Är Blizzard Battle.net nere... eller är det bara du?

Om du inte kan ansluta till Blizzard Battle.net kan det vara så att Battle.net är nere, men det kan också vara ett enkelt problem med din dator eller appen. Det kan ibland vara svårt att ta reda på om Blizzard-servrarna är nere för alla eller bara för dig, men det finns några viktiga sätt att ta reda på var problemet ligger.

Hur man berättar om Battle.net är nere

Om du tror att Blizzard Battle.net-servrarna är nere för alla, prova dessa steg för att kontrollera:

1. Kolla Battle.net statussida.

   

   Battle.net har inte en typisk Blizzard-tjänststatussida, men statussidan listar ofta eventuella problem som kan vara pågående.

2. Sök på Twitter efter #battlenetdown. Var uppmärksam på när tweetarna skickades för att avgöra om detta är ett nytt problem eller från ett tag tillbaka.

   

   Om ditt problem är med specifika spel kopplade till Battle.net som World of Warcraft eller Overwatch, sök efter hashtags som t.ex. #wowdown eller #overwatchdown.

   Medan du är på Twitter, kolla Blizzard Customer Support Twitter-konto för uppdateringar om Battle.net är nere.

   

   Om du inte kan öppna Twitter heller, och andra populära sajter som Google eller YouTube också är nere, är problemet troligen hos dig eller hos din ISP.

3. Använd en tredje parts statuskontrollwebbplats som Ner för alla eller bara mig, Neddetektor, Är det nere just nu? eller Är tjänsten nere? för att kontrollera om andra personer har problem och om det finns ett känt problem med tjänsten.

   

4. Om ditt problem specifikt handlar om att logga in på World of Warcraft, kontrollera rike service statussida för ytterligare insikt.

Om ingen annan rapporterar problem med Battle.net, så ligger problemet troligen hos din PC eller ISP.

Vad du ska göra när du inte kan ansluta till Battle.net

Det finns flera saker du kan prova om Battle.net och Blizzard-servrarna verkar fungera bra för alla andra utom dig:

1. Se till att Battle.net är uppdaterat på ditt system.

2. Om Battle.net fungerade bra nyligen, försök helt enkelt igen senare. Ibland kan det uppstå problem om för många människor försöker ansluta samtidigt.

3. Prova startar om din PC eller Mac för att se om problemet löser sig. Att starta om fungerar ofta att rätta till alla möjliga problem.

4. Testa att installera om Battle.net. Detta kräver inte ominstallation av alla spel kopplade till det. Bara avinstallera och installera om Battle.net för att åtgärda problemet.

5. Ta bort Battle.net cachemapp på din PC eller Mac. Det är vanligtvis beläget inom Blizzard underhållning mapp > Battle.net > Cache även om detta kan ändras beroende på hur du har installerat spelet.

6. Inaktivera din brandvägg för att se om det blockerade Battle.net.

   Gör detta bara tillfälligt och se till att återställa det när problemet är åtgärdat.

7. Det är ett ovanligt problem men ibland kan du ha problem med din DNS-server. Om du vill prova byta DNS-servrar, det finns gott om gratis och offentliga alternativ men de kräver ganska avancerad kunskap för att installera.

Om inget har fungerat ännu kan det hända att du har ett internetproblem. Till exempel, du kanske har för många enheter använder ditt nätverk bandbredd, vilket saktar ner tjänsten för mycket. Alternativt kan din internetleverantör ha problem. Kontakta din ISP att begära ytterligare hjälp.

Vanliga Battle.net-felmeddelanden

Battle.net är ganska bra på att berätta om det finns ett problem. Här är vad du ska hålla utkik efter.

• Något gick fel och våra troll kunde tyvärr inte komma på vad. Det bästa du kan göra är att försöka igen. Felkoder: BLZBNTBNU00000006. Detta innebär vanligtvis att du måste installera om Battle.net för att rätta till felet.
• Vi kunde inte logga in dig. Kontrollera efter senaste nyheter eller försök igen senare. Felkod: BLZBNTBGS80000011. Detta tenderar att betyda att Blizzard-servrarna är i underhållsläge just nu så du bör försöka igen senare.
• Vi har problem med att överföra data. Kontrollera din internetanslutning för säkerhets skull och försök igen. Felkod: BLZBNTAGT000008A4. Detta åtgärdas ofta av antingen starta om din PC eller se till att du har tillräckligt med tillgänglig bandbredd på din internetanslutning. Det kan uppstå när för många människor försöker göra saker online i ditt nätverk.

Om Battle.net är nere med ett meddelande om någon form av underhåll eller problem med dess servrar, är det allt du kan göra att vänta ut det. Ibland påverkar sådant underhåll varje användare men ibland är det bara en liten del, beroende på servertilldelningen.