Så här åtgärdar du Netflix felkod UI-800-3

När Netflix kraschar kan du se ett meddelande på skärmen som lyder: "Netflix har stött på ett fel. Försöker in igen X sekunder. Kod: UI-800-3." Några allmänna saker du kan försöka fixa Netflix-koden UI-800-3-felet inkluderar att stänga av din enhet, rensa Netflix-appens cachedata och installera om Netflix.

Vad orsakar Netflix Error UI-800-3?

Netflix-felkoden UI-800-3 indikerar vanligtvis att det finns ett problem med enhetens Netflix-app. Till exempel kan cachad data som lagras av appen vara skadad. Dessa problem kan vanligtvis lösas genom att uppdatera informationen som finns lagrad på din enhet.

Så här åtgärdar du Netflix felkod UI-800-3

Följ dessa steg i den ordning som visas tills Netflix fungerar korrekt:

1. Starta om streamingenheten. I vissa fall är det lika enkelt att åtgärda felkoden UI-800-3 som att strömbryta din streamingenhet. Detta innebär att helt stänga av enheten och sedan koppla ur den. Du kan behöva lämna den urkopplad ett tag, ibland upp till en minut, för att detta ska fungera.

   Om din streamingenhet har ett viloläge, se till att stänga av enheten helt.

2. Logga ut från Netflix.I vissa fall räcker det att logga ut från Netflix och sedan logga in igen för att uppdatera din data och ta bort det här felet. Om du har problem med att logga ut från Netflix på din enhet kan du göra det via Netflix-webbplatsen. Gå till din Netflix kontosida och välj Logga ut alla enheter.

   Detta loggar ut varje enhet som du kopplat till ditt konto. Du måste återansluta eller logga in på varje enhet separat.

3. Rensa Netflix-appens data eller cacheminne. Vissa streamingenheter låter dig rensa lokalt lagrad data utan att avinstallera Netflix-appen. Du kan till exempel rensa cacheminnet på din Fire TV-enhet från systeminställningarna.

4. Avinstallera Netflix-appen och installera den sedan om. När Netflix-appen inte har ett alternativ att rensa cacheminnet eller ta bort lokal data måste du avinstallera och installera om appen. Detta är också nödvändigt i fall där rensning av cachen inte löser problemet.

   Vissa enheter levereras med Netflix-appen och du kan inte avinstallera den.

5. Återställ enheten. Återställ din Fire TV eller återställa din Roku återställer Netflix-appen till det tillstånd den var i när du först laddade ner den. Om du har en Samsung-TV kan du behöva åtgärda felkoden UI-800-3 återställ din Samsung Smart Hub.

   Att återställa Smart Hub tar bort alla dina appar, inte bara Netflix. För att använda dina appar igen, ladda ner dessa appar. Om du får en svart skärm när du försöker en app som Netflix efter återställningen, vänta tills nedladdnings- och installationsprocessen är klar och försök igen senare.

6. Starta om ditt hemnätverk. Koppla ur eller stäng av din streamingenhet, koppla sedan bort modemet och routern och slå på dem igen.

7. Verifiera din streamingenhets DNS inställningar. Följ länken nedan för steg-för-steg-instruktioner.

   Det här steget gäller endast PS3, PS4, Xbox 360 och Xbox One.

8. Kolla Netflix hjälpcenter. Den officiella Netflix supportwebbplatsen har detaljerade instruktioner för felsökning av Netflix-fel UI-800-3 på specifika enheter.