Så åtgärdar du det när din S Pen inte fungerar
Som den Samsung Galaxy Note modeller blir mer avancerade, fler problem dyker upp med S Pen, som är en speciell penna integrerad i Galaxy Note-enheter. S Pen kan vara ömtålig och känslig för funktionsfel. Här är några vanliga problem som kan uppstå med S Pens på Galaxy Note-telefoner och hur man felsöker dessa problem.
Dessa felsökningstips gäller för S Pen för Samsung Galaxy Note 10, 9, 8 och tidigare versioner.
Orsaker till fel på Samsung Galaxy Note S Pen
Många saker kan göra att S Pen inte fungerar korrekt. Till exempel kan felaktiga fodral eller skärmskydd från inofficiella tredje part påverka hur pennan fungerar. Ibland kanske tillbehör som tillverkats utan Samsungs kvalitetsstandarder i åtanke inte fungerar som förväntat.
Det är också möjligt att S Pen börjar bli gammal och det finns slitage på pennspetsen. Detta händer när S Pen används ofta. Dessutom får Galaxy Note-enheter ibland systembuggar som kan påverka S Pen-funktionaliteten.
Så här fixar du en Galaxy Note S Pen som inte fungerar
Om din S Pen inte fungerar, prova vart och ett av dessa felsökningssteg i den ordning som visas tills du får din S Pen att fungera som den ska igen.
Starta om enheten. Ibland är en enkel omstart allt du behöver för att lösa problemet.
Ta bort eventuella fodral eller skydd från tredje part. Många tredje part skyddsfodral har metaller och magneter som stör anslutningen mellan en Galaxy Note-smarttelefon och dess S Pen. Detta kan lämna tomma fläckar på skärmen när du ritar med pennan.
Ta bort skärmskydden. Vissa skärmskydd kan vara för tjock för att upptäcka Galaxy Note S Pen korrekt. Dessa skydd kan också vara känsliga för hårda, gummiliknande och ojämna ytor som påverkar hur S Pen drar på skärmen.
Sök efter en mjukvaruuppdatering. Hur du gör detta beror på din trådlösa leverantör, programvaruversion eller telefonmodell, så se dokumentationen. När du har uppdaterat din Galaxy Note-enhet, starta om smarttelefonen innan du testar S Pen.
Återställ S Pen. S-pennan kan ha kopplats bort från din enhet. Att återansluta det är en enkel lösning.
Starta om telefonen i felsäkert läge. I likhet med felsäkert läge på en Windows-dator är detta ett minimalt sätt att starta upp telefonen utan att appar eller andra extrafunktioner kommer i vägen. Det hjälper dig att utesluta ett lågnivåproblem och ta reda på vad som är i vägen. När du har startat om enheten i felsäkert läge, försök med S Pen igen.
Byt ut S Pen-spetsen. Om Galaxy Note-enheten inte kan registrera sin S Pen eller om penndragen är inkonsekventa kan det vara så dags för ett nytt S Pen-tips. Samsung inkluderar fem ersättningsspetsar och ett verktyg för borttagning av S Pen-spetsar med varje Galaxy Note-enhet. Att byta ut spetsen är en enkel process.
-
Utför en fabriksåterställning av Galaxy Note. Denna process återställer telefonen till fabriksinställningarna. För säker åtgärd, återställ S Pen genom att trycka på dess återställningsknapp.
Säkerhetskopiera informationen på din smartphone innan du utför en återställning så att du inte förlorar värdefull information.
Byt ut S Pen. Ibland har pennan fel. Samsung säljer S-pennor som ersättning, och du kan även hitta S-pennor på sajter som Amazon. Se till att köpa rätt S Pen för din Galaxy Note-version.
Kontakta Samsungs kundtjänst. Om din S Pen inte svarar på någon av dessa metoder, kontakta Samsung för reparationsalternativ. Samsung erbjuder ingångs-, post-in- och hemmatjänster.