Google skyller Pixel 6 Slow Fingerprint Scanner på avancerad säkerhet

Google har svarat på användare som klagar på fingeravtrycksläsaren på Pixel 6 och citerar "avancerade säkerhetsalgoritmer" som den primära orsaken.

På söndag, Google svarade till klagomål från a Pixel 6 användare angående smarttelefonens fingeravtrycksläsare. Enligt Googles svar har många användare upplevt långsamma svar från Pixel 6:s fingeravtrycksläsare på grund av förbättrade säkerhetsalgoritmer. Tyvärr erbjuder den inga riktiga detaljer om denna förbättrade säkerhet, men den länkade till flera felsökningssteg som användare kan följa.

Baserat på stöddokument, rekommenderar Google att du undviker starkt upplysta områden när du försöker ange ditt fingeravtryck. Det står också att vissa skärmskydd kan orsaka problem med fingeravtryckssensorn inbyggd i skannern.

Dessutom rekommenderar företaget att se till att det inte finns någon smuts eller fukt på fingret - eller så ditt finger är inte för torrt – när du försöker låsa upp din Pixel 6 eller Pixel 6 Pro med fingeravtrycket scanner.

Även om förbättrad säkerhet kan vara värt den långsammare fingeravtrycksläsaren för vissa, är vissa användare missnöjda med svaret. Baserat på rapporter från AndroidPolice, vissa Pixel 6-telefoner har låsts upp med fingeravtryck från personer som inte är registrerade på dessa enheter.

Detta har fått vissa att ifrågasätta uttalandena om avancerade säkerhetsalgoritmer, även om Google inte har gett något officiellt svar på dessa rapporter.

Det är inte första gången en smartphone har haft problem med sin fingeravtrycksläsare när den först släpptes. Under 2019, Samsungs S10 och Note 10-telefoner drabbades från en lika långsam svarstid.

En fix tillämpades via en uppdatering, även om det är oklart om Pixel 6:s skannerproblem kan fixas på samma sätt.