Stänga
Meny

Så här åtgärdar du Disney Plus-felkod 83

Disney Plus Error Code 83 är ungefär det värsta felet du kan få när du försöker njuta av streaming på Disney Plus. Det är inte alls beskrivande om vad problemet är och, för att göra saken värre, blockerar felkod 83 dig helt från använder Disney Plus. Om du stöter på det här problemet har du tur: här är vad som orsakar felet och hur du åtgärdar det.

Disney Plus Error Code 83 kan påverka praktiskt taget alla typer av enheter som kan köra Disney Plus, inklusive datorer, smartphones, surfplattor, en streamingenhet som Apple TV eller Roku, smarta TV-apparater, och spelkonsoler. Förklaringen och förslagen i den här artikeln gäller alla dessa typer av enheter.

Vad som orsakar Disney Plus felkod 83

Disney är frustrerande fånig om vad som orsakar felkod 83. De Disney Plus supportsida för felet säger bara att felet "betyder att vi upplevde ett okänt fel som streamades till din enhet. Detta är vanligtvis ett problem med enhetskompatibilitet, anslutningsfel eller kontoproblem."

Inte särskilt användbart, eller hur? Kanske inte direkt, men att begränsa felet till ett problem med din enhet, din internetanslutning eller ditt konto ger oss faktiskt många steg för att försöka åtgärda det.

Hur man fixar det när Disney Plus inte fungerar

Så här åtgärdar du Disney Plus-felkod 83

För att fixa Disney Plus Error Code 83, prova följande steg i den ordning som anges.

Felkod 83 kan hända på många olika typer av enheter, så vissa av dessa steg kanske inte gäller din enhet. För de steg som gäller beror de specifika åtgärderna på din enhet.

  1. Se till att Disney Plus inte är problemet.Problemet med Disney Plus kanske inte är din enhet. Det kan vara så att Disney Plus inte fungerar överlag just nu. Så ett bra ställe att börja är att ta reda på om problemet är tjänsten eller något på din sida.

  2. Kontrollera enhetens kompatibilitet. Eftersom felkod 83 ofta pekar på ett problem med kompatibilitet mellan din enhet och Disney Plus, är det första du ska göra när du får felet att kontrollera Disney Plus enhets- och programkompatibilitetslista. Om din enhet inte är listad där är det ditt problem och du måste använda en annan enhet.

    Linux användare, var särskilt uppmärksam. När detta skrivs stöder Disney Plus inte Linux alls, oavsett distribution eller webbläsare du använder.

  3. Kontrollera din webbläsare. Om din enhet är kompatibel med Disney Plus kan du få felkod 83 eftersom din webbläsare är inkompatibel. Disney Plus stöder Chrome, Edge, Firefox och Internet Explorer på Windows, Safari, Chrome och Firefox på macOS och Chrome på Chrome OS. Kontrollera hela listan över versioner som stöds, och om din webbläsare inte är kompatibel måste du använda en som är det.

  4. Kontrollera internetuppkoppling och hastighet. Om din internetanslutning är nere eller inte är tillräckligt snabb kommer du inte att kunna strömma video från Disney Plus. De Internethastighetskrav för Disney Plus ger dig en bra uppfattning om vilka hastigheter du behöver, då kan du testa din internethastighet eller prova att använda webbplatser för internethastighetstest för att ta reda på om det räcker att streama innehåll från tjänsten.

  5. Starta om enheten.Detta är ett klyschigt felsökningssteg av en anledning: det är enkelt och det fungerar oftare än inte. Även om omstart av din enhet kanske inte löser felkod 83, kan det och det är så enkelt och snabbt att det alltid är värt ett försök.

  6. Uppdatera Disney Plus-appen. När nya versioner av appar släpps blir de gamla ofta inkompatibla. Det kan vara ditt problem här. Om du använder en smartphone, surfplatta, spelkonsol, streamingenhet eller smart-TV, gå till enhetens appbutik och se om det finns en Disney Plus-appuppdatering att installera.

  7. Ta bort och installera om Disney Plus-appen. Även om det inte finns någon tillgänglig uppdatering kan problemet fortfarande vara din app. Om det finns någon form av bugg eller datakorruption i din app kan det orsaka felkod 83. Radera appen helt och installera om den för att se om det löser problemet.

  8. Uppgradera enhetens firmware eller operativsystem. Bara en äldre appversion kan orsaka kompatibilitetsproblem, så kan köra en gammal version av enhetens operativsystem eller firmware. Om inget av stegen hittills har fungerat, kontrollera om din enhet har en OS- eller firmwareuppgradering tillgänglig och installera den.

    För instruktioner, kolla in Hur man uppdaterar iOS på iPhone, Hur du uppdaterar ditt Android OS, och Hur man uppdaterar en Samsung Smart TV.

  9. Prova ett annat konto. Förklaringen till Error Code 83 från Disney är att den kan orsakas av kontoproblem. Alla våra steg hittills har fokuserat på att fixa programvara, men om inget annat har fungerat ännu, kanske problemet är ditt konto. Testa att logga in med ett annat konto som du vet fungerar. Om du kan göra det och inte får felkod 83, är problemet ditt konto. Kontrollera dina faktureringsuppgifter och prenumerationsstatus och kontakta Disney Plus support om det behövs.