Så här åtgärdar du det när en Chromebook-pekskärm inte fungerar

click fraud protection

När din Chromebook pekskärmen slutar fungera, det kan vara så enkelt som en smutsig skärm, oavsiktligt ändrad inställning eller ett grundläggande programvaruproblem. En av de fantastiska sakerna med Chromebooks är att om allt annat misslyckas kommer en powerwash vanligtvis att få saker på rätt spår igen. Det är dock den sista utvägen, så se till att börja med de enkla sakerna och arbeta därifrån.

Vad får en Chromebook-pekskärm att sluta fungera?

Chromebooks är designade för att vara lätta att använda och lätta att fixa, och i de fall där pekskärm slutar fungera kan det hela spåras till bara en handfull problem med ganska enkla korrigeringar.

En bild på en Pixelbook Go, en Chromebook från Google.
Google

Här är de vanligaste anledningarna till att Chromebook-pekskärmar slutar fungera:

  • Smuts eller skräp på skärmen: Om skärmen är smutsig kanske pekskärmsfunktionen inte fungerar. Detsamma gäller om dina händer är smutsiga eller blöta.
  • Systeminställningar: Pekskärmen kan ha inaktiverats av misstag, i så fall kan du åtgärda problemet genom att återaktivera den.
  • Programvaruproblem: De flesta Chromebook-programvaruproblem kan lösas genom en grundläggande maskinvaruåterställning eller en fabriksåterställning.
  • Hårdvaruproblem: Digitaliseraren för pekskärmen eller annan hårdvara kan ha misslyckats.

Så här fixar du en Chromebook-pekskärm som inte fungerar

Om du vill försöka få din Chromebook-pekskärm att fungera själv finns det ett antal ganska enkla steg du kan ta och korrigeringar som inte kräver någon speciell teknisk expertis eller verktyg. Du börjar med att se till att skärmen inte är smutsig, gå vidare till att verifiera att skärmen inte är växlad stäng av, och försök sedan till sist en grundläggande återställning och en powerwash, som kan fixa de flesta Chromebooks problem.

För att fixa din Chromebook-pekskärm, följ dessa steg i ordning:

  1. Rengör skärmen. Stäng av din Chromebook och rengör skärmen noggrant med en luddfri trasa. Stegen liknar rengöra skärmen på en iPad. Var noga med att ta bort all smuts eller skräp, eventuella matsmulor eller klibbiga rester, och torka även skärmen om den har vätska på sig.

    Om skärmen är riktigt smutsig kan du använda en rengöringslösning som är speciellt utformad för LCD skärmar och en mikrofiberduk. Använd så lite vätska som möjligt och droppa inte på tangentbordet och låt inte rengöringslösningen rinna ner bakom skärmen. Avsluta med att torka skärmen helt med en annan mikrofiberduk.

    Använd aldrig rengöringsmedel som innehåller ammoniak, etylalkohol, aceton eller något annat som inte är avsett för användning med Chromebook-pekskärmar.

  2. Rengör och torka händerna. Innan du provar din pekskärm igen, se till att dina händer är rena och torra. Om dina händer inte är rena eller om de är blöta kanske pekskärmen inte fungerar korrekt.

    Om du har en pekskärm nål, kolla om det fungerar.

  3. Se till att pekskärmen inte är avstängd. Chromebooks har möjlighet att slå på och av pekskärmen. Om den här inställningen växlas av misstag kommer pekskärmen att sluta fungera tills du slår på den igen.

    För att aktivera Chromebook-pekskärmen, tryck på Sök + Flytta + t.

    Den här växlingen är inte tillgänglig på alla Chromebooks och du kanske måste navigera till chrome://flags/#ash-debug-shortcuts och aktivera felsökning av kortkommandon att använda den.

  4. Hårt återställ din Chromebook. Om din pekskärm fortfarande inte fungerar, utför en hård återställning. Detta skiljer sig från att bara stänga locket eller trycka på strömknappen.

    Så här hårdåterställer du en Chromebook:

    1. Stäng av Chromebook.
    2. Tryck och håll ned uppdatera tangenten och tryck på kraft knapp.
    3. Släpp uppdateringsknappen när Chromebook startar.

    Så här hårdåterställer du en Chromebook-surfplatta:

    1. Tryck och håll ned Höj volymen och strömknappar.
    2. Vänta 10 sekunder.
    3. Släpp knapparna.
  5. Återställ din Chromebook till fabriksinställningarna. Om din pekskärm fortfarande inte fungerar är nästa steg att helt återställa den till fabriksinställningarna. Denna process kallas powerwashing och den tar bort all lokal data, så se till att alla lokala filer har säkerhetskopierats till din Google Drive.

När du ska överväga professionell reparation

Om din pekskärm fortfarande inte fungerar efter att ha utfört en full powerwash kan det vara dags att ta din Chromebook till en professionell för reparation. Du har förmodligen att göra med ett maskinvarufel som kommer att kräva en tekniker för att diagnostisera och byta ut din digitaliserare med pekskärm eller annan relaterad komponent. Om din pekskärm fungerar, men den registrerar dig som att du rör vid fel del av skärmen, är det troligtvis ett tecken på ett hårdvarufel.