Hulu fungerar inte? Så här åtgärdar du det
Hulu kan falla offer för samma problem som plågar andra onlinetjänster. Internetanslutningsproblem, felaktiga appar, webbspelare och diverse andra saker kan leda till att Hulu inte fungerar.
För att få Hulu att fungera igen måste du göra lite felsökning.
Dessa felsökningstips gäller alla Hulu-kompatibla enheter, inklusive webbspelaren på PC och Mac och Hulu-appen på telefoner, surfplattor, streamingenheter och videospelskonsoler. Om ett specifikt steg inte gäller din enhet, gå vidare till nästa.
De två vanligaste problemen som hindrar Hulu från att fungera är problem med internetanslutning och mjukvaruproblem. Det första problemet kan orsakas av din hemnätverksutrustning eller internetanslutning, men det kan också hända om själva Hulu-tjänsten har anslutningsproblem. Den andra breda kategorin inträffar när ett problem med webbspelaren eller Hulu-appen hindrar den från att fungera korrekt.
Hulu är en internetströmningstjänst, så den kräver några saker för att fungera korrekt. Du bör ha en höghastighetsanslutning till internet, en kompatibel enhet och antingen en webbläsare som kan köra webbspelaren eller rätt Hulu-app för din enhet. Om det finns ett problem med någon av dessa komponenter kommer Hulu inte att fungera.
Kontrollera om Hulu är nere. Om Hulu-webbplatsen eller webbspelaren inte laddas, eller appen inte spelar upp videor eller inte laddas korrekt, kan Hulu-tjänsten vara nere. Det är lätt att avgöra om tjänsten är upp eller nere, så detta bör vara ditt första steg. Kontrollera sociala medier först, eftersom människor tenderar att rapportera avbrott i streamingtjänster snabbt.
Sök efter Hulu-felkoder. Om du fick en Hulu-felkod när du försökte streama, leta efter information om den specifika koden. Du kan fortfarande använda dessa allmänna felsökningstips, men du kan hitta mer specifik information om du har en felkod.
Stäng Hulu-appen helt. Om din enhet stöder det, stäng Hulu-appen helt och öppna den sedan igen. I vissa fall är det enda sättet att göra detta att stänga av streamingenheten och koppla ur den tills den återställs.
- iOS: Hur man stänger appar på iPhone.
- iPadOS: Hur man stänger appar på iPad.
- Android: Hur man stänger appar på Android.
Starta om enheten. Oavsett om du försöker streama på en dator, telefon, videospelskonsol eller annan typ av enhet, försök att starta om den. Se till att utföra en fullständig omstart och koppla bort enheten från strömmen om det behövs. När du har slagit på enheten igen, kontrollera om Hulu fungerar.
Prova en annan enhet. Om du streamar på din dator med Hulu webbspelare, prova en annan webbläsare eller prova att streama på din telefon. Du kan streama Hulu på en mängd olika enheter, så du har förmodligen minst ett alternativ tillgängligt.
Kontrollera din internetanslutning. Du behöver en höghastighetsanslutning till internet för att använda Hulu, så kontrollera om din anslutning fungerar som den ska. Hulu rekommenderar följande hastigheter:
- 3,0 Mbps: Standardupplösningsströmmar.
- 8,0 Mbps: Liveinnehåll.
- 16,0 Mbps: Strömmar med ultrahög upplösning.
Prova en fast internetanslutning. Om din anslutning inte är tillräckligt snabb, försök att ansluta till ditt modem med en ethernet-kabel om din enhet stöder det. Om det fungerar kanske din Wi-Fi-anslutning inte är tillräckligt stark, eller så har du för många enheter anslutna till din router.
Förbättra din Wi-Fi-mottagning. Om du är ansluten via Wi-Fi, försök att ta bort alla hinder mellan din router och din streamingenhet. Ju närmare de två är tillsammans, och ju färre hinder mellan dem, desto bättre är dina chanser att Hulu fungerar.
Starta om din router och modem. Du kommer vanligtvis att behöva koppla ur dessa enheter för att starta om dem helt.
Uppdatera din app eller webbläsare. Om du använder Hulu-appen på din telefon eller streamingenhet, se till att den är helt uppdaterad. Om du streamar med webbspelaren, starta om webbläsaren och installera uppdateringar manuellt om det behövs.
- iPad och iOS: Hur man uppdaterar appar på iPad och iPhone.
- Android: Hur man uppdaterar appar på Android.
Rensa Hulu-appens cache. Lokalt lagrad data i din Hulu-app kan vara korrupt, vilket hindrar appen från att streama nytt innehåll. Om din enhet stöder det kan det här problemet lösas genom att rensa lokal data eller appcache.
Installera om Hulu-appen. Om Hulu-appen redan är uppdaterad och det inte hjälpte att rensa cachen, kan det hjälpa att avinstallera och installera om den. Radera Hulu-appen helt från din enhet och ladda ner och installera den på nytt.
Inaktivera din enhet. Från din Hulu kontosida, avaktivera enheten du försöker använda. När du har avaktiverat enheten kan du återaktivera den och försöka igen.
- Navigera till secure.hulu.com/account.
- Klicka på Hantera enheter.
- Leta reda på din enhet och klicka Avlägsna.
- Logga in igen på din enhet och försök streama.
Uppdatera din dator eller enhet. Om du streamar på en dator, installera alla tillgängliga operativsystemuppdateringar. Om du streamar på en telefon, surfplatta, spelkonsol eller annan streamingenhet, leta efter och installera tillgängliga operativsystem- eller firmwareuppdateringar.
- Windows: Hur man uppdaterar Windows.
- Mac OS: Hur man uppdaterar macOS.
- Android: Hur man uppdaterar Android.
- iPhone och iPad: Hur man uppdaterar iOS.
Kontrollera med din internetleverantör. Om Hulu inte är nere och du inte kan hitta några problem med ditt lokala nätverk eller hårdvara, kan det finnas ett problem på internetleverantörsnivån. Kontakta din leverantör och fråga om de har ett anslutningsproblem med Hulu.