Vad du ska göra när du inte kan komma åt iTunes på din iPad

En iPad måste anslutas till iTunes för viktiga systemuppdateringar och säkerhetskopiering av dina applikationer och data. Men innan du tar slut och köper en ny kabel finns det några saker vi kan kontrollera.

Kontrollera att datorn känner igen iPad

Se först till att datorn känner igen iPad. När du ansluter din iPad till din dator bör en liten blixt dyka upp i batterimätaren som finns på skärmens övre högra sida. Denna symbol låter dig veta iPad laddas. Även om batterimätaren visar "Laddar inte", vilket betyder att din USB-port inte kan ladda iPad, vet du åtminstone att datorn kände igen din surfplatta.

Om du ser blixten eller orden "Laddar inte", känner din dator igen att iPad är ansluten.

Kontrollera iPad-kabeln

Se sedan till att problemet inte är med USB-porten genom att ansluta iPad till en annan port än den du tidigare använde. Om du använder en USB-hubb eller koppla in den till en extern enhet som ett tangentbord, prova en USB-port på själva datorn.

Om problemet löser sig genom att koppla in iPad till en annan USB-port, kan du ha en dålig port.

De flesta datorer har tillräckligt med USB-portar så att en trasig en inte är en stor sak, men om du märker att du börjar ta slut, köp en USB-hubb i din lokala elektronikaffär.

Låg effekt orsakar iPad-problem

Se till att iPaden inte har för låg ström. När batteriet är nära att ta slut kan du upptäcka att lågenergiläge resulterar i oväntat beteende när enheten försöker förlänga sin livslängd. Om din iPad är ansluten till din dator, koppla ur den och kontrollera batteriprocenten, som finns på den övre högra sidan av iPad bredvid batterimätaren. Om det är mindre än 10 procent, låt iPaden laddas upp helt.

Om orden "Laddar inte" ersätter batteriprocenten när du ansluter iPad till din dator, anslut den till ett vägguttag med adaptern som följde med iPad.

Starta om datorn och iPad

Ett av de äldsta felsökningstricken i boken är att starta om datorn. Medan du väntar på att datorn ska komma upp igen, starta om iPad genom att hålla ned suspenderingsknappen i enhetens övre högra hörn. Efter flera sekunder visas en röd knapp med en pil som instruerar dig att skjuta den för att stänga av enheten. Efter att skärmen blivit helt svart, vänta några sekunder och håll ned suspend-knappen igen. Apples logotyp kommer att visas i mitten av skärmen medan iPaden startar upp säkerhetskopieringen.

Om en standardåterställning inte fungerar, gör en tvinga omstart genom att hålla ned suspend- och hemknapparna tills iPad stängs av och slås på igen.

När din dator och iPad startas om ansluter du iPad till iTunes igen.

Hur man installerar om iTunes

Om iTunes fortfarande inte känner igen iPad är det dags att prova en ren kopia av iTunes. Avinstallera först iTunes från din dator – om du avinstallerar iTunes raderas inte all musik och alla appar på din dator.

Avinstallera iTunes på en Windows-baserad dator genom att gå till Start-menyn och välja Kontrollpanelen. Leta efter en ikon märkt Program och funktioner. Inom den här menyn, rulla tills du ser iTunes, högerklicka på den med musen och välj avinstallera.

När du har tagit bort iTunes från din dator, ladda ner den senaste versionen.

Hur man felsöker sällsynta problem med iTunes

Har du fortfarande problem? Ibland problem med drivrutiner, systemfiler eller programvarukonflikter som i slutändan är roten till problemet. Dessa fel är mer komplicerade att åtgärda.

Om du kör antivirusprogram, försök att stänga av den och försöka ansluta iPad till din dator. Antivirus mjukvara är känt för att ibland komma i konflikt med andra program på din dator.