Så åtgärdar du det när ditt Stadia-headset inte ansluter

När ett Stadia-headset inte ansluter kommer du att upptäcka att du inte kan höra något spelljud och andra spelare kan inte höra din röst. Det här problemet uppstår vanligtvis när det finns en felaktig anslutning eller felaktig maskinvara, men det kan också orsakas av din nätverkskonfiguration, problem med Stadia-tjänsten och mer. För att få ditt Stadia-headset anslutet och att fungera måste du vanligtvis kontrollera headsetets kompatibilitet, prova ett annat headset eller anslutning, kontrollera din nätverkskonfiguration och annat liknande uppgifter.

Orsaker till att ett Stadia-headset inte ansluter

På grund av hur Stadia fungerar, med spelet som körs i molnet och ingen annan hårdvara än din Stadia-kontroller och en enhet som en Chromecast Ultra, din telefon eller en webbläsare på en dator, headset fungerar annorlunda med Stadia än de gör med traditionella spel konsoler. Headsetet måste anslutas till Stadia-kontrollen via antingen 3,5 mm ljudjacket eller USB-C-porten, och det måste vara ett kompatibelt USB-C-headset om du använder USB-C-porten. Medan kontrollenheten har Bluetooth inbyggd är den inte kompatibel med Bluetooth-headset.

Här är de vanligaste anledningarna till att ett Stadia-headset inte ansluter:

• Nätverkskonfigurationsproblem
• Föråldrad controller firmware
• Dålig anslutning
• Skadad kontakt
• Defekt headset
• Kompatibilitetsproblem
• Bluetooth-headset
• Headsetet är felaktigt konfigurerat
• Problem med Stadia-tjänsten

Så åtgärdar du det när ett Stadia-headset inte ansluter

För att få ditt Stadia-headset att fungera testar du var och en av dessa korrigeringar i ordning. Om ett steg inte gäller din specifika headsethårdvara kan du hoppa över det och prova nästa.

1. Använd inte Bluetooth. Om du försöker använda ett Bluetooth-headset med din Stadia fungerar det inte. Stadia-kontroller har Bluetooth inbyggt, men det är bara för den första installationsprocessen. Google kan lägga till stöd för Bluetooth-headset i framtiden med en firmwareuppdatering, men tills dess måste du använda ett USB-C eller 3,5 mm-headset.

2. Uppdatera firmware för din Stadia-kontroller. Under normala omständigheter kommer du att få en uppmaning att uppdatera din Stadia-kontroller när en uppdatering av firmware blir tillgänglig. Om en uppdatering är tillgänglig men du inte har fått den kan du tvinga fram en uppdatering genom att återställa kontrollern.

   1. Tryck och håll ned Google Assistant och Fånga knapparna i sex sekunder.
   2. Konfigurera din Stadia-kontroll med Stadia-appen.
   3. Din kontrollenhet kommer att få alla tillgängliga firmwareuppdateringar under installationsprocessen.

3. Anslut din Chromecast till Wi-Fi. När du använder ett Stadia-headset medan du spelar på Chromecast Ultra kan du behöva ansluta till Chromecast till samma Wi-Fi-nätverk som din Stadia-kontroll. Om din router fungerar i bryggläge, kommer du inte att kunna ansluta din Chromecast via en trådbunden Ethernet-anslutning och använda ett headset samtidigt. I så fall löser du problemet om du ansluter Chromecast till samma Wi-Fi-anslutning som din handkontroll.

4. Ändra dina nätverksinställningar. Om du vill eller behöver ansluta din Chromecast via en trådbunden Ethernet-anslutning kan du få saker att fungera genom att inaktivera bryggläget på din router.

   Att inaktivera bryggläget kan orsaka problem med andra enheter, inklusive spelkonsoler som Xbox Series X/S och PlayStation 5. I så fall ansluter du din Chromecast via Wi-Fi eller inaktiverar bara bryggläget för din Chromecast-port.

5. Prova ett annat headset. Stadia-kontroller stöder både 3,5 mm och USB-C-headset och hörlurar. Om du har problem med en och har ett headset eller hörlurar som använder den andra anslutningen, prova det.

6. Se till att ditt headset är kompatibelt. 3,5 mm ljudjacket fungerar med alla vanliga TRRS-headset och TRS-hörlurar och USB-C-porten fungerar med hörlurar och headset som är designade för att fungera över USB-C. Om ditt headset inte gör det och du använder en adapter, se till att det är kompatibelt och att det inte är något problem med adaptern.

   Vissa trådlösa USB-C-headset fungerar med Stadia-kontroller. Dessa headset har en USB-C-dongel som ansluts till handkontrollen. Om du försöker använda en av dessa, kontrollera med tillverkaren att den är kompatibel med Stadia. Det kan behöva en firmwareuppdatering.

7. Kontrollera dina headsetinställningar. Om du har ett headset som fungerar med flera anslutningstyper, som både trådbundna och trådlösa, se till att det är inställt för att använda den trådbundna anslutningen. Headset med detta alternativ har vanligtvis en fysisk switch.

8. Leta efter avbrott i Stadia-tjänsten. Börja med sociala medier, som Stadia Twitter-konto och den #Stadia nere hashtag och överväg att kontakta Stadias kundsupport. Även om Stadia-tjänsten verkar fungera och du kan streama spel, kan det finnas ett avbrott i begränsad tjänst som specifikt påverkar röstchatt. Om du kan höra spelljud men inte kan röstchatta kan detta vara problemet.