Stänga
Meny

Så här fixar du Hulu-felkoden RUNUNK13

click fraud protection

Hulu felkoden RUNUNK13 är en av många Hulu felkoder som indikerar att tjänsten inte kan spela upp filmen eller programmet som du har begärt. Den här felkoden är vanlig på Apple-enheter som Apple TV och iPhone, men det kan också visas på andra enheter och webbspelaren.

Hur Hulu-felkoden RUNUNK13 visas

När detta fel inträffar kommer du vanligtvis att se ett meddelande som ser ut så här:

  • Det gick inte att spela upp videon
  • Vi stötte på ett fel när det här videoklippet spelades upp. Försök att starta om videon eller välj något annat att titta på.
  • Hulu felkod: RUNUNK13
En kvinna hanterar Hulu-felkoden RUNUNK13 på sin tv.
simarik / iStock / Getty 

Orsaker till Hulu-felkod RUNUNK13

Hulu-felkoden RUNUNK13 visas när du försöker spela upp en film eller ett program på Hulu, och spelaren kan inte slutföra begäran. Korrupta data på din sida, problem med nätverksanslutning eller problem med Hulus servrar kan orsaka felet.

När du försöker spela nedladdat Hulu-innehåll kan avsnitten eller filmerna skadas.

I vissa situationer kan ett problem med Hulu-appen eller webbspelaren i sig orsaka uppkomsten av Hulu-felkoden RUNUNK13.

Så här fixar du Hulu-felkoden RUNUNK13

För att fixa Hulu felkod RUNUNK13, följ vart och ett av dessa steg i ordning. Om Hulu börjar fungera när som helst kan du sluta. Om du kommer till slutet och du fortfarande upplever den här felkoden, är problemet förmodligen på Hulus ände och inte ditt.

  1. Uppdatera sidan eller ladda om videon. Ofta kommer detta felmeddelande att bli av med det här felmeddelandet om du laddar om Hulu-webbplatsen eller backar ut och väljer din video igen. Om det fungerar och felet inte återkommer är du klar.

  2. Prova Hulu på en annan enhet eller annan webbläsare för att se om RUNUNK13-felet är specifikt för de du använder. Om det är det, växla sedan till den webbläsaren eller enheten.

    Om Hulu inte fungerar på någon av dina webbläsare eller enheter kan detta vara ett problem som du inte kommer att kunna åtgärda.

  3. Rensa Hulu-appens cache och data. Korrupta data orsakar vanligtvis detta problem, så detta är ett viktigt steg. Rensa om möjligt cacheminnet för Hulu-appen. Om inte kan du behöva avinstallera och installera om appen för att rensa cacheminnet. Att stänga av enheten och starta om den kan också hjälpa.

    • På Apple TV: Du kan inte rensa Hulu-cachen på Apple TV. Starta istället om enheten genom att trycka på meny och Hem knapparna tillsammans och välj sedan inställningar > Systemet > Omstart.
    • På iOS: Gå till inställningar > Allmän > Lagring > Hulu, radera och avinstallera sedan appen. Installera om den via app store.
    • På Android: Gå till inställningar > Appar > Se alla appar > Lagring och cache > rensa förråd, då rensa cache.
    • On Fire TV: Gå till inställningar > Ansökningar > Hantera installerade applikationer > Hulu > Rensa cache > Radera data.

  4. Uppdatera din Android app eller din iOS-appen. Om din app är föråldrad kan du få den här felkoden. Avinstallera och installera om om du behöver.

  5. Uppdatera din Apple TV eller Amazon Fire Stick, såväl som uppdatera Android eller leta efter en iOS-uppdatering. När du kör den senaste versionen av enhetens firmware, kontrollera om en nyare version av Hulu-appen är tillgänglig.

  6. Rensa webbläsarens cacheminne. Om du tittar på Hulu på din dator, försök att rensa webbläsarens cacheminne. Korrupta data i cachen kan hindra dig från att spela upp specifika avsnitt och filmer.

  7. Uppdatera din webbläsare. Oavsett om du försöker uppdatera Chrome, uppdatera Firefox, eller en annan webbläsare, om den är föråldrad, som kan hindra Hulu webbspelare från att fungera korrekt. Ibland räcker det med att bara stänga och starta om webbläsaren, men du kan behöva gå igenom en mer komplicerad process för att uppdatera saker.

    Edge-uppdateringar tillsammans med Windows 10, men du kan prova Chromium Edge.

  8. Starta om enheten. Stäng av din enhet helt och starta om den. Om du använder en dator, se till att stänga av den och inte bara söva den.

    Vissa streamingenheter har ingen avstängningsknapp eller omstartsalternativ, i så fall måste du koppla ur den från strömmen och vänta ungefär en minut innan du ansluter den igen.

  9. Kontrollera din nätverksanslutning. Långsamt internet orsakar vanligtvis inte det här problemet, men Hulu kräver en höghastighetsanslutning för att fungera korrekt. Om din anslutning är långsam eller fläckig, kommer du att uppleva uppspelningsfel.

  10. Kontrollera din internethastighet använder samma enhet som ger RUNUNK13-felkoden. Om dina priser överstiger minimikraven för Hulu, då borde du klara dig i den delen. Du kan dock fortfarande ha något nätverksproblem som hindrar dig från att komma åt Hulus servrar.

  11. Starta om din nätverkshårdvara. I många fall kommer anslutningsproblem att lösas genom att starta om all nätverksmaskinvara. För att starta om din router och modem korrekt, koppla ur dem från strömmen och lämna dem urkopplade i minst 30 sekunder till en minut. Anslut sedan modemet igen, följt av routern och sedan alla andra nätverksenheter du kan ha.

  12. Kontrollera om Hulu är nere. Vid denna tidpunkt verkar det troligt att RUNUNK13-felet indikerar ett problem i Hulus ände och inte ditt. Du kan kontakta Hulu för att bekräfta det eller prova att kolla in sociala medier.

Vad händer om Hulu fortfarande inte fungerar?

Om du fortfarande upplever Hulu felkod RUNUNK13 efter att ha följt alla dessa steg, och du inte ser någon diskussion online om ett avbrott, kan Hulu ha ett mer lokaliserat problem. I så fall kanske du vill kontakta dem för att ge alla nödvändiga uppgifter.