Google Glass Update: Användbar eller sekretessproblem?

Google Glass får möjligheten att låta arbetsledare se genom ögonen på sina distansarbetare med hjälp av företagsutgåvan av augmented reality-headsetet.

Den nya funktionen syftar till att hjälpa anställda att utföra uppgifter borta från kontoret mer effektivt vid en tidpunkt då distansarbete ökar på grund av coronakrisen. Ett uppdatera till Glass kommer att tillåta Google Meet att köras på Glass och aktivera livechatt. Men möjligheten att övervaka arbetare genom Glas väcker integritetsproblem, säger observatörer.

"En oro är övernitiska chefer som använder den här tekniken för att övervaka sina anställda, vilket kan leda till ytterligare stress på arbetsplatsen," Ottomatias Peura, marknadschef för

Speechly, ett programvaruföretag för taligenkänning, sa i en e-postintervju. "En annan är inneboende i själva enheten, Google har tillgång till en skatt av data om anställda, arbetsmiljöer och intern företagsinformation."

Fjärrarbete får ett uppsving

Att använda Meet på Google Glass kan förändra spelet, säger experter. Till exempel, påpekar Google, kan fältservicetekniker komma i kontakt med experter på en annan plats för att reparera enheter som ger medicinsk vård till patienter. "Både anställda och arbetsgivare kommer att vinna eftersom de inte längre behöver vara fysiskt tillsammans för att arbeta." Robb Hecht, professor i marknadsföring vid Baruch College i New York, sa i en e-postintervju.

"Arbetet kan bli väldigt abstrakt, och problemlösning kan utföras var som helst genom AR och VR." Meet-funktionen för Glass kan betyda "snabbare introduktion, bättre instruktion och kunskapsdelning kan resultera i anställda som är mer skickliga och bättre förberedda för att utföra sina jobb," Peura sa.

När Glass, en optisk huvudmonterad display designad i form av ett par glasögon, först rullades ut för konsumenter, det var brett panorerat för dess potential för integritetskränkningar. Men den nya Google Glass-funktionen som är riktad till företag kan ta upp sekretessproblem på arbetsplatsen som inte fanns tidigare, tillade Peura. "Föreställ dig ett scenario där en anställd glömmer att stänga av sin enhet när de är på rast eller till och med hemma, vilket ger chefen möjligheten att lyssna på privata och till och med intima konversationer", tillade han.

Vilka arbetsplatsgränser?

Och glöm inte att lämna dina Google-glasögon hemma när du är ledig, säger experter. En lösning skulle vara att lägga till ett "geofence" så att glasögonen inte fungerar på platser där de inte är tänkta, Mark McCreary, partner och ordförande för Fox Rothschild's Privacy & Data Security Practice, sa i en e-postintervju. "Vi måste också lita på att den anställde alltid kommer att ha sinnesnärvaro att lämna enheten bakom sig när han använder toaletten eller på egen tid när han är på jobbet."

Eftersom Glass samlar in mer data genom uppdateringen kvarstår risken för hack. "Tidigare intrång tyder på att det kommer att vara ett fall av när, och inte om, det finns hacks och läckor av känsliga information på grund av de frekventa felen på centraliserade servrar för att hålla data säker," Raullen Chai, VD av IoTeX, ett internetsäkerhetsföretag, sa i en e-postintervju.

Att låta en annan person se dig arbeta genom glas kan vara distraherande. "För användaren är datorglasögonen en radikal metod för att sprida uppmärksamhet och medvetande," David Balaban, en datasäkerhetsforskare, sa i en e-postintervju. "Att ta emot instruktioner är bra, men olyckor händer även med hörlurar, medan en person får 80 % av informationen om världen omkring sig från synen och bara 18 % från hörseln."

Hälsoeffekter är okända

Sekretess är kanske inte den enda hänsynen. De långsiktiga hälsoeffekterna av att använda enheter med förstärkt verklighet som Google Glass är okända, påpekade Balaban. "Under miljontals år har vår hjärna utvecklats i ett annat mönster," sa han. "Kommer vår hjärna att kunna anpassa sig till arbete på två fronter? Kan nya sjukdomar eller störningar uppstå av detta?"

Oavsett om arbetarna är redo för detta nya kapitel av distansarbete eller inte, närmar sig tekniken en arbetsplats nära dig. Se bara till att ditt vardagsrum är rent nästa gång din chef vill kolla in vad du gör via Google Glass.