte bekant med den här idén att bara behöva ligga en sida före en kund för att vara konsult, men jag har arbetat med tillräckligt många förmodade proffs och tekniska kontoansvariga (TAMs) som ska vara experter på en viss produkt för att veta att dessa människor ofta bara flyger förbi sätet för deras byxor.

Strant fortsätter att förklara att den dyra kostnaden för Microsoft 365 för företag i sig betyder att många människor inte kommer att ha vantarna på det ännu. "Utöver det faktum att produkten knappt har rullat från hyllorna, är det faktum att produkten är jävligt dyr och har en minsta inköpskvantitet. Vi pratar om minst 300 licenser – vilket uppgår till USD ~109k." 

Under den tiden har produkterna enligt uppgift ändrats flera gånger per Strant och behovet av att få en faktisk expert på produkten skulle förmodligen vara viktig för företag som vill integrera Copilot säkert.

"Vad jag säger är att om du letar efter en partner eller konsult som hjälper dig med M365 Copilot i din organisation – utmana dem att bevisa sin kunskap och erfarenhet. Utmana dem att visa ett unikt värde som går utöver vad som är allmänt tillgängligt med en grundläggande webbsökning."

Personligen håller jag med Loryan i att "just nu, kommersialiseringen av "AI" och M365 Copilot är en veritabel guldrush." ​​Nästan varje teknik- och cybersäkerhetskonferens som pågår diskuterar AI. Microsoft Security Copilot kan hjälpa säkerhetssvarare att vara mer exakta, men samtidigt kan kraften och hastigheten hos generativ AI hjälpa angripare att skriva skadlig programvara, hjälpa till med bättre, mer övertygande social ingenjörsattacker med nätfiske, vishing och nu smishing attacker blir fler och fler förhärskande.

Många Chief Information Security Officers (CISO) är tveksamma till att lita på en generativ AI som har som huvudsyfte att lära sig och sprida information. För reglerade branscher som hälso- och sjukvård som hanterar HIPPA-lagar eller statliga entreprenörer som hanterar hemligstämplad information, är tanken att ge ett obevisat teknik som Copilots tillgång till information som kan leda till enorma böter från statliga regleringsåtgärder vid dataintrång, är en bro för långt för de flesta CISO.

Ansvaret ligger på Microsoft, Google, X och andra företag som driver dessa AI-lösningar för företag kunder att bevisa att generativa AI kan vara säkra och att data kommer att skyddas, även i värsta fall scenario.

Har du haft möjlighet att använda Copilot för Microsoft 365? Tror du att det finns ett gäng människor som vill tjäna pengar på Copilot och andra AI-innovationer utan praktisk erfarenhet? Låt oss veta i kommentarerna.