Är Pokemon Go Down... Eller är det bara du?

Om Pokémon Go inte fungerar för dig, kan det bero på ett problem med Pokémon Go-servrarna. Det finns flera sätt att se om Pokémon Go är nere för alla eller om det finns ett problem hos dig.

Hur man berättar om Pokémon Go är nere

Prova dessa steg för att avgöra om andra användare har problem med att ansluta till Pokémon Go:

1. Gå till pokemongostatus.org i vilken webbläsare som helst. Du bör också kolla andra tredjeparts "statuschecker"-webbplatser som Neddetektor, Är det nere just nu?, eller Avbrott. Rapportera.

   Om du inte kan komma åt några andra appar eller webbplatser kan du behöva göra det felsöka din internetanslutning.

2. Kolla tjänstemannen Pokémon Go nyhetsblogg att se är att appen är nere för rutinunderhåll. Pokémon-servrarna måste periodvis tas ner för att fixa buggar och lägga till nya funktioner.

3. Kolla @PokemonGoApp Twitter-sidan för att se om utvecklarna rapporterar ett globalt avbrott. En annan pålitlig informationskälla är @PokemonGoNews.

4. Sök efter #pokemongodown på Twitter för att se om andra användare rapporterar problem med Pokémon Go. Titta noga på tidsstämplarna på tweetarna för att avgöra när de publicerades.

Vad du ska göra om du inte kan ansluta till Pokémon Go

Om Pokémon Go-servrarna är offline, så finns det inget du kan göra förutom att vänta tills de är i drift igen. Om du upptäcker att inga andra spelare rapporterar problem med Pokémon Go, här är några steg du kan vidta för att åtgärda problemet hos dig:

1. Se till att du använder den officiella Pokémon Go-appen för iOS eller Android. Det finns några imitatorer där ute, så ladda bara ner appar från Google Play och Apple App Store.

   Ladda ner för:

   iOS
   Android

2. Stäng Android-appen eller iPhone app. Att starta om appen kan fungera om Pokémon Go-servrarna är överbelastade.

3. Kontrollera din internetanslutning. Du kan inte spela Pokémon Go utan en stark anslutning till ditt mobilnät.

4. Sätta på GPS och aktivera platstjänster. Spelet fungerar inte om det inte kan identifiera din plats.

5. Ändra enhetens mobildatabegränsningar. Om du har begränsningar inställda till minska mobilanvändningen, gå till telefonens inställningar och inaktivera dem.

6. Uppdatera tidsinställningarna på din iPhone eller Android telefon. Felaktiga tidsinställningar kan orsaka konflikter med Pokémon Go.

7. Uppdatera Pokémon Go-appen. Nya uppdateringar kan innehålla buggfixar som du behöver för att kunna spela spelet. De flesta appar bör uppdateras automatiskt som standard, men du kan manuellt uppdatera Android-appar och iPhone-appar för.

   Om du kan inte uppdatera en iPhone-app, försök att aktivera automatiska iOS-appuppdateringar.

8. Kontrollera dina appbehörigheter för att se till att appen kan komma åt den data den behöver. På Android, gå till Behörighetssida för Google-appen för att återansluta Pokémon Go till ditt Google-konto.

9. Starta om enheten. Att bara stänga av telefonen och slå på den igen kan lösa många problem.

10. Rensa din telefons cache. Rensa din iPhone-cache eller Android cache kan bli av med korrupta data som kan störa appen.

11. Installera om Pokémon Go. Ta bort appen från din iPhone eller Android telefon, sedan installera om det.

12. Skanna din enhet efter skadlig programvara. Använd en antivirus app för att avgöra om skadlig programvara påverkar Pokémon Go.

Pokémon Go-felmeddelanden

Om du inte kan ansluta till Pokémon Go kan du se ett felmeddelande som förklarar vad som hände. Till exempel:

• Felkod 2: Nätverksfel
• Felkod 10: Ingen internetanslutning
• Felkod 11: GPS-signal hittades inte
• Felkod 12: Det gick inte att hitta platsen

Du kommer inte alltid att få ett felmeddelande när Pokémon Go är nere, i så fall måste du göra lite felsökning. Om spelets servrar är överväldigade är det bara att vänta och fortsätta försöka ansluta, även om detta sällan händer längre.