Ring dörrklocka Felsökningstips

De Ring dörrklocka är en smart dörrklocka som larmar din telefon eller mobilenhet när någon står vid ytterdörren, så att du kan se gäster och prata med dem utan att öppna dörren. Även om Ring-dörrklockan är ganska enkel, är det inte ovanligt att problem uppstår. Här är några felsökningstips för Ring Doorbell.

Orsaker till varför ringklockan är offline eller inte fungerar

Om din Ring Doorbell är offline kan den inte ansluta till Ring-appen och utföra funktioner som att använda kameran för att se vem som står vid dörren. Om en ringklocka går offline beror det ofta på ett Wi-Fi-problem. Andra vanliga orsaker till att en ringklocka kan gå offline är:

• En strömstöt har kopplat bort routern.
• En kabel har kopplats bort från routern.
• Lösenordet för Wi-Fi-nätverket har ändrats.
• Batteriet är urladdat.
• Det har skett ett tillfälligt strömavbrott.

Varför har Ring Doorbell Pro strömproblem?

Till skillnad från den ursprungliga Ring Doorbell eller Ring Doorbell 2, har Ring Doorbell Pro inte en uppladdningsbart batteri, och det får inte ström från en Ethernet-anslutning, som Ring Doorbell Elit gör det.

Ring Doorbell Pro behöver en strömkälla som ger mellan 16 och 24 volt. Ringdörrklockor är vanligtvis anslutna till trådstationen på en traditionell utomhusdörrklocka. Beroende på hur ofta din Ring Doorbell Pro används och vilka funktioner som utförs, kan den kräva mer kraft.

Om din Ring Doorbell Pro fungerar en kort tid och sedan slutar fungera, kan det finnas ett strömproblem. Här är några andra indikationer på att den inte får tillräckligt med ström:

• Det går inte att upprätthålla en Wi-Fi-anslutning.
• Stängs av slumpmässigt.
• Fryser under livevideo.
• Night vision slutar fungera.
• Den ursprungliga inre dörrklockan ringer inte ordentligt.

Vad du ska göra om din ringklocka inte fungerar

Följ dessa felsökningstips:

1. Kontrollera dörrklockans status. Om dörrklockan inte ansluter automatiskt, kolla avsnittet Device Health i Ring-appen. Om Ring Doorbell är listad som Off-line, kontrollera Wi-Fi-hårdvaran för några problem.

2. Sätt ringklockan i inställningsläge. Välj Uppstart knapp. Vänta 10 sekunder och välj sedan Uppstart knappen igen. Kontrollera om dörrklockan återansluter till nätverket.

3. Ladda dörrklockan. Se till att Ring Doorbell är ordentligt laddad.

4. Sätt i batteriet igen. Om du har en Ring Doorbell 2, ta ur och sätt tillbaka dess batteri och kontrollera sedan om dörrklockan återansluter till nätverket.

5. Lägg till mer kraft till Doorbell Pro. Installera en Ring Pro Power Kit eller Pro Power Kit V2 till den ursprungliga dörrklockan. Den förra kräver att du ansluter ledningar från den interna dörrklockan till Power Kit, men V2:ans ledningar är ansluten till satsen, så du behöver bara ansluta den andra änden till front- och transformatorstationerna på den interna dörrklocka.

   Om du inte är bekväm med att hantera kablar, kontakta en licensierad elektriker för att installera Ring Doorbell Pro Power Kit.