Hur man fixar det när Netflix inte fungerar på Roku

Den här artikeln går igenom alla sätt att fixa när Netflix inte fungerar på Roku. Netflix-fel på Roku kan visas på ett av flera olika sätt:

• Ingenting händer när du väljer Netflix-ikonen.
  
• Netflix börjar laddas men fryser på skärmen för att ladda logotypen.
• När Netflix-appen startar visas bara en svart skärm och ingenting händer.

Normalt finns det ingen felkod och skärmen kommer bara att frysa antingen på logotypen eller den tomma skärmen. Följande tips hjälper dig att felsöka det här problemet och åtgärda det.

Varför fortsätter Netflix att krascha på min Roku TV?

När du använder Netflix på Roku har du att göra med två olika onlinetjänster så det finns flera felpunkter. Det kan vara ett problem med Netflix-tjänsten, med Roku-anslutningen till din TV eller något som har med din internetanslutning att göra.

På grund av detta är det viktigt att först verifiera att dessa tjänster fungerar. Gå sedan vidare till att kontrollera ditt Wi-Fi-nätverk, din internetanslutning och sedan problem med själva Roku-streamingspelaren.

Hur man fixar när Netflix inte fungerar på Roku

Det här problemet gäller alla Roku-streamingspelare inklusive Roku Express, Roku Streaming Stick, Roku Ultra och Roku Streambar.

1. Felsök Netflix-tjänsten sig. De Netflix hjälpcentersida kommer att visa den aktuella statusen för Netflix-tjänsten. Om Netflix är nere måste du vänta tills de har löst problemet.

2. Se till att din Roku-strömningsenhet är korrekt ansluten till din TV. För att verifiera att din Roku-strömningsenhet fungerar korrekt, försök att starta en annan tjänst som Hulu-appen. Om det inte fungerar lika bra, kanske Roku behöver uppmärksamhet. Om den andra appen startar kan det bara vara Netflix-appen.

3. Försök att utföra en fullständig omstart på din Roku-enhet. Detta betyder helt stänga av Roku-strömningsenheten (du kan behöva koppla ur strömkabeln helt) och sedan starta den igen. Ofta kan en enkel omstart lösa de flesta problem när Netflix inte fungerar på Roku.

   Om du märker att strömlampan på din Roku-enhet flimrar när du ansluter den, kan du ha en felaktig strömport. Prova en annan strömkabel. Om lampan fortfarande blinkar kan du behöva byta ut din Roku-strömningsenhet.

4. Se till att Roku-enheten ansluter till Wi-Fi-nätverket. Kontrollera andra enheter som en dator eller smartphone och se till ditt Wi-Fi-nätverk fungerar. Om det inte är det, måste du göra det felsöka ditt Wi-Fi-hemnätverk innan Netflix kommer att fungera korrekt på din Roku-enhet. Om du inte kan ansluta något till ditt Wi-Fi-nätverk, starta om routern brukar hjälpa.

5. Kan din Roku-enhet komma åt Internet? Återigen, använd en annan dator eller smartphone i ditt nätverk och testa din internetanslutning. Om du inte kan komma åt internet måste du felsöka din internetanslutning hemma.

   Om du lyckas ansluta till någon annan kanal på din Roku, kan enheten komma åt internet bra. I det här fallet kan du hoppa över det här steget och gå vidare till andra felsökningssteg nedan.

6. Uppdatera Roku-appen på din mobila enhet. Med tiden kan appar bli inaktuella, särskilt om du har inaktiverat automatiska uppdateringar. Om du försöker starta Netflix med din mobila enhet kan det vara anledningen till att Netflix inte startar. Se till att uppdatera Roku Android-appen eller Roku iOS-appen, beroende på vilken enhet du äger. Om Netflix fortfarande inte fungerar, försök att helt ta bort Roku-appen från din Android eller iOS och sedan installera om den från början.

7. Se till att ditt Netflix-konto fortfarande är aktivt. Om du kan logga in på ditt Netflix-konto på andra enheter, dubbelkolla Netflix profil du försöker använda på Roku finns fortfarande. Om allt annat misslyckas, försök ändra lösenordet för ditt Netflix-konto, och återanslut sedan din Netflix-app på Roku med det nya lösenordet.

8. Inaktivera ditt VPN. Om du använder ett VPN för att ansluta din router eller Roku-enhet till internet, kan ditt VPN orsaka anslutningsproblem. Att inaktivera ditt VPN och ansluta direkt till internet kan lösa dina Netflix-kanalproblem.

9. Felsök om din Roku-fjärrkontroll fungerar inte. Du kan behöva återställ Roku-fjärrkontrollen och då koppla ihop den med din Roku-strömningsenhet på nytt. Om du inte kan få fjärrkontrollen att fungera, försök att starta Netflix-kanalen med Roku mobilapp istället.

10. Kontrollera Roku föräldrakontroll och se till att kontot du försöker använda inte är blockerat från att starta Netflix-innehållet som du vill titta på. Medan du håller på, kontrollera Netflix inställningar för föräldrakontroll för ditt Netflix-konto också.

11. Om allt annat har misslyckats kan du behöva göra det helt återställ din Roku-strömningsenhet.

    Om du återställer din Roku-enhet tas alla dina anpassade inställningar bort. När du startar om efter återställningen kommer du också att märka att alla dina kanaler är borta. Du måste lägga till dem igen.