Facebook-gemenskaper uttrycker oro över bristen på moderering

Samhällen fortsätter att slåss mot Facebooks anti-modereringsfilosofi exemplifierad av vd Mark Zuckerbergs försök att ge en frihetlig upplevelse för användare, men dessa beslut har börjat påverka företaget på mer omedelbara sätt, vilket orsakar oro bland minoritetsgrupper.

Facebook fortsätter att hantera nedfallet över sitt beslut att tillåta högeraktivister och milisgrupper organisera motprotester på plattformen som svar på det senaste Jacob Blake BLM-upproret i Kenosha, Wisconsin. Som svar, den icke-binära mjukvaruingenjören Ashok Chandwaney sagt upp sig från bolaget, med hänvisning till Facebooks fortsatta misslyckande med att stävja hat och spridningen av våldsam retorik.

"Jag slutar för att jag inte längre orkar bidra till en organisation som tjänar på hat i USA och globalt", skrev de i sina uppsägnings brev publicerad av Washington Post. "Våldsamma hatgrupper och högerextrema miliser finns där ute, och de använder Facebook för att rekrytera och radikalisera människor som kommer att fortsätta att begå våldsamma hatbrott."

Skilda vägar

Facebooks brist på moderering och vägran att bekämpa desinformation och hat på sin plattform har varit ett pågående problem. I flera år har grundaren och vd: n Mark Zuckerberg undvikit kritik från kritiker både utanför och inom företaget. Tidigare i somras arrangerade hundratals anställda en virtuell strejk i ett sällsynt ögonblick av offentlig kritik för Zuckerbergs beslut att tillåta inflammatoriska, våldsamma inlägg av president Trump att cirkulera.

Chandwaney nämnde detta i sitt avskedsbrev som en av de främsta motiverande faktorerna för deras beslut att lämna: "Med tanke på bristen på vilja, engagemang, brådska och öppenhet kring att agera medborgarrättsrevisionens rekommendationer efter bästa förmåga, jag undrar om revisionen var avsedd att vara en PR-avledning strategi."

När de nämnde president Trumps nu virala tweet om BLM-protesterna i somras, fortsatte de och sa: "Varje dag börjar plundringarna, shooting starts stay up är en dag som vi väljer för att minimera regulatoriska risker på bekostnad av säkerheten för svarta, urfolk och människor i Färg."

Misslyckades med att starta

Gemenskaper har länge haft problem med Facebooks modereringspolicy, eller brist på sådan. I mars, företaget avgjorde en rättegång på 52 miljoner dollar med moderatorer som led av diagnosen PTSD på jobbet.

Hat- och våldsvideor cirkulerar på plattformen dagligen, och medan moderatorer gör sitt bästa för att minska deras förekomst är det omöjligt att begränsa allt. Detta har fått slutna grupper att växa fram för att inokulera likasinnade eller utsatta samhällen från häftiga Facebooks tillåtande sociala mediefilosofi.

Black Simmer Facebook-gruppen har varit ett passionsprojekt för videospelsstreamer och YouTuber Xmiramira. Hon skapade det virtuella forumet som ett säkert utrymme för svarta fans och anpassade innehållsskapare som spelar The Sims 4 att samlas och dela erfarenheter, åsikter, mods, memes och allt däremellan.

Idag har det över 20 000 communitymedlemmar i sitt låsta forum som övervakas av moderatorer och låsta med en rad esoteriska frågor som potentiella medlemmar behöver svara på innan de får tillträde.

En av de nyaste medlemmarna, Shanese Fontenot, gick med i communityn förra månaden under coronavirus-pandemin efter att ha introducerats till plattformen av en vän. På jakt efter ett utrymme för att prata bland andra Simmers, namnet som kärleksfullt gavs till fans av den populära tv-spelsserien, vad hon fann var något viktigare.

"Det är så roligt och det är precis vad jag hoppades att jag skulle hitta", sa Fontenot via Facebook direktmeddelande. "I allmänhet scrollar jag bara igenom Facebook och lägger upp bilder, men med den här communityn känner jag att jag kan prata mer öppet i en icke-fientlig miljö. Det är bara, jag vet inte, bra vibbar."

Samtidigt som samhället har varit en gåva från gud, uttrycker hon en känsla som många andra på Facebook har kommit att upprepa. Webbplatsens övergripande dåliga tillsyn har fått många att fly från plattformen i rädsla för vad de ser som en förtryckande plattform eller i bästa fall farlig nonchalans.

Förlust av säkerhet och kontroll

2018 drabbades Facebook av en massiv motreaktion efter ett dataintrång från det politiska konsultföretaget Cambridge Analytica fick miljontals Facebook-användare att ha sin känsliga information lagrad och skördad utan samtycke. Uppgifterna delades med konservativa politiker och förskingrades för deras valkampanjer, inklusive Trumpkampanjen under presidentvalet 2016.

En post-skandal Pew Research undersökning fann 26 procent av amerikanerna raderade appen från sina smartphones 2018, vilket signalerade en kraftig vändning i allmänhetens förhållande till plattformen.

"Jag är inte säker på Facebook. Det börjar sakta bli en kyrkogård och jag tror att folk blir desillusionerade av den ständiga skandalen", sa Fontenot. "Om det inte vore för mina familjekontakter och [The Black Simmer] hade jag tagit bort [Facebook] för länge sedan... inte värt det."