Så här åtgärdar du Disney Plus-felkod 43

Disney Plus felkod 43 är en uppspelningsfelkod som kan orsakas av anslutnings- eller tillgänglighetsproblem. Det kan inträffa när din Disney Plus-app eller webbspelare inte kan ansluta till Disney Plus-servrarna, och det kan också dyka upp om du försöker spela upp en film eller ett program som har tagits bort från tjänsten. Du kan fixa det förra problemet genom att reparera eventuella anslutningsproblem som du kan ha, medan det senare bara kan lösas om Disney tar tillbaka det innehållet vid ett senare tillfälle.

Hur ser Disney Plus-felkod 43 ut?

När detta fel inträffar kommer du vanligtvis att se detta felmeddelande:

• Vi beklagar, men vi kan inte spela upp videon du begärde. Var god försök igen. Om problemet kvarstår, besök Disney+ Hjälpcenter (felkod 43).

Vad orsakar Disney Plus felkod 43?

Disney Plus-felkod 43 indikerar ett problem med anslutning eller innehåll. Den vanligaste orsaken till denna felkod är ett anslutningsproblem mellan din Disney Plus-app eller webbspelare och Disney Plus-servrar, som kan åtgärdas genom att fixa din internetanslutning, reparera din Disney Plus-app eller uppdatera din webb webbläsare. Den mindre vanliga orsaken är innehållstillgänglighet, vilket i huvudsak betyder att programmet eller filmen du försöker titta på inte längre finns på Disney Plus-servrarna.

Så här åtgärdar du Disney Plus-felkod 43

För att fixa Disney Plus felkod 43 och börja streama igen, följ var och en av dessa uppsättningar i ordning:

1. Försök att ladda videon igen. Om felkoden orsakades av ett tillfälligt anslutningsproblem, kan den spela bra vid andra försöket.

2. Testa att spela upp en annan video. Om andra videor spelas bra kan den du försöker titta på ha tagits bort från Disney Plus. I så fall kan du kontakta Disney Plus kundtjänst för att fråga om det finns en tidslinje för när den kan komma tillbaka till tjänsten.

3. Se till att din enhet är kompatibel. Kolla officiell kompatibilitetslista för Disney Plus. Även om tjänsten fungerar på ett brett utbud av enheter, finns det vissa, särskilt äldre streamingenheter, som inte stöds.

4. Starta om Disney Plus-appen eller din webbläsare. Stäng helt appen eller din webbläsare om du tittar på en dator. När den har stängts av helt, starta appen eller din webbläsare igen och kontrollera om felkod 43 kvarstår.

5. Stäng av och starta om enheten. Oavsett om du använder en telefon, dator eller set-top streamingbox, stäng av den helt och starta om den. I vissa fall kan du behöva koppla bort enheten från strömmen för att stänga av den helt. När den har startat om, kontrollera om felkoden har försvunnit.

6. Verifiera din internetanslutningshastighet och stabilitet. Utför en internethastighetstest, helst med samma enhet där du ser felkoden. Kör till exempel hastighetstestet med din telefon om Disney Plus-telefonappen visar felkod 43.

   Disney Plus rekommenderar en internetanslutning som kan uppfylla eller överstiga följande hastigheter:

   • Högupplöst innehåll: 5,0+ Mbps
   • 4K UHD-innehåll: 25,0+ Mbps

   Om din anslutningshastighet inte är tillräckligt snabb, kontakta din internetleverantör (ISP) för hjälp. Du kanske kan uppgradera, eller så kan det finnas ett problem med din tjänst som de kan fixa.

7. Kolla andra streamingappar. Om du har annat strömmande appar, som Netflix, Hulu eller YouTube, kontrollera om de kan streama. Om ingen av dina streamingappar fungerar är det något fel med din internetanslutning. Om din enhet inte kan komma åt internet alls måste du göra det fixa din internetanslutning att fortsätta.

8. Rensa din cachade data. Om du försöker titta på Disney Plus med webbspelaren, rensa webbläsarens cache. Om du använder en Disney Plus-app måste du följa enhetsspecifika steg för att rensa cacheminnet. Vissa enheter tillhandahåller inte det alternativet alls, i vilket fall avinstallation och ominstallation av appen kommer att ha samma effekt.

   Här är några enhetsspecifika procedurer:

   • Rensa cache på din Android
   • Rensa cacheminnet på din iOS-enhet
   • Rensa cacheminnet på din Fire TV-enhet

   Så här rensar du cacheminnet på en Roku:

   1. tryck på Hem knappen på fjärrkontrollen för att återgå till startskärmen.
   2. Tryck Hem fem gånger
   3. Tryck Upp en gång, Spola tillbaka två gånger alltså Snabbspola dubbelt.
   4. Din Roku kommer att rensa sin cache och starta om på cirka 30 sekunder.

9. Logga ut från Disney Plus-appen eller webbplatsen. Logga ut helt och logga sedan in igen. I sällsynta fall kan den här koden orsakas av behörighetsproblem. Genom att logga ut och in igen uppdaterar du dina referenser och kan åtgärda problemet.

10. Kontrollera din faktureringsstatus. I sällsynta fall kan det här problemet orsakas av ett problem med din faktureringsstatus. Kontrollera din faktureringssida i ditt Disney Plus-konto för att se till att du har angett rätt information. Du kan också kontakta Disney Plus kundtjänst för att försäkra dig om att du har koll på dina betalningar och att ditt konto är aktivt.