Är Nintendo Switch online nere... Eller är det bara du?

Om du slår på din Nintendo Switch bara för att upptäcka att dess internetfunktioner inte fungerar, händer en av två saker: Antingen är det nere för alla, eller så är något fel med ditt system eller nätverk. I nästan alla fall är problemet tillfälligt och du kan fixa det genom att ändra några inställningar eller bara vänta.

Här är vad du ska göra när Nintendo Switch Online fungerar inte.

Hur man avgör om Nintendo Switch Online är nere

Innan du provar några felsökningssteg bör du kontrollera om tjänsten är nere för alla. Här är vad du ska göra.

1. Kontrollera dess status på Är Service Down-webbplatsen. Förutom att låta dig veta om Nintendo Switch Online för närvarande är nere, har den här sidan också en graf som visar de problem som folk har rapporterat under de senaste 24 timmarna.

   

2. Kolla Nintendos Twitter-konton. Medan företaget vanligtvis använder sina flera regionala sociala mediesidor (som täcker

   Japan, Nordamerika, den Storbritannien, och Europa) för att dela nyheter och trailers, om ett totalt avbrott inträffar kommer de sannolikt att lägga upp uppdateringar. Du kan också prova att söka på #NintendoSwitchOnline hashtag. Även om det inte är specifikt relaterat till stilleståndsproblem, kan du upptäcka att andra användare twittrar om problem med att använda hashtaggen.

3. Sök i andra sociala medier efter andra personer som rapporterar ett avbrott.

Om problemet visar sig vara ett allmänt avbrott är allt du kan göra att vänta på att servicen återupptas.

Vad du ska göra när du inte kan ansluta till Nintendo Switch Online

Om Nintendo Switch Online inte drabbas av ett allmänt avbrott kan problemet bero på din konsol eller utrustning. Här är några saker du kan försöka för att få ditt system återanslutet.

1. Starta om din Switch. Att stänga av och slå på hårdvaran igen är ett enkelt sätt att lösa några vanliga problem. Du bör prova det innan du går vidare till mer komplicerade felsökningsmetoder.

2. Se till att ditt internet är uppe. Om ditt hemnätverk är nere kommer varken din switch eller enheter att kunna ansluta. Kontrollera din dator, surfplatta och allt annat som använder signalen för att se om de är anslutna till ditt Wi-Fi-nätverk och till internet.

3. Kontrollera din internethastighet. Även om ditt internet fungerar kan det gå långsamt eller att anslutningen avbryts. Du vill hålla utkik efter bandbreddshöggprogram, signalstörningar och skadlig programvarabland andra frågor.

   

4. Slå på strömmen till ditt nätverk. Om du har ett separat modem och router, koppla ur båda. Vänta 30 sekunder och sätt sedan på modemet, låt det starta upp och anslut sedan routern igen.

   Till starta om ett kombinerat modem och router, koppla bara ur den, vänta 30 sekunder och anslut den sedan igen.

5. Gå till Nintendos supportsida för att hitta switchspecifika instruktioner som kan lösa problemet.

6. Kontakta Nintendo. Om ingen av dessa lösningar hjälper kan du kontakta Nintendos supportteam via telefon, snabbmeddelande, e-post eller sms för att få mer hjälp.