Hur man åtgärdar fel 3194 på iPhone, iPad och iTunes

I vanliga fall, uppgradera din iPhone till en ny version av operativsystemet, eller att återställa det från säkerhetskopiering, är en ganska smidig process. Följ några steg och efter några minuter är din enhet igång igen. Men i vissa fall kan du stöta på fel 3194 i iTunes eller på dina enheter. Om du gör det kan du inte uppgradera eller återställa din iPhone eller iPad. Hur du fixar fel 3194 är inte uppenbart, men den här artikeln ger steg-för-steg-instruktioner.

Vad som orsakar iTunes-fel 3194

Apple säger att fel 3194 uppstår när iTunes inte kan ansluta till Apples mjukvaruuppdateringsservrar som används för att aktivera iOS vid återställning eller uppgradering. Dessa servrar spelar en avgörande roll, så att inte kunna kontakta dem kommer att innebära att din iPhone inte kan slutföra sin återställning eller uppgradering. Detta verkar inträffa oftast när det är något fel med iOS-programvaran på enheten – antingen har iOS modifierats av jailbreaking eller versionen av iOS har löpt ut, stöds inte längre eller på annat sätt inaktuell.

Så här fixar du iTunes-fel 3194

1. Uppdatera iTunes. Om du ser fel 3194 i iTunes är ditt första steg för att åtgärda det enkelt: uppdatera iTunes till den senaste versionen. Även om detta inte är den mest troliga boven och förmodligen inte kommer att lösa problemet, är det enkelt och snabbt och värt ett försök. Det är möjligt att något i en gammal version av iTunes blockerar anslutningen du behöver.

2. Kontrollera nätverksanslutning och säkerhetsprogramvara. Eftersom fel 3194 ofta är ett nätverksproblem, se till att det inte finns något på ditt nätverk eller i dess konfiguration som orsakar problemet. För att göra det, prova följande:

   • Bekräfta att din internetanslutning fungerar. Om du inte är online alls kan du naturligtvis inte nå Apples servrar.
   • Avinstallera eller inaktivera säkerhetsprogram som en brandvägg (se till att sätta tillbaka den när du är klar!). Brandväggar och liknande verktyg kan blockera anslutningar till vissa servrar.
   • Starta om din dator och/eller modem.
   • Om du använder Wi-Fi, försök att ansluta direkt till modemet via Ethernet för att bekräfta att Wi-Fi inte är problemet.

3. Ändra dina värdfiler. Om uppdateringen av iTunes inte fungerade, försök att redigera din hosts-fil. Det här är ganska komplicerat, så om du inte är tekniskt kunnig, hitta någon som kan hjälpa dig.

   Fel 3194 inträffar när Apple-servrar inte kan kontaktas. Hosts-filen på din dator är relaterat till hur din dator ansluter till Internet. Det är möjligt att en felkonfiguration i filen kan orsaka problemet och att redigera filen kan fixa det. Här är vad du behöver göra:

   1. Avsluta iTunes.
   2. Öppna din hosts-fil.
      På en Mac, starta Terminal-programmet, skriv sudo nano /private/etc/hosts och klicka Lämna tillbaka.
   3. På Windows, bläddra till system32\drivrutiner\etc och dubbelklicka på hosts-filen. För mer information om redigering av hosts-filen på Windows, kolla in Hur man redigerar HOSTS-filen i Windows.
   4. Om du blir ombedd att ange lösenordet du använder när du loggar in på din dator, ange det.
   5. Hitta värdfilposten för gs.apple.com.
      Om du inte ser gs.apple.com, hosts-filen är inte problemet och du kan hoppa till alternativ 4 nedan.
   6. Lägg till # och sedan ett mellanslag i början av gs.apple.com linje.
   7. Spara filen (Kontroll + O på en Mac).
   8. Stäng filen eller Terminal-programmet.
   9. Starta om din dator.
   10. Försök att uppdatera eller återställa din iOS-enhet igen.

4. Försök med en annan dator. Om ingen av dessa saker löser problemet, försök att återställa eller uppdatera din iOS-enhet med en annan dator än du försökte tidigare. Detta kan fungera, men även om det inte gör det hjälper det att utesluta datorn som källan till problemet. Om du kan göra det är du så mycket närmare att ta reda på orsaken till felet.

5. Få hjälp av Apple. Om du har provat allt och du fortfarande får fel 3194 är det dags att ta in experterna. Du måste få teknisk support från Apple.

   Det kanske enklaste sättet att göra detta är att göra en möte på Genius Bar på din närmaste Apple Store. Om du inte har en Apple Store i närheten, använd företagets hemsida för att se vilka alternativ du har för ytterligare teknisk support.