Vad Slack Sale betyder för dig

Om frasen "kanalsurfande" får dig att tänka på Slack innan ditt kabel-tv-paket, kanske du undrar hur du kommer att påverkas av de senaste nyheterna om att Salesforce tänker köpa den populära kommunikationsplattformen.

Molnprogramvaruföretaget Salesforce tillkännagav sin plan att förvärva Slack den 1 december i ett landmärkekontrakt på 27,7 miljarder dollar. Men hur dramatisk affären än kan vara så förväntar sig experter inte att det kommer att förändra Slack-upplevelsen i grunden omedelbart – eller ens när som helst snart.

"Många människor kommer inte att veta att ett förvärv ägde rum," Phil Simon, erkänd teknikexpert och författare till böcker inklusive Slack för dummies, berättade Lifewire

i en telefonintervju. Han säger att medan Slack kommer att fortsätta att förnya sin produkt som den har gjort under en tid, kan användarna mer eller mindre förvänta sig status quo efter försäljningen.

Vad försäljningen betyder för användarna

Salesforce och Slack är olika på många sätt, och att kombinera dem kommer att ge ny funktionalitet för båda. Salesforce är ett molnbaserat mjukvaruföretag som tillhandahåller otaliga produkter för att hantera kunder relationer, medan Slack är en app som team och grupper använder för att dela information och meddelanden via olika kanaler.

De som använder Salesforce på jobbet kommer att märka att Slack kommer att integreras i sina produkter, ett drag det säger Salesforce kommer att hjälpa sina användare att fatta bättre beslut snabbare genom att använda kundinformation. Men hur är det med de Slack-användare som aldrig har använt Salesforce, än mindre hört talas om det? Tja, experter förväntar sig inte att försäljningen kommer att medföra mycket av en förändring av kärnprodukten Slack för tillfället.

"Slack som verktyget som så många människor älskade kommer att förbli detsamma", förespråkar öppen källkod och integritet Stefano Maffulli berättade Lifewire i ett mejl. "Jag tror att det kommer att bli lättare tillgängligt i företag som redan använder Salesforce."

Box medgrundare och VD Aaron Levie också betonade den ökade räckvidden affären kan innebära för Slack nu när det ägs av Salesforce.

"För Slack har de nu stöd från ett av världens största mjukvaruföretag, vilket betyder att de få en stor distributionsfördel som ger sin plattform till mycket fler kunder globalt", Levie skrev. "Detta är nästan alltid en stor sak för dem."

Varför Salesforce köper Slack

Salesforce öser på Slack i en tid då världen har vant sig vid att arbeta hemifrån, ofta jonglering flera olika plattformar som Zoom, Skype, Microsoft Teams och Google Meet för att hålla kontakten med kollegor och vänner.

Många analytiker och nyhetskanaler har karakteriserat affären som ett sätt att förstärka en rivalitet med Microsoft, vilket särskilt kommer några månader efter att Slack lämnade in en konkurrensklagomål mot det välkända teknikföretaget i Europa.

"Jag tror att den största effekten kommer att vara på företagsadoption: Med Salesforces säljkraft kommer Slack äntligen att kunna konkurrera med Microsoft Teams och bli adopterad av IT-team," säger Maffulli.

Arbetets framtid

En viktig aspekt av kopplingen mellan Slack och Salesforce är vad den signalerar för framtidens arbete, som verkar vara på väg mot appar kommunicera mer effektivt och vissa plattformar tillhandahåller verktyg som videokonferenser, meddelanden och delning av dokument allt i ett plats. I det här fallet kan Salesforce-användare bättre anpassa data i molnet med konversationer mellan kollegor.

"Jag tror att detta är ett avgörande ögonblick och möjligheten att verkligen förändra vårt sätt att arbeta så att vi inte är lika beroende av det fysiska kontoret, [så] att vi kan ha ett digitalt huvudkontor," sa Slacks Stewart Butterfield nyligen till Salesforces vd Marc Benioff under keynoten före den senare företagets årliga Dreamforce-evenemang.

Slack och Salesforce är båda kända för sin förmåga att integrera med en mängd andra appar, och Simon säger att han förväntar sig att integrationen kommer att fortsätta. Så även om Salesforce "absolut" kommer att länka närmare Slack, förväntar han sig inte att Salesforce ska insistera på att Slack-användare bara använder sina egna produkter. Den där avstängda eller "murade trädgården"-metoden är "inte hur världen går", säger Simon, som föreställer sig en framtid där kommunikationen mellan applikationer är sömlös.

Denna integration sker även på andra kommunikationsplattformar. Zooma t.ex. meddelade i oktober att det håller på att skapa Zoom-appar (kända som "Zapps") för att integrera det populära videokonferensverktyget med applikationer som Dropbox, Coursera och – ja – till och med Slack själv.

Så folk kanske ser att deras kontor vänder sig till Slack som ett kommunikationsverktyg nu när det är en del av Salesforce. Det är dock osannolikt att många Slack-användare kommer att se en märkbar skillnad i produkten efter att Salesforce blir sin nya ägare, annat än att ge fler möjligheter att använda den med nya verktyg om deras arbetsgivare väljer att göra det så.