Hur man fixar det när Facebook-dejting inte fungerar
Efter aktivera Facebook Dating, vissa Facebook-användare har ibland rapporterat problem med det sociala nätverkets dejtingtjänst, inklusive:
- Facebook Dating visas inte i Facebook-appen.
- Facebook Dating kommer inte att laddas.
- Facebook-appen kraschar hela tiden.
- Foton och andra funktioner visas inte i appen.
- Facebook-dejtingmeddelanden visas inte på din startskärm.
Om Facebook Dating inte fungerar för dig kan du prova att uppdatera Facebook-appen, starta om din enhet eller felsöka din internetanslutning.
Informationen i den här artikeln gäller Facebook-appen för iOS och Android.
Orsaker till att Facebook-dejting inte fungerar
Om du har problem med Facebook Dating, beror det förmodligen på en av följande anledningar:
- Facebook-appen måste uppdateras.
- Facebook Dating är nere för alla.
- Du har blockerade meddelanden.
- Det finns problem med din internetanslutning.
- Din mobila enhets cachedata är skadad.
Beroende på källan till problemet kanske du bara måste vänta på att Facebooks team ska fixa det, men det finns några saker du kan prova under tiden.
Sök efter "Facebook Dating down" på Google och Twitter för att se om andra användare rapporterar problem med Facebook-appen.
Hur man fixar det när Facebook-dejting inte fungerar
Prova dessa steg tills Facebook Dating fungerar korrekt:
Uppdatera Facebook-appen. Om Facebook Dating inte dyker upp måste du förmodligen uppdatera Facebooks mobilapp till den senaste versionen. Det är möjligt att aktivera automatiska uppdateringar för iOS-enheter och Android-enheter för att hålla alla dina appar uppdaterade.
Kontrollera din Wi-Fi-anslutning. Om du är ansluten till ett Wi-Fi-nätverk och har problem med andra appar kan du behöva göra det felsöka din trådlösa anslutning. Om du använder ett mobildataabonnemang finns det några saker du kan prova fixa det när din mobildata inte fungerar.
-
Aktivera Facebook-appaviseringar. Om du har stängt av appaviseringar, se till att du gör ett undantag för Facebook eller aktiverar aviseringar igen.
Du kan anpassa aviseringar för iPhones och Android-enheter så att du kan dölja appaviseringar på din låsskärm.
Rensa din iPhone-cache eller rensa din Android-enhets cache. Din enhet lagrar data för att hjälpa appar att köras snabbare, men ibland blir denna data skadad och gör att appar slutar fungera korrekt. Rensa cacheminnet på din iPhone eller Android-enhet kan lösa eventuella konflikter.
Kontrollera om Facebook är nere. Om andra användare rapporterar problem med Facebook, så finns det troligen inget du kan göra förutom att vänta tills det fungerar igen.
Stäng Facebook-appen. Att stänga appar på iPhones eller Android-enheter kan fixa mindre buggar som gör att funktioner försvinner.
Starta om enheten. Omstart kan lösa många datorproblem. Stäng av och slå på enheten igen och se om detta löser problemet.
Ta bort och installera om Facebook-appen. Försök att ta bort appen från iOS eller Android och ladda ner den igen från Google Play Store eller Apple App Store.
Kontakta Facebooks hjälpcenter. Om du fortfarande inte kan komma åt Facebook Dating, och ingen annan rapporterar problem med tjänsten, kan du kontakta Facebooks tekniska supportteam.