Xbox 360 nätverksfelsökning

Microsoft Xbox-konsoler stöder hemnätverksanslutningar till Xbox Network-tjänsten för internetspel för flera spelare. Tyvärr kan dessa nätverksanslutningar misslyckas av olika anledningar. Om du stöter på fel när du ansluter till Xbox Network, följ procedurerna nedan för felsöka Xbox 360-nätverksproblem.

Fungerar din internettjänst?

Innan du själv felsöker Xbox 360, utför en snabbkontroll för att verifiera din Internet anslutning fungerar. Om ingen av dina nätverksanslutna datorer kan nå webbplatser på Internet bör du felsöka hemnätverk först.

Problem med trådlös anslutning

Några av de vanligaste Xbox 360 anslutningsproblem relatera till Wi-Fi trådlös konfiguration frågor.

Xbox 360 Dashboard - Test av nätverksanslutning

Xbox 360 innehåller ett inbyggt nätverksdiagnostik som är användbart för att felsöka anslutningsfel. För att köra det här verktyget, navigera till Systemet område av instrumentpanelen, välj Nätverksinställningar menyalternativ och välj sedan Testa Xbox Network Connection att köra testet när som helst.

Om den inbyggda nätverksdiagnostiken för Xbox 360 misslyckas med följande meddelande:

• Tekniskt konfigurationsfel. Kontakta Xbox kundsupport.

Detta indikerar ett nätverksproblem som kräver ytterligare utredning. Xbox 360-nätverksdiagnostiken innehåller följande tester som körs i den ordning som anges nedan. Steg för att felsöka Xbox 360-anslutningsproblem beror på vilket test som rapporterar felet.

Nätverksadapter Det här testet verifierar att du har en fysisk anslutning mellan Xbox 360 och dess nätverksadapter. Resultatet visar "Frånkopplad" när denna kontroll misslyckas.

Trådlöst nätverk Om en WiFinätverksadapter är kopplad till en USB hamn på Xbox 360, verifierar detta test att adaptern är ansluten till hemnätverkets accesspunkt.

Xbox 360 hoppar över detta test när en nätverksadapter är ansluten till dess Ethernet-port. Xbox använder automatiskt den Ethernet-anslutna adaptern om den finns i stället för en USB-adapter.

IP-adress Detta test verifierar att Xbox 360 har en giltig IP-adress.

DNS Detta test försöker kontakta Domännamnssystem (DNS) dina servrar Internetleverantör (ISP). Xbox 360 kräver DNS-funktionalitet för att lokalisera Xbox nätverk spelservrar. Detta test kommer att misslyckas om Xbox 360 inte har en giltig IP-adress, vilket är en nödvändig del av DNS-funktionalitet.

MTU Xbox Network-tjänsten kräver att ditt hemnätverk har en viss Maximal Transmission Unit (MTU). Även om denna tekniska detalj normalt kan ignoreras i hemnätverk, är MTU-värden viktiga för prestandan hos onlinespel. Om detta test misslyckas kan du justera MTU-inställningen på din nätverksrouter eller motsvarande enhet för att lösa problemet.

ICMP Xbox Network kräver också viss teknisk support på ditt nätverk för ICMP-meddelanden (Internet Control Message Protocol).. ICMP är en annan teknisk detalj på Internet som ofta på ett säkert sätt ignoreras i hemnätverk, men denna teknik är viktig för tillförlitligheten och prestandan hos Xbox Network. Om detta test misslyckas kan du behöva göra det uppgradera din routers firmware eller göra några större reparationer.

Xbox nätverk Förutsatt att ovanstående tester klarar, misslyckas Xbox Network-testet i allmänhet endast om det finns ett problem med informationen om ditt Xbox Network-konto eller själva Xbox Network-servrarna. Du behöver förmodligen inte utföra någon nätverksfelsökning i det här fallet.

NATNätverksadressöversättning (NAT) är en teknik som används i hemnätverk för att upprätthålla din integritet när du är ansluten till Internet. Till skillnad från de andra proven, varken godkänd eller underkänd detta sista. Istället rapporterar den ditt nätverks nivå av NAT-begränsningar i kategorierna Öppen, Måttlig eller Strikt. Dessa begränsningar hindrar dig inte från att ansluta till Xbox Network men kan begränsa din möjlighet att hitta vänner och andra spelare en gång på tjänsten.