Hur man fixar det när din Roku-skärm är svart

Anledningen till en Roku svart skärm kan vara så tam som en lös kabel eller fel ingångsval, till något mer extremt som en dålig TV-skärm. Nedan finns flera felsökningssteg för att hjälpa dig förstå vad som kan göras för att få tillbaka bilden.

Varför visar min Roku en svart skärm?

Anledningen till en svart skärm på en Roku kan vara själva enheten eller din TV. Att identifiera vilken man ska adressera kommer att göra stor skillnad i din felsökning.

Om TV: n fungerar bra annars, och bara Roku har en svart skärm, så är det Roku som behöver felsöka, och de flesta av tipsen nedan kommer att vara till hjälp. Om du hittar den svarta skärmen när du använder streamingenheten, men problemet ligger faktiskt hos TV: n, har vi lite hjälp för det också.

Vad gör du när din Roku-skärm blir svart?

Följ dessa felsökningssteg i ordning, även om du inte tror att en eller två av dem är nödvändiga. De enklare att slutföra tipsen är först i den här listan och kan få din Roku tillbaka i fungerande skick mycket snabbare än några av de mer involverade stegen.

1. Starta om Roku. Det bästa sättet att göra det, när Roku inte har någon bild för dig att komma åt menyerna, är att helt enkelt koppla ur strömkabeln (vänta flera sekunder) och sedan koppla in den igen.

   För TV-apparater med Roku på insidan, stäng av själva TV: n och slå sedan på den igen.
   

2. Gå till baksidan av TV: n och se till att alla kablar som används av Roku är ordentligt anslutna – det borde vara lätt att hitta om du slutfört steg 1.

   Tryck in enheten ordentligt i videoporten och se till att strömkabeln är ordentligt på plats. För felsökningsändamål är det bäst att ansluta strömkabeln till ett vägguttag med strömadaptern som medföljer Roku (dvs. använd inte din TV: s USB-port).

   

   Det här är ett bra tillfälle att minska kabeldragningen till det väsentliga. Ta bort allt du kan för att göra en ren anslutning: HDMI-förlängningskabel, adapter eller någon annan enhet som är ansluten mellan Roku och TV: n. Detta kommer att hjälpa till att eliminera dessa objekt som orsaken till skärmproblemet.

3. Se till att TV: n är på rätt ingång. Roku ansluts till en av videoportarna på din TV, så det enda sättet att använda den är genom att rikta TV: n till rätt källa via Inmatning/Källa knappen på TV: ns fjärrkontroll.

   

   De flesta TV-apparater har några ingångsalternativ (t.ex. HDMI 1 och HDMI 2). Bläddra genom dem, om nödvändigt, och vänta flera sekunder efter att du har valt var och en, tills Roku visas på skärmen.
   

4. Återställ din Roku genom att hålla nere ÅTERSTÄLLA knappen på enheten.

   Återställning kommer att återställa programvaran till fabriksinställningarna, vilket kan lösa problemet med svart skärm. Men eftersom det inte finns någon bild är ditt enda alternativ att utföra en hård återställning; (se återställningslänk ovan).
   

5. Felsök som ett HDMI-anslutningsproblem. Det finns två saker du bör göra:

   • Prova en annan HDMI-port. Om det finns andra tillgängliga portar på baksidan av din TV, anslut Roku till en av dem och upprepa sedan steg 3. Den fysiska kontakten på TV: n kan vara dålig, men den bredvid kanske fungerar bra.
   • Prova en annan HDMI-kabel. Om det inte finns någon bild och inget ljud kan kabeln vara det som är dåligt.
     

6. Är menyalternativen synliga och Roku är bara svart när en video försöker spelas upp? Det här är ett riktigt specifikt problem löst på ett av två sätt:

   • Installera om den icke-fungerande kanalen. Till exempel om Roku kommer inte att spela YouTube-videor, men alla andra aspekter av det fungerar bra, ta bort och installera sedan om YouTube-appen.
   • Felsök för långsamt internet. En fungerande Roku som helt enkelt inte kommer att strömma video (eller inte gör det särskilt bra), beror troligen på ett överfullt nätverk. Att stoppa nätverksaktivitet från dina andra enheter är den mest troliga lösningen.
     

7. Försök att använda Roku på en annan TV, om möjligt. Om det inte fungerar måste Roku själv, med all sannolikhet, bytas ut (eller kontakta Roku för att se om det returneras).

   Om det gör arbeta på den andra TV: n, måste du ta upp detta som ett TV-problem; fortsätt med dessa steg.

   De 5 bästa Roku-enheterna för strömmande TV 2021

8. Vid det här laget har du bekräftat att Roku fungerar, men din TV gör det inte.
   

9. Om Roku har ljud men ingen bild - kanske du kan höra fjärrkontrollen klicka genom menyalternativ - kan det vara problem med hur enheten hanterar upplösningsinställningar med din TV.

   Prova att ändra en av bildinställningarna på din TV (med TV: ns fjärrkontroll), som att slå på/av överscanning eller justera zoomnivån. Vissa användare har haft tur med att vända Roku svarta skärmen på detta sätt.

   Om det finns en bild efter att ha gjort det, ändra upplösningen på Roku till något annat. Försök till exempel först Automatisk upptäckt om det inte redan är valt. Om det inte fungerar, försök 720p TV (lek med dessa alternativ tills ett av dem fungerar).