Chrome OS saknas eller är skadat: Så här åtgärdar du det här felet

Inget felmeddelande är mer skrämmande för Chromebook användare än "Chrome OS saknas eller är skadat." Lyckligtvis kan du ta itu med det på ett antal sätt som kommer att få din bärbara dator igång igen.

Orsaker till felet "Chrome OS saknas eller är skadat".

Felet "Chrome OS saknas eller är skadat" visas när en maskin stöter på problem med att ladda operativ system. Du stöter vanligtvis på det under uppstart, men meddelandet kan också visas slumpmässigt när du använder datorn. Felskärmen ser något annorlunda ut beroende på enhetsmodell, men de potentiella lösningarna är desamma för alla Chromebooks.

Så här åtgärdar du felet "Chrome OS saknas eller är skadat" på Chromebooks

Prova dessa steg i ordning tills din Chromebook kan startas:

1. Stäng av och sätt på Chromebook. Tryck och håll ned Kraft tills enheten stängs av, vänta sedan några sekunder och tryck på Kraft knappen igen för att slå på den igen.

2. Återställ Chromebook till fabriksinställningarna. Om du kan logga in på Chromebook, powerwash Chrome OS för att återställa maskinen till sitt ursprungliga tillstånd.

   Genom att utföra en fabriksåterställning raderas dina lokalt lagrade filer, så se till att du säkerhetskopierar allt till din Google Drive.

3. Installera om Chrome OS. Om datorn fortfarande har fastnat vid Chrome OS saknas eller är skadat skärmen är ditt enda alternativ att utföra en ny installation av operativsystemet. Du hittar instruktioner om hur du gör det nedan.

   Om du installerar om Chrome OS i återställningsläge rensas hårddisken helt, inklusive dina nedladdningar och personliga filer.

Hur man installerar om Chrome OS

För att installera om en Chromebooks operativsystem behöver du en annan fungerande dator med Chrome OS, Mac OS, eller Windows, samt en formaterad USB-minne eller SD-kort med minst 8 GB utrymme.

1. Använda Google Chrome webbläsare på en fungerande dator, ladda ner och installera Återställningsverktyg för Chromebook genom att välja Lägg till i Chrome i Chrome Web Store.

2. Starta programmet. Du ombeds ange Chromebooks modellnummer, som du kan ange manuellt eller välja från en lista.

   Om du uppmanas att ge operativsystemet tillstånd att göra ändringar på USB-enheten eller SD-kortet, välj Ja eller Tillåta.

3. Anslut ditt USB-minne eller SD-kort och följ sedan anvisningarna på skärmen för att ladda ner Chrome OS till ditt flyttbara media.

4. När nedladdningen är klar tar du bort USB-enheten eller SD-kortet.

5. Håll ned när Chromebook är påslagen Esc+Uppdatera på tangentbordet och tryck sedan på Kraft knappen för att starta om i återställningsläge.

6. Vid Chrome OS saknas eller är skadat skärm, sätt i SD-kortet eller USB-enheten som innehåller Chrome OS. Du bör sedan gå igenom operativsystemets installationsprocess.

Din Chromebook bör fungera nu som den gjorde när du först köpte den. Om problemet fortfarande inte är åtgärdat kan du ha ett maskinvaruproblem. Kontakta Google eller enhetstillverkaren för ytterligare hjälp.