Så här åtgärdar du problem med ditt iPhone-hörlursuttag

Om du inte hör musik eller telefonsamtal via din hörlurar, du kanske är orolig för att ditt iPhone-hörlursuttag är trasigt. Kanske det är. Ljud som inte spelas upp genom hörlurarna är ett tecken på ett potentiellt hårdvaruproblem, men det är inte den enda möjliga boven.

Innan du går till Apple Store för en reparation, prova följande steg. De hjälper dig att ta reda på om ditt iPhone-hörlursuttag verkligen är trasigt eller om det är något annat på gång som du kan fixa själv – gratis.

Testa först andra hörlurar

Det första du ska göra när du försöker fixa ett trasigt iPhone-hörlursuttag är att bekräfta att problemet ligger i ditt hörlursuttag, inte i själva hörlurarna. Det skulle vara bättre om det är hörlurarna: det är vanligtvis billigare att byta ut hörlurarna.

Det enklaste sättet att göra detta är att skaffa en annan uppsättning hörlurar – sådana som du redan vet fungerar korrekt – och koppla in dem till din iPhone. Prova att lyssna på musik, ringa samtal och använda Siri (om de nya hörlurarna har en mikrofon). Om allt fungerar som det ska är problemet med dina hörlurar, inte i uttaget.

Om problemen fortfarande uppstår även med nya hörlurar, bekräfta att hörlurarna fungerar på en annan enhet och gå sedan vidare till nästa steg.

Rengör hörlursuttaget

Många har sina iPhones i fickorna, som är fulla av ludd som kan leta sig in i hörlursuttaget (eller Lightning-porten, på modeller som inte har hörlursuttag). Om det samlas tillräckligt med ludd eller annat smuts kan det blockera anslutningen mellan hörlurarna och uttaget. Om du misstänker att ludd eller annan ansamling är ditt problem:

• Titta in i hörlursuttaget för att se efter ludd. Du kan behöva lysa in i domkraften för att få ett bra utseende.
• Om du ser ludd, blås in i hörlursuttaget eller skjut in lite tryckluft i det (tryckluft är bättre eftersom det inte har den fukt som finns i andetag, men inte alla har det praktisk). Detta kan vara tillräckligt för att ta bort allt som har byggts upp i domkraften.
• Om ludd är tätt packad och inte kan blåsas ut, prova en bomullstuss. Ta bort det mesta av bomullen från ena änden av pinnen. Sätt en liten bit tvättsprit på änden du tog bort bomullen från. Sätt sedan in den änden i hörlursuttaget. Flytta runt det försiktigt och försök dra ut ludd.
• Om det inte fungerade, eller om du inte har en bomullspinne, platta ut ett gem. Linda lite tejp runt ena änden, var noga med att inte linda så mycket att den är större än hörlursuttaget. Sätt in bandänden i hörlursuttaget och vrid det ett par gånger. Dra försiktigt ut det, kassera eventuellt skräp och upprepa vid behov.

Om hörlursuttaget är rent men fortfarande inte fungerar, försök åtgärda problemet programvara som beskrivs i nästa steg.

Starta om din iPhone

Det kanske inte verkar relaterat till problem med hörlursuttaget men startar om iPhone är ofta ett nyckelsteg för att lösa problem. Det beror på att en omstart rensar iPhones aktiva minne (men inte dess permanenta lagring, som dina data; som inte kommer att beröras), vilket kan vara källan till problemet. Och eftersom det är enkelt och snabbt finns det ingen egentlig nackdel.

Hur du startar om din iPhone beror på modellen, men några allmänna riktlinjer är:

1. Håll nere Kraft knappen och en av Volym knappar (för iPhone 7 måste det vara Volym ned-knappen).

   På en iPhone 6 eller äldre håller du bara ned Kraft knapp.

2. Flytta skjutreglaget från vänster till höger.

3. Vänta tills din iPhone stängs av helt.

4. Tryck och håll ned strömknappen tills du ser Apple-logotypen.

Om du bara håller ned på/av-knappen inte startar om telefonen, prova en hård återställning. Hur du gör detta beror på vilken iPhone-modell du har. Om du fortfarande inte kan höra ljud, gå vidare till nästa objekt.

Kontrollera din AirPlay-utgång

En anledning till att du kanske inte hör ljud via dina hörlurar är att din iPhone skickar ljudet till en annan utgång. iPhone ska automatiskt känna igen när hörlurar är anslutna och byta ljud till dem, men det är möjligt att det inte har hänt i ditt fall. En potentiell orsak är att ljud skickas till en AirPlay-kompatibel högtalare eller AirPods. För att kontrollera det:

1. Svep uppåt från botten av iPhone-skärmen för att öppna Kontrollcenter (på iPhone X och nyare, svep ner från det övre högra hörnet).

2. Tryck på AirPlay knappen längst upp till höger i Control Center för att visa alla tillgängliga utgångskällor.

3. Knacka Hörlurar (eller iPhone, vilket alternativ som helst).

4. Tryck på skärmen eller tryck på Hem knappen för att avvisa Kontrollcenter.

Med dessa inställningar ändrade, skickas din iPhones ljud nu till hörlurarna eller iPhones inbyggda högtalare. Om det inte löser problemet finns det en annan liknande inställning att undersöka.

Kontrollera Bluetooth-utgång

Precis som ljud kan skickas till andra enheter via AirPlay kan samma sak hända Blåtand. Om du har kopplat din iPhone till en Bluetooth-enhet som en högtalare är det möjligt att ljudet fortfarande finns där. Det enklaste sättet att testa detta är att:

1. Öppna Kontrollcenter.

2. Tryck på Blåtand ikonen i den övre vänstra gruppen med ikoner så att den inte lyser. Detta kopplar bort Bluetooth-enheter från din iPhone.

3. Prova dina hörlurar nu. Med Bluetooth avstängd bör ljudet spelas upp via dina hörlurar och inte någon annan enhet.

Ditt hörlursuttag är trasigt. Vad bör du göra?

Om du har provat alla dessa alternativ och dina hörlurar fortfarande inte fungerar, är ditt hörlursuttag förmodligen trasigt och behöver repareras.

Om du är väldigt händig kan du förmodligen göra det här själv – men vi skulle inte rekommendera det. IPhone är en komplex och känslig enhet, vilket gör det svårt för vanliga människor att reparera. Plus, om din iPhone är fortfarande under garanti, att fixa det själv upphäver garantin, vilket innebär att Apple inte hjälper dig att åtgärda problem du orsakar.

Det bästa är att ta det till Apple Store för en fix. Börja med kontrollera telefonens garantistatus så att du vet om en reparation täcks. Sedan boka ett möte i Genius Bar för att få det fixat. Naturligtvis finns det alltid valet att uppgradera till den senaste iPhone och lämna världen av trådbundna hörlurar bakom sig. Lycka till!